14 ноября 2024 года в 18:39 я обратился в службу поддержки из‑за проблемы с продажей подарочных акций «Роснефти»: из 6,58 зачисленных акций удавалось продать только 6. Оператор Кристина зарегистрировала обращение под номером 442727890 и пообещала ответ до конца дня 15 ноября 2024 года. Ответ поступил 14 ноября в 19:25: оператор Наталья сообщила, что у меня установлена неактуальная версия приложения. После обновления приложения я смог продать все акции. Проблема устранена.