29 ноября в 19:50 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом по разделу «Инвест-тренер». Я начал проходить обучение, где нужно было выполнять задания последовательно, чтобы в конце получить подарок. Я успешно выполнил пять заданий, но шестое — «Квиз, какая вы акция» — у меня никак не засчитывалось, хотя я проходил его несколько раз. После этого я выполнил седьмое задание, и оно засчиталось, а шестое так и осталось неактивным.

Мне показалось, что в приложении возникла техническая ошибка, и я написал в поддержку с просьбой разобраться и исправить проблему. Мне ответила ассистент Елена. Она внимательно прочла мой вопрос, успокоила и сообщила, что подобные проблемы обычно решаются в течение 24 часов. Хочу выразить большую благодарность Елене за оперативность, понимание и чёткое информирование. Благодаря её помощи вопрос был решён быстро, и я смог продолжить обучение без лишних переживаний.

Приятно, когда в компании работают такие отзывчивые и профессиональные специалисты, которые действительно помогают клиентам и оставляют о сервисе только положительные впечатления. Очень доволен качеством поддержки и с удовольствием рекомендую Т-Инвестиции как надёжного и клиентоориентированного брокера.