Отзывы о брокере Т-Инвестиции

20.12.2024 года брокер зачислил на брокерский счёт акции Русагро вместо расписок Русагро, при этом расписки со счёта до сих пор не списали. В поддержке брокера при неоднократном обращении сделать ничего не могут. При обращении 7 декабря сотрудник Георгий так же ответил, что списать бумаги, продать или принять их в дар от меня брокер не может. Из-за этих бумаг я не могу использовать своё право на закрытие счёта. Брокер бездействует!

Возник вопрос по информированию налоговой службы при открытии второго счета ИИС 3. Написал в службу поддержки Т- инвестиций. Ответили очень быстро. Консультант по имени Максим объяснил, что при открытии второго брокерского счета ИИС 3, налоговую службу уведомлять не нужно, эта процедура необходима, только при трансформации первого счета ИИС3. Выражаю благодарность за грамотную консультацию.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Евгении и Александру из чата поддержки в Т-Инвестициях.
6.12.2025 в 18:22 написал свой вопрос «какие  условия при открытии ЦФА счёта?» Инструмент новый, неизвестный для меня, хотелось уточнить условия и какие тарифы есть. Поддержка ответила на мои вопросы. Быстро, грамотно и качественно. Я очень доволен их работой.

Добрый день. Хочу поблагодарить консультанта поддержки Никиту за хорошо выполненную работу. 07.12.25 обратилась с вопросом на тему торгов на внебиржевом рынке. Никита объяснил все очень доступно и оперативно, без лишней воды. Также был готов ответить и на дальнейшие вопросы, но их не осталось) Спасибо.

Обращалась в чат поддержки «Т-Инвестиций» 7 декабря 2025 года около 18:00 с очень важным для меня вопросом по конвертации ИИС в новый тип ИИС-3.Мой счет был открыт декабре 2022 года, т.е он старого типа и я беспокоилась, не потеряю ли я один налоговый год при переходе до истечения трех лет.

Сотрудник Даниил дал мне пояснительную консультацию.Он подробно, с помощью понятных примеров, объяснил принцип расчета срока при трансформации. Даниил разъяснил, что засчитывается весь период владения старым ИИС (но не более 3 лет на начало года конвертации) и что дата открытия счета при этом не меняется.

Когда я задала уточняющий вопрос о том, лучше ли сделать переход сейчас или в начале 2026 года, он сразу дал исчерпывающий ответ: так как мой срок владения менее трех лет, при конвертации зачтется весь период.Я очень благодарна Даниилу. Отличная работа поддержки!

Была у меня проблема, точнее недопонимание и специалист Анастасия вчера (06.12.2025) помогла мне решить это неурядицу, а если быть точным то она максимально четко внесла ясность в мой вопрос на столько компетентно что у меня не осталось больше вопросов, очень благодарен за содействие и повышению моей квалификации в данной сфере, всем добра

Огромное спасибо поддержке Т-Инвестиций, а именно сотруднику Алене, обратился с проблемой в «инвест-тренере», не засчитывало выполнение задания хоть и выполнил условия, обратился в поддержку, в итоге сотрудник Алёна оперативно запросила необходимую информацию, по мере предоставления мною необходимой информации в виде скриншотов с проблемой, Алёна в ручную подтвердила выполнение!

Хочу похвалить команду поддержки т-банка да быстроту и четкость ответов. В любое время суток отвечают быстро. Не могла разобраться с начислениями на брокерсокм счете, мне объяснили где это можно посмотреть и сразу сказали в какие сроки можно получить отчёт по выписке - я довольна, оператор Екатерина молдец, очень приятно было пообщаться

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 6 декабря сотрудница Евгения помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по получению бонуса по акции привели друга. Сформировала заявку, оперативно ответила на все вопросы. Огромное спасибо за помощь и решение моей проблемы.

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Т-Инвестиций с клиентами.
05.12.2025г. я обратился в службу поддержки в чате. В 23.22 подключился сотрудник Роман. Подключился быстро, без длительного ожидания. Сразу понял мой вопрос и очень подробно на него ответил. У меня был вопрос о порядке досрочного закрытия индивидуального

инвестиционного счета. Хотел уточнить, как быстро можно закрыть ИИС, и каков порядок, если потребуется. Роман сказал, что закрывают счёт в течение примерно 30 дней, рассказал нюансы продажи активов, вывода денег, информировании о закрытии. Сказал, что стараются вернуть деньги и закрыть счёт как можно быстрее, ответил на уточняющие вопросы. Ни ждал ни минуты, отвечал сотрудник в режиме переписки, отвечал четко и точно. У меня не осталось вопросов.  Очень доволен скоростью и точностью консультации.

Доброго дня! Обратился в поддержку по вопросу перехода с ИИС старого типа на ИИС-3, когда и как это лучше сделать, узнал что три года владения ИИС типа Б засчитываются при переходе на новый счет, налоговые вычеты можно продолжать получать без необходимости закрывать старый счет. Спасибо за грамотную консультацию!

Сегодня  06.12.2025 в 13:40 обратился в службу поддержки Т- Инвестиций. Интересовал вопрос об акциях ЭсЭфАй. Как подать заявление на обратный выкуп акций, которые были приобретены до объявления дивидендов, если я не согласен и не участвовал в голосовании. Оператор Ольга довольно быстро и понятно ответила на мой вопрос.

Благодарю команду Т-инвестиций за быстрый и главное понятный ответ по моему индивидуальному инвестиционному счету: я не смог разобраться на какую сумму было пополнение в 25 году без учёта купонов, но сотрудник Тимур оперативно и понятным языком мне все объяснил, огромное спасибо, т-команда как и раньше на высоте

Я начал заниматься инвестициями недавно. Мой выбор пал на облигации, и после даты погашения облигации, у меня возник вопрос как скоро их погасят и с этим вопросом я обратился в поддержку 06.12.25. Роман очень помог мне, быстро и подробно рассказав мне о том в течение какого времени происходит погашение облигаций.

Всем привет. Впервые работаю с брокером Т-Инвестиции и пригласил папу в приложение по реферальной ссылке. Сам в нем зарегистрирован относительно давно, может быть несколько месяцев. Просто не было ни каких операций. Однажды мне написал друг, что он получил бесплатно акцию Яндекс. Я же на тот момент активно пользовался двумя другими брокерами, в контексте отзыва, не скажу каким, так как это не важно и не считаю нужным. Я заинтересован стал, решил скачать приложение и посмотреть, в может мне что-то светит. И, да, у меня лежали три подарочные акции Роснефть.

Я, уже, имею небольшой опыт работы с Московской биржей через брокеров. Подумал, почему бы не попробовать ещё одного. Создам дополнительно иис. Сделал. Потом пополнил брокерский счёт на чуть больше чем двадцать тысяч рублей и купил фонд ликвидности денежного рынка TMON и на сдачу LQDT. Выполняю условие чтобы получить три акции дивидендной компании.

Рассказал папе и ему стало интересно. Пригласил его по реферальной ссылке и стало интересно, почему у нас с ним не получается авторизоваться. Обратился в поддержку через чат. Было это 6 декабря 2025. Ответила оператор поддержки Надежда. Успокоила и сказала, что счёт создаётся в некоторых случаях примерно два рабочих дня, а я его пригласил в субботу. В общем, все объяснили. Теперь за то, что я его пригласил брокер подарит и мне и папе по акции до пяти тысяч рублей, какие не знаю, но главное что подарит и для меня как начинающего инвестора, портфель которого не превышает ещё ста тысяч рублей суммарно на всех брокерах, такая помощь важна. Моя стратегия это фонды ликвидировать денежного рынка и стабильные дивидендные компании.

В общем, лично мне нравится Т-Инвестиции и их поддержка. Когда-то я даже брал кредиты у них, и тоже лично меня субъективно все устраивало. Считаю этот банк и этот брокер одними из передовых в своем деле. Потому что я не раз обращался к ним в поддержку в чат не только по брокеру но и по продуктам банка. У меня положительные впечатления. Особенно круто то, что они не закрывают сессию пока вы не вернулись в чат, что удобно когда вы общаетесь с поддержкой между делом. Спасибо.

Хочу оставить отзыв о работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 06.12.2025 обратился в чат поддержки с вопросом о зачислении подарочных бумаг, перешёл по приглашению друга, но бонус не зачислили я. Общался с Еленой, быстро все пояснила и помогла решить мой вопрос. К вечеру бонусные акции зачислили 
Все быстро, просто и удобно!

28 ноября обращалась в чат поддержки Т-Инвестиций, хотела разобраться, как в приложении отдельно посмотреть акции и облигации. Немного запуталась в интерфейсе, поэтому написала в чат. Сотрудник Арсалан ответил очень быстро и спокойно объяснил, куда именно нужно нажать. Я сразу нашла нужный раздел — оказалось, что просто не туда заходила.

Также задала вопрос про купоны по облигациям и налоги. Арсалан подробно расписал, как удерживается налог, в каких случаях это делает брокер, и где потом можно посмотреть купоны в отчётах. Отдельно спасибо за подсказку, как найти налоговый отчёт — сама бы долго искала. Поддержка отработала отлично: быстро, вежливо и по делу, без лишней воды.

Здравствуйте. 5 декабря в 17.33 написал в поддержку. Мой вопрос поддержке был связан со сроком закрытия ИИС.  Ответ получил очень быстро, развернуто. Менеджер Тимур был вежлив и точно ответил на мой вопрос, плюс добавил еще информацию , которая оказалась очень в пору, и мне была полезна . Большое спасибо т инвестиции за адекватность и лучшую поддержку из всех с какими я встречался

Обратился в поддержку Т-Инвестиций 5 октября 2025 года в 23:53 через чат в мобильном приложении. У меня прошла непонятная маржинальная операция, которую я совершил по ошибке, и я испугался, что мог случайно открыть позицию в минус. Хотел разобраться, что это за списание и можно ли его отменить.

Со мной общался сотрудник Николай. Я подробно описал ситуацию и отправил скриншот операции. Николай сразу уточнил несколько технических деталей — был ли открыт маржинальный доступ, какая сумма использована и отображается ли позиция в портфеле. После проверки он объяснил, что операция возникла из-за автоматического удержания комиссии при попытке открытия позиции, которая фактически не была исполнена. То есть реальной торговли не произошло.

Николай очень вежливо и спокойно разъяснил, как именно работает маржинальная торговля, почему такие операции могут появляться и как избежать подобных ситуаций в будущем. После его проверки комиссия была отменена, о чём он сообщил мне в чате.

Обслуживание понравилось: чёткие ответы, без спешки, всё на понятном языке. В итоге за один чат удалось полностью решить вопрос, который сначала казался сложным и тревожным.

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Артёму за оперативную и очень подробную консультацию в чате. Я спросил, чьи деньги используются, если приложение предлагает купить акций на сумму больше, чем есть на счёте, и как технически это оформляется. Артём в 7:38 утра дал исчерпывающий ответ: чётко объяснил принцип маржинальной торговли, то, что средства предоставляет брокер, и подробно описал, как подключить эту услугу в личном кабинете без необходимости каждый раз подписывать договор. Консультация была структурированной, содержала ссылки на тарифы и подробную инструкцию, что сразу сняло все мои вопросы и опасения. Очень ценно, когда сложные финансовые механизмы объясняют быстро, понятно и по делу.

У меня возник вопрос к компании по маржинальной торговле. Я увидела в своём кабинете по инвестициям, что у меня образовалась отрицательная сумма, иначе долг в инвестициях. Я обратилась в чат поддержки. Со мной вёл диалог сотрудник Илья. Он очень доходчиво объяснил мне откуда взялась эта сумма и где это проверить, что я и сделала. Всё стало понятно и вопрос исчерпан. Спасибо ему за поддержку.

Столкнулась с ситуацией, когда в течение длительного времени не могла вывести деньги с брокерского счёта: в приложении постоянно появлялась ошибка «Данные недоступны. Повторите попытку позже». Самостоятельно решить проблему не получалось, из-за чего вывод был фактически заблокирован.

Обратилась в поддержку Т-Инвестиций, и специалисты оперативно помогли. После обращения ошибку сняли, доступ к операциям восстановился, и вывод средств заработал без ограничений. После устранения ошибки приложение работает стабильно, все функции доступны. Спасибо команде Т-Банка за оперативность и внимательное отношение к техническим вопросам.

Спасибо огромное работнику поддержки Т-Инвестиций Егору, за то  что помог решить мою проблему быстро и доступным мне языком, после такого приятно обращаться если нужна помощь, а не искать в интернете, где всё не понятно так еще и есть вероятность что на этот вопрос вообще не будет ответа.5.12.2025. Спасибо!

Решила попробовать тариф премиум в Т-банке, через месяц его закрыла. Спустя неделю узнала, что брокер т-инвестиции изменил мой тариф с трейдера на инвестор. Он не считает нужным вернуть клиенту его предыдущий тариф, а тихо без всяких уведомлений подменяет его на самый невыгодный. Совершенно случайно я заметила, что комиссии у меня выросли в 6 раз за сделки и увидела другой тариф. 

В поддержке мне ответили, что брокер ничего не обязан клиенту, никаких предупреждений и пуш уведомлений. Устанавливая премиум, клиент обязан заучивать правила брокера и думать о них 24/7. В чем сложность при отключении премиум предложить клиенту самостоятельно выбрать тариф или вернуть преждний, а не ставить по умолчанию самый невыгодный. 

В чате меня попросили выслать скриншот с подтвеождениеи о том, что они не предупредили о смене тарифа. Я выслала скриншот, но его проигнорировали. В ответ приходят шаблонные ответы с отказом в перерасчете комиссии. 

Очень разочарована. Когда вы были Тиньков инвестиции, то были более клиентоориентированы. Сейчас дают понять, что 1500 рублей им дороже клиента, с которого они получали по 20000 в качестве комиссии в месяц

Добрый день, хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки Т-Инвестиций. 5 декабря в 19:14 обратился в поддержку с проблемой того , что не засчитывалось задание с подарком в инвест-тренере. Мне ответил менеджер Андрей, попросил скинуть скрин задания и через пару минут подарок уже был у меня. Спасибо большое поддержке Т-Инвестиции