Отзывы о брокере Т-Инвестиции

8 декабря 2025 года обратился в чате поддержки Т-инвестиции. Проблема возникла в том что я выводил одну сумму, а пришла реально другая. Мне ответил сотрудник Александр. Вопрос возник по выводу средств с Брокерского счета. На вопрос ответил достаточно быстро, корректно, все подробно рассказал, объяснил причину списания средств.Все достаточно понятно. Оказалось что был списан налог на доход с торговли.

15 ноября 2025 года в 14.47 минут. Я обратилась в службу поддержки компании Т-Инвестиции. Я хотела закрыть Инвесткопилку. Мне ответила сотрудница по имени Анастасия. Она очень быстро и оперативно ответила. Буквально в течении 2-х минут она мне прислала буквенный код, для того, чтобы я могла расторгнуть договор на инвестиционный накопительный счет, т.е. на Инвесткопилку. После отправки мною кода Инвесткопилка была закрыта. Вся операция по закрытию Инвесткопилки заняла всего лишь 5 минут. Чему я была очень рада, так быстро мой вопрос решился впервые. Раньше я не обращалась за помощью в техподдержку.

Обращалась к Марии 06.12.2025 с вопросом относительно функции, которая почему-то пропала, как я думала 
оказлось, что эта функция доступна только с мобильного приложения, либо веб-версии с компа (я писала и смотрела просто с веб-версии в телефоне, так как купила новый телефона и не могла скачать приложение из AppStore, на момент замены оно было недоступно ) 

В итоге Мария помогла мне не только с вопросом о функции, но с установкой приложения, предложив сразу же свою помощь в этом вопросе. Очень приятно, что коммуникация строится по принципу заинтересованности, я не спрашивала о приложении, но Мария сама проявила инициативу, чем улучшила мою жизнь, сделав ее немного удобнее. Спасибо !

*** ещё один огромный плюс для меня - четкие ответы по делу, без воды и растягивания времени, это прям 10/10

06.12.2025 в 04.10 обратился в техподдержку Т инвестиций с вопросом о времени торгов в выходные дни. В 04.12 от сотрудника Анастасии получил развернутый ответ о времени торгов в выходные на бирже, но еще и о времени работы Т брокера. Больше не пришлось задавать уточняющих вопросов. Большое спасибо Анастасии за исчерпывающий ответ, что позволило больше не задавать вопросов. Умница!

Оператор Роман оперативно и быстро помог разобраться и интеграцией Т-инвестиций и  Snowball. Вежливо и доходчиво помог найти токен в Т-инвестициях. Дополнительно отмечу удобный интерфейс Т-инвестиций как в мобильной версии так и на сайте. Токен для песочницы выпущен. можно продолжать спокойно практиковаться инвестициям и развивать свой портфель.

29 ноября в 19:50 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом по разделу «Инвест-тренер». Я начал проходить обучение, где нужно было выполнять задания последовательно, чтобы в конце получить подарок. Я успешно выполнил пять заданий, но шестое — «Квиз, какая вы акция» — у меня никак не засчитывалось, хотя я проходил его несколько раз. После этого я выполнил седьмое задание, и оно засчиталось, а шестое так и осталось неактивным.

Мне показалось, что в приложении возникла техническая ошибка, и я написал в поддержку с просьбой разобраться и исправить проблему. Мне ответила ассистент Елена. Она внимательно прочла мой вопрос, успокоила и сообщила, что подобные проблемы обычно решаются в течение 24 часов. Хочу выразить большую благодарность Елене за оперативность, понимание и чёткое информирование. Благодаря её помощи вопрос был решён быстро, и я смог продолжить обучение без лишних переживаний.

Приятно, когда в компании работают такие отзывчивые и профессиональные специалисты, которые действительно помогают клиентам и оставляют о сервисе только положительные впечатления. Очень доволен качеством поддержки и с удовольствием рекомендую Т-Инвестиции как надёжного и клиентоориентированного брокера.

Сегодня 08 декабря 25 года возник вопрос касательно обратного выкупа акций одной из компаний. Сданным вопросом обратился в чат поддержки своего брокера, после пары стандартных вопросов от ИИ был переведен на оператора Юлию. Которая предоставила исчерпывающий ответ по моему вопросу. Благодарю ее за скорость и профессионализм.

Добрый день! Хочу оставить отзыв специалистам поддержки Т-Инвестиции. Огромную благодарность выражаю специалисту чата поддержки Т-Инвестиций Наталье! Быстро и без заминок помогла закрыть дробные части акции FIXR. Всё прошло без заминок. Чат поддержка Т-Инвестиций выручает уже не первый раз! Удачи Вам и успехов!

Хочу оставить отзыв об оказанной помощи специалиста Инвестиций Т банка. Я спросил о том как зафиксировать прибыль. На что специалист Елена мне объяснила что такое фиксация и как она проходит. И разъяснила другие моменты по купле продаже и налоговых расчётов. Я думал что фиксировать это значит что есть где то функция в приложении.

Не смотря на то что я не совсем правильно задал вопрос я не почувствовал себя каким-то неучем и мне не пришлось что-то формулировать иначе чтобы меня поняли. Елена отправила мне ссылки с маршрутами где можно посмотреть информацию.

Хочу оставить положительный отзыв о работе с клиентами Инвестиций Т-Банка 8 декабря 2025 г общался с Александром, рассказал все о том как сделать заявку и помог разобраться в функционале приложения и терминала отметим пунктуальность, грамотные и четкие объяснения без "Воды" все кратко и по делу, Большое спасибо брокеру

01.12.2025 обратилась в поддержку Т-Инвестиций, так как после открытия брокерского счёта мне не пришла информация о получении дебетовой карты. В чате поинтересовалась как возможно открытие брокерского счёта без дебетовой карты, на что сначала консультант Ольга объяснила, что для вывода денег с брокерского счёта мне нужно будет явиться в офис. Тогда я попросила приехать представителя, чтобы подписать договор по дебетовой карте. Далее консультант Елена оперативно в удобное мне время назначила встречу с представителем. Всё это заняло немного времени, видно оперативную работу поддержки, оба оператора очень быстро вышли на связь, так что решением вопроса осталась довольна.

Доброго времени суток! Обращался 24 февраля 2025 19:08  года в чат официального приложения со следующим вопросом: Прошу включить меня в акцию «Акции в подарок за пополнение брокерского счёта» На что оператор Маргарита ответила на все мои вопросы: Здравствуйте, Павел. Простите, пожалуйста, за ожидание ответа. К нам поступает большое количество обращений, время ответа может быть увеличено. 
Проверила информацию. К сожалению, не сможем включить вас в акцию, так как уже не успеете выполнить условия акции для получения бонуса до завершения акции.Спасибо за такую консультацию.

Доброго времени суток!

Обращался 13 мая 2025 21:08  года в чат официального приложения со следующим вопросом: Обслуживание брокерского счета у меня бесплатно? На что оператор Анастасия ответила на все мои вопросы: На [тарифе "Трейдер"(https://cdn.tbank.ru/static/documents/invest-tariff-trader.pdf)плата за обслуживание 390 руб или бесплатно при выполнении одного из условий:
- При отсутствии сделок в Расчетном периоде
- При наличии суммы Активов на Брокерских счетах не менее 1 500 000 рублей в течение предыдущего Расчетного периода, который длился не менее календарного месяца
- При наличии сделок с ценными бумагами или валютой на общую сумму не менее5 000 000 рублей в течение предыдущего Расчётного периода, который длился. На тарифе "Инвестор" платы за обслуживание нет. 

Спасибо за такую консультацию.

Хочу выразить благодарность сотруднику  Т-Инвестиции Ольге. У меня возникли затруднения при покупке фондов денежного рынка и золота,  при формировании инвестиционного портфеля.  Обратилась за разъяснениями в чат поддержки приложения Т-Инвестиции. На мое обращение в чате поддержки, оперативно, получила ответ на свой вопрос.

Был вопрос о донатах, как из получать в пульсе. Сотрудник Дмитрий все понятно и четко объяснил. 
Спасибо. если бы не он, то и донат получить невозможно было. Подсказал как скачать приложение. направил ссылку, за что огромное спасибо. Работа была оперативной и ответил очень быстро. приложение очень удобное

Сегодня 8.12.2025 Станислав, через чат поддержки в приложении Т- инвестиции помог мне решить вопрос с продажей подарочной цифровой акции от Яндекс.  Станислав подсказал мне, что нужно обновить приложение. Обновив приложение с сайта, под сказанного Станиславом, мне удалось продать подарочную акцию.  Благодаря его. Сработал на 5+

Покупаю паи фонда пассивный доход и вот встал вопрос, если я сейчас продам эти паи, доходы, которые будут начисляться в конце декабря мои проданные паи войдут в начисления. В 11:12 Максим мне подробно рассказал, как происходит процесс... Мои паи учтены будут при продаже, так как их цена растёт, а сами выплаты в конце месяца не учитываются... Мне понравилось, что всё рассказал очень доходчиво, паи продавать не буду, пусть каждый месяц капает доход

Хочу выразить благодарность и поделится отзывом об отличном обслуживании и помощи в саморазвитии для клиентов в Т-Инвестициях. В начале декабря приложение предложило помощь в освоении совершенно новой для меня сферы деятельности: в чате и телефонном режиме была оказана помощь в создании брокерского счета, далее была подарена акция на примере которой были показаны азы инвестиций.

При возникновении вопросов поддержка объясняет все очень доступно и оперативно. Благодарен за содействие в повышении моей финансовой грамотности и повышению моей квалификации в данной сфере. Сейчас уже более детально вникаю куда лучше инвестировать для увеличения своей прибыли без серьёзных рисков.

08.12.2025 г.  В силу сложившихся обстоятельств у меня слодась ситуация при которой ,вероятне всего, мне пришлось бы продать большую часть приобретенных ранее акций находящихся на брокерском счету в Т-инвестициях. В следствии чего возник резонный вопрос о комиссиях брокера при выводе денежных средств с брокерского счёта. Обратился в онлайн чат технической поддержки с данным вопросом, онлайн бот без привлечения специалиста поддержки смог полностью заполнить пробелы в моих познаниях в данном вопросе, сообщив что на данном сервисе (Т-инвестиции) нет комиссии вывод любой валюты с брокерского счёта.Очень порадовалл тот факт что ответ на мой вопрос занял мене 5 минут.

14 ноября 2024 года в 18:39 я обратился в службу поддержки из‑за проблемы с продажей подарочных акций «Роснефти»: из 6,58 зачисленных акций удавалось продать только 6. Оператор Кристина зарегистрировала обращение под номером 442727890 и пообещала ответ до конца дня 15 ноября 2024 года. Ответ поступил 14 ноября в 19:25: оператор Наталья сообщила, что у меня установлена неактуальная версия приложения. После обновления приложения я смог продать все акции. Проблема устранена.

Мне очень Т-Банк, являюсь клиентом около 7 лет и мне очень нравится работать с этим банком. Поддержка на высшем уровне, отвечают очень быстро, не как у некоторых через час полтора отвечают и вопрос не с первого разв решить могут. 

Я, Максим М., 07.12.2025 обратился в поддержку Т-Инвестиции и на связь вышел оператор Михаил. Описал свою проблему, то что не получается завершить задание. В свою очередь Михаил очень быстро ответил и помог с решением проблемы и этот вопрос был решен за 5-7 минут. Спасибо еще раз Михаилу

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. Анастасия помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы об акциях в Т-инвестициях для того чтобы получить ценную бумагу в подарок. Анастасия смогла мне подсказать, объяснила что надо сделать и какие выполнить условия для того чтобы участвовать в акции для получения ценной бумаги. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Купил облигацию за день до выплаты купонов и в графике выплат обнаружил, что выплата купонов запланирована на следующий день. Возник вопрос: будет ли начислен купон, если купил облигацию за день до выплат?

Обратился в чат для уточнения и оператор Мария подробно рассказала о том, когда нужно приобретать облигации, чтобы попасть в выплату.

Вопросов не осталось. Спасибо за помощь!

30 ноября 2025 я захотел узнать подробнее о списании убытков. Сотрудники Елена, Игорь и Дарья попытались помочь мне с этим вопросом. На главный вопрос я получил, но по моим сообщениям и не самым умным вопросам можно было догадаться, что я вообще 0 в этой теме и не закидывать меня терминами. Так или иначе вопрос решен и это главное.

20.12.2024 года брокер зачислил на брокерский счёт акции Русагро вместо расписок Русагро, при этом расписки со счёта до сих пор не списали. В поддержке брокера при неоднократном обращении сделать ничего не могут. При обращении 7 декабря сотрудник Георгий так же ответил, что списать бумаги, продать или принять их в дар от меня брокер не может. Из-за этих бумаг я не могу использовать своё право на закрытие счёта. Брокер бездействует!