Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки в онлайн чате Михаила. В приложении увидел,что мне начислили подарочную акцию компании Яндекс. По условиям акции нужно было, чтобы на счету было не менее 30.000 руб в акциях. Вопрос заключался в том, что при достижении данной суммы  подарочная акция  была ещё не активна. Михаил всё подробно и доходчиво объяснил ,после чего все вопросы отпали

25: ноября в приложении Т- инвестиции от Т- банка обратился в службу поддержки с вопросом о закрытии брокерского счета, в течении минуты получил ответ от ассистента Маргариты с подробным описанием как это сделать самому в приложении банка, а также получил предложение закрыть счёт с помощью службы поддержки. Хочу отметить быстроту реагирования поддержки на запросы и подробные развернутые ответы.

Обращаюсь сегодня в поддержку, очень быстро мне помогли. Была путаница с акциями бонусами а паями в фондах, не могла разобраться откуда пришли бонусы и почему некоторые подарки не пришли,  также сотрудник Роман все четко попомолкам разъяснил почему в одном случае за считался подарок по акции а в другом нет. Мне стало все прозрачно понятно и вопросов больше не осталось. Как обычно онлайн поддержка Т-инвестициий радует своей быстротой тикавеством ответов. Приятно общаться с молодыми образованными людьми, которые там работают. Спасибо за грамотную работу

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору за отличную и профессиональную поддержку. Звонок состоялся сегодня, 26.11.2025, в 16:32. Специалист подробно, очень понятно и уверенно объяснил все моменты, связанные с инвестициями. Все ответы были чёткими, спокойными, по делу и без лишней информации. Очень приятно получать такую грамотную консультацию — видно, что человек знает свою работу и подходит к ней с ответственностью. Спасибо за высокий уровень сервиса и внимательное отношение!

Хотела поучаствовать в акции https://www.tbank.ru/invest/form/snowball/ . Нужно было купить подписку Snowball Income, ввести промокод в чат, пополнить брокерский счет и получить через некоторое время 1.5% от суммы пополнения.

Заранее обратилась в чат, с просьбой уточнить подхожу ли я под данную акцию. Отрицательного ответа не получила. Купила подписку, ввела промокод в чат, подготовила деньги к переводу в тбанк. На следующий день приходит ответ, что мне отказано в присоединение к данной акции.

Начала выяснять почему пришел такой ответ. Оказалось, что если ранее участвовал в другой акции пополнения брокерского счета и в эту они меня не включат. Специально заранее уточняла в чате, могу поучаствовать или нет. В итоге потратила куча времени, денег на стоимость подписки (один балл добавила только за то что добровольно предложили сами вернуть стоимость подписки) и получила негатив.

Не ожидала от вас такого отношения, всегда решали адекватно проблемы и шли навстречу. Тем более я не прошу что то бесплатно мне зачислить, просто поучаствовать в том который проводит брокер "для всех". Завести денег и получить за это бонус в размере 1.5%. Акция и создана что бы брокер привлекал к себе больше денежных средств. С барского плеча напоследок обмолвились, ну вы можете повторно поучаствовать в акции бонус 0.5% за пополнения брокерского счета.

Спасибо, после такого хочется только распродать весь портфель и перевести все другому брокеру и у него получить бонус за открытие и новые деньги. В итоге получила только негатив от всего этого мероприятия.

Хочу сказать спасибо сотруднику Денису, у меня как у новичка были вопросы по зачислению акций в реестр, они никак не хотели отображаться - Денис все объяснил и разжевал на понятном языке, спасибо, отлично! Также ранее быстро реагировали на вопросы по автоследованию и по каким параметрам подбирать стратегию.

Сотрудница Валерия помогла с расчётом налогов, тк не знал порядок налогообложения. Банком и брокером уже пользуюсь более 10 лет, за это время воспользовался кэшбэками, картами кредитными и дебетовыми, а также начал инвестировать после прохождения обучающих курсов на т-инвестиици. Лучшая экосистема! Желаю успехов

Выражаю огромную благодарность специалисту Марии за быстрое содействие в закрытии инвесткопилки, вопрос решился за пару минут. Данным продуктом я в данный момент не пользуюсь,  нужда в нем отпала. В целом услугами Т-банка и Т-инвестиций в частности доволен, поддержка всегда оказывается максимально своевременно

Хочу оставить отзыв о работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 26.11 Менеджер Анастасия, помогла мне в чате поддержки, у меня были вопросы по Автоследованию, как подключить и какие условия проведения акции.
Анастасия помогла мне с информации о бонусе и акции, что помогло мне определиться с подключением к стратегии автоследования. Хотел отменить ёё быстродействие, грамотные и доступные объяснения. Я быстро получил ответы на возникшие вопросы

Денис, 26.11.2025г. Помогли с обращением по поводу перевода денежных средств с одного счета на другой. Быстро и оперативно ответили, оставили приятные впечатления. Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

26.11.2025. Года в 12:00.я зайдя в раздел аналитика увидел на экране информацию что с марженалкой я бы мог заработать больше, по скольку я в этом деле новичек и не знаю многих тонкостей торговли, мне стало интересно что это и как это работает?!

Я обратился в поддержку чтобы мне объяснили что это и как это работает, буквально через минуту со мной на связь вышел специалист Артём,  он прочитал мой вопрос, прислал мне ссылку где можно подробнее ознакомиться что такое марженальная торговля.

Потом он мне в переписки обьяснил своими словами доходчего понятным языком, что марженальная торговля это когда у брокера берешь заемные средства или ценные бумаги, но нужно быть оккуратнее что это повышеый риск, может быть маржен колл, это когда брокер принудительно продаёт некоторые позиции чтобы соблюсти баланс и ещё много всяких нюансов! Артёму и всей команде т инвестиций большое спасибо, за оперативность и разъяснения!

Обратился в чат для уточнения, есть ли свежая версия для IOS, так как на данной системе нет возможности скачать на маркетах приложений. Оператор Данил сообщил, что сейчас установлена актуальная версия и обновление не требуется. Всегда важно иметь актуальную версию, чтобы все функции работали корректно. Спасибо за помощь!

20.11.2025 в процессе закрытия ИИС обращалась по ряду вопросов за поддержкой в чат Т-Инвестиций. К чату подключился оператор Евгений, который вежливо и подробно ответил на все волнующие меня вопросы, а также направил мне на почту полную выписку по моим операциям на счёте. Благодарю за отзывчивость, это мой первый ИИС, немного волновалась пока шёл процесс закрытия, приятно что сотрудники банка входят в положение и все подробно объясняют.

21.11.2025 я зарегистрировался и открыл брокерский счёт. Получил в "подарок", некоторое количество акций.

Условия "подарка" такие:
1. Инвестировать N рублей.
2. Продержать инвестиции не менее 30 дней.
3. Продать подарок до 19.12.2025.

Пункт 1 выполнил.
Пункт 2 готов выполнить.

А вот одновременно выполнить 2 и 3: продать до 19.12.2025 и продержать инвестиции не менее 30 дней -- нет возможности. Между 19.12.2025 (до которого надо продать) и 21.11.2025 (дата активации аккаунта) всего 29 (двадцать девять) дней.

Обратился в поддержку, попросил сдвинуть дату реализации хотя бы на 22.12.2025. Поддержка ничего не сделала.

Итого:  Т-Инвестиции сразу начинают наше взаимодействие с вранья: дарят подарок, выдвигая невыполнимые условия "подарка".

Пользуюсь т банком долгое время и инструментом инвестиций всем советую  в Райне 5 лет пользуюсь банком и 4 года и инвестициями , за данный период только положительно отзываюсь о данном сервисе , много друзей пригласил, много акций и хороший предложений , все круто бомба лайк респект!

Хотел бы выразить огромную благодарность специалисту поддержки Александру за консультацию.

Я обратился с вопросом о том, облагаются ли налогом купоны по облигациям на ИИС-3. Александр не только дал четкий и развернутый ответ, но и подробно объяснил весь механизм налогообложения. Он рассказал о вычете типа «Б», который позволяет освободить от НДФЛ не только купонный доход, но и прибыль от сделок с ценными бумагами, а также четко обозначил все условия и лимиты, включая важный нюанс о минимальном сроке существования счета.

Такая поддержка — большая редкость и огромная ценность! Спасибо Т-Инвестициям за качественный сервис и прекрасных специалистов!

18 ноября 2025 г. обратился в чат поддержки с вопросом по поводу условий продажи подарочных акций  Яндекса. Интересовали условия инвестирования с целью выполнить условия для продажи полученных акций. Сотрудник Илья четко и строго по делу дал информацию по условиям акции , по системе учета активов и
работе счетчика дней.  Илья исключил необходимость задавать дополнительные вопросы , что очень ценно в работе поддержки, поэтому не могу не отметить и ставлю максимальную оценку.

Получил предложение от Т-Инвестиций - акция в подарок за пополнение брокерского счёта. Предложение заинтересовало, но оставались вопросы. Акция подарочная и она более 4.000 и было непонятно будет ли налог с подарка или нет. 23 ноября в 2:50 я написал в поддержку. Сначала ответил ассистент, но он объяснил мне ситуацию в общих вопросах. В 3:05 подключился оператор Александр и уже подробно ответил на мои вопросы. Неясностей не осталось, предложением воспользуюсь. Спасибо большое за хорошую консультацию

В последнее время много слышал про ЦФА (цифровые финансовые активы),но самостоятельно разобраться не получилось. 25 ноября в 15:52 обратился в чат с просьбой объяснить простым языком. Оператор Александр, буквально за ару минут дал вполне исчерпывающий ответ.Александр рассказал ,что ЦФА это цифровые права. Которые привязаны к реальным активам и выпускаются в блокчейне. ЦФА можно продать при определенных условиях; рассказал про смарт-счета и т.д. В результате консультации Александра у меня сложилась  полное понимание продукта и я в этот же день открыл смарт-счет и уже внес первые средства!  Спасибо Александру за профессиональную работу!

Самый удобный и понятный способ инвестировать средства в биржевые инструменты. Продуманный и интуитивно понятный интерфейс. Все структурировано и доступно даже для начинающего инвестора — от составления портфеля до отслеживания котировок и аналитики. Отдельно хочу отметить быструю поддержку в чате.

Вопросы решаются буквально в течение нескольких минут, оператор отвечает грамотно и по делу, без лишней воды и шаблонных фраз. Чувствуется, что работают настоящие профессионалы, которые действительно хотят помочь.Также радует низкая комиссия на сделки и отсутствие скрытых платежей. Это тот случай, когда все сделано для людей.

Ответили довольно быстро на мой вопрос и все объяснили. Очень доволен сотрудником к сожалению не помню. Его имени начиналось на букву М. Принципе хороший банк и пока не было проблем с из продуктами и кредитная карта много раз выручала жалко что не увеличивают беспроцентный период карт больше месяца чтоб было 3 4 месяца.

Хочу выразить огромную благодарность Т-Банку за безупречное обслуживание и профессиональный подход к инвестициям! Это именно тот случай, когда ожидания не просто оправдываются, а превосходятся.

Обслуживание:

С самого начала поразил уровень персонального обслуживания.Они всегда на связи, все объясняют доступным языком, отвечает на любые, даже самые глупые вопросы, и главное - чувствуется искреннее желание помочь, а не просто «продукт продать». Никаких навязчивых предложений, только взвешенные и аргументированные рекомендации. Оформление всех документов происходит быстро и максимально комфортно.

Инвестиции:

Что касается инвестиционной платформы— это отдельный восторг! Удобный и интуитивно понятный личный кабинет и мобильное приложение, где есть всё необходимое. Аналитика представлена в доступной форме, выбор инструментов (акции, облигации, фонды) огромен. Комиссии прозрачные и конкурентные. Чувствуется, что банк действительно заботится о том, чтобы клиенты могли эффективно управлять своими финансами.

Т-Банк это не просто банк, это надежный финансовый партнер. Я абсолютно уверен в безопасности своих средств и доволен результатами. Однозначно рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и современные инструменты для приумножения капитала!

Хочу выразить благодарность Денису, за объяснение и помощь в инвестициях, наверное первый раз такое приятное общение с менеджером, все до мелочей объяснил рассказал и показал,буду ожидать результатов, хороший человек и компетентный работник, вызвал доверие, побольше бы таких лиц в компании

16.11.2025г. сделал заявку на получение карты Т-банка. На следующий день мне позвонил сотрудник Юлия и приехал ко мне домой с концертом, в котором была именная карта и инструкция. Помогла разобраться, установить мобильный банк и приложение для Т-инвестиции. Так как я интересовался инвестициями завели брокерский счёт и помогла купить акции золота. Обещали начислить бонусом ещё акций в течение 10 дней.

Сегодня 25.11.2025 г. написал в поддержку Т-инвестиции и сотрудник Ольга вежливо мне всё обяснила и создала обращение по моему вопросу. В результате в течение нескольких минут мне было начислено около 35 акций  Rosn бонусом, чему я несомненно рад! Надеюсь, что наше сотрудничество будет максимально продуктивным и долгосрочным. Спасибо!

24.11 Случайно открыл брокерский счет с подключением стратегии автоследования. Написал в чат поддержки и почти сразу мне ответила специалист Софья и без лишних вопросов проконсультировала, как эту стратегию отключить. Далее заметил, что после ее отключения счет остался открытым. Снова написал в чат поддержки, и тот же самый специалист моментально помог мне его закрыть, также без лишних вопросов. Супер!