Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Надо отдать должное - поддержка работает на должном и нужном мне уровне, вполне доступно, доходчиво и оперативно. С получением премиум - статуса ещё и открывается ряд новых возможностей, которые значительно меняют условия работы с активами. Однозначно с рекомендациями по подбору активной надо быть повнимательнее - местные аналитики порой в молоко попадают, но это совсем другой вопрос! - говоря о функциональности брокера - меня вполне устраивает.

25 ноября 2025 обратился за помощью в онлайн-чат мобильного приложения Т-Инвестиции. Вопрос касался работы с облигациями: не мог самостоятельно найти информацию в приложении. Консультант Римма обстоятельно помогла, ответила в чате, а потом и показала на скриншоте где и как искать информацию. Сам бы не смог найти

Прошу повлиять на сотрудников вашей компании Три дня не исправляется техническая (я надеюсь что техническая) ошибка в отображении вармаржи Очень трудно общаться с вашими сотрудниками Каждый раз приходиться им обьяснять в чем проблема Я устала Это похоже на день сурка Сейчас мне отвечают опять опишите проблему и т.д И так каждый день И ничего не делается Только обещания

Понравилось как грамотно помог специалист в закрытии счета, после переписки перезвонил и объяснил все тонкости закрытия счета, мне нужно было выяснить сроки по закрытию, тоже грамотно объяснил, спасибо! Если сравнить с машиной которая отвечает, мне человек помог больше.

 Внимательность и клиентоорентированность. Сотрудник внимательно выслушал мои потребности, уточнил непонятные моменты и предложил решение, максимально подходящее под мой запрос. Не было ощущения, что он просто «отрабатывает» скрипт.

Несмотря на то, что мои вопросы были достаточно сложными и требовали развернутых ответов, оператор сохранял терпение и дружелюбный тон на протяжении всего разговора.

Проблема, с которой я обратился, была решена за один звонок. Оператор предоставил исчерпывающую информацию и четко проинструктировал о дальнейших действиях.

Добрый день! Очень оперативно сотрудник Т-Инвистиций помог с вопросом о возможности перевода денежных средств с брокерского счета на ИСС. Данная операция, пояснил сотрудник, на прямую не допустима. Объяснил как это можно сделать, а именно вывести деньги с брокерского счета и затем  пополнить ИСС. Спасибо за помощь.

Обратилась сегодня с вопросом по налогам и их оплате. Консультировал по вопросу Александр.
Ответ дал полный и информативный, не часто такой ответ можно получить в чате. Даже подсказал, какой есть вариант по налоговым вычетам, удобный в моем случае.  Больше спасибо за профессиональную консультацию и исчерпывающий ответ на мои вопросы.

Пока пишу без оценки, дал время банку ситуацию исправить до 27.11.2025, в случае если ситуация не изменится или наоборот банк в очередной раз решит проблему, оценку поставлю.

Ситуация в следующем, зашел на брокерский счет, которым я давно не пользуюсь и увидел что банк мне в подарок дал акции, но чтобы их продать нужны выполнить ряд условий, подумал что это неплохая возможность быстро и без усилий получить деньги.

Скачиваю Т-инвестиции, завожу код для входа и отпечаток, выполняю все манипуляций, выхожу, через какое то время пробую зайти повторно не подходит не код, не отпечаток, при том что в Т-банк с того же мобильного устройства захожу без проблем. нажимаю выйти и пробую еще 2-3 раза, понимаю что есть проблема. После этого пишу в чат, и мне говорят что они у себя на стороне проблем не видят но оставят обращение, мне приходит номер обращение и примерно через 30 минут обращение закрывается, они пишут следующее:

"Мы понимаем, как важно пользоваться приложением, при этом решение некоторых технических вопросов занимает время. Простите, что не получилось войти по коду доступа или биометрии. Мы уже исправляем ситуацию.Вы можете пользоваться личным кабинетом через браузер, или входить по номеру телефона."

Проблема как я понял из данного сообщения не только у меня, жду какой то обратной связи с 20 ноября, пока тишина, проверял, проблема сохраняется. В чат отправил короткое видео где видно мой манипуляций и что проблема реальная, отправил скриншоты.

По сути чтобы войти в Т-Инвестиции мне нужно каждый раз формировать новый код и отпечаток, который при попытке повторного входа опять не сработают.

Очень жду помощи от банка.

Захотел продать пай, но не нашел кнопку продать, хотя в других активах она была. смутило то что пай называется «Вечный …» подумал что это может быть связано с общемировой ситуацией, и помню что у меня были активы, которые оказались заблокированными. Оказалось банально не начались торги. Поддержка отреагировала очень быстро. Спасибо! Сегодня продам то что хотел продать, и перевожусь в другие интересные сейчас для меня активы.

Отзыв на работу отличную работу сотрудника  Инвестиций Т-Банка. Обратилась в поддержку (онлайн-чат) в мобильном приложении по вопросу комиссии в некоторых стратегиях Т-Банка 25 ноября в 9:18. И уже в 9:24 сотрудник поддержки Евгений помог мне, понятно все объяснив и предупредив возможные вопросы. Благодарю!

Добрый день всем, я решила попробовать что то новое и зарегистрировалась на брокере) Опыта пока что нет, вот и решила написать вчера 24.11.25 в поддержку Т-инвестиции чтобы разобраться,что такое автоследование. Быстро ответила оператор Карина с ответом на мой вопрос,но как сейчас бывает у меня пропал интернет Вечером ответы на мои вопросы уже подхватил оператор Николай и я смогла всё для себя узнать и разобраться. Спасибо за помощь и быстрые ответы

Давно хотел начать инвестировать, и вот по случаю связался с Т-Инвестиции, открыл ИИС, пополнил счет, но не смог купить фонд TOFZ появлялась ошибка "Выставлен запрет уровня администратора", в чате Виктория мне почти мгновенно пояснила, что это нормально в первый день открытия и пополнения счета, что все заработает на следующий день, так и сделал. Мою проблему и тревогу решили просто за секунду, клиентоориентированность на высоком уровне! Рад, что в чате настоящие люди, а не эти вот всякие боты.

Добрый день! Пользуюсь Т-Ивестициями уже 3 года, ранее пробовал Сбер, БКС. Т это самые крутые на сегодняшний день на рынке брокеры. У них самое понятное и интуитивное приложение, особенно для новичков. Терминал тоже очень удобный. Но самое главное вывод средств происходит в отличие от других моментально.

Мне понадобилась консультация по смене тарифа на брокеском счету, и сотрудник Т-банка Елена её предоставила в наилучшем виде. Меня интересовало сколько стоит ежемесячное обслуживание тарифа трейдер и есть ли варианты бесплатного обслуживания. Елена очень подробно описала варианты с бесплатным обслуживание, обязательно воспользуюсь предоставленной информацией. Огромное спасибо.

Свой портфель я сформировал преимущественно из ОФЗ. Торговать начал недавно. Люблю менее рискованные активы.Сегодня у меня возникло 2 вопроса - гарантированы ли купонные выплаты и что будет если в конце срока стоимость ценной бумаги будет более 1 000 рублей. Эти вопросы я написал в мобильном приложении, в меню с поддержкой, 24 ноября в 20:43. Развёрнутый ответ на оба вопроса получил очень быстро, в 20:48, то есть, через 5 минут. Его написала оператор Анна.

Считаю, что Т-Инвестиции демонстрируют повышенную клиентоориентированность, готовы помочь в любое время и предоставить детальную консультацию. Рекомендую новичкам как я работать именно с этим брокером.

С Уважением, Иван

Пользуюсь доступом к мосбирже через брокера Т-инвестиции, наиболее положительные моменты:
1. Оперативная поддержка в чате сотрудником.
2. Интуитивно понятное приложение.
3. Хорошие обучающие курсы в виде слайдов, в которых собрана ключевая информация.
4. Заявки исполняются мгновенно, со сбоями я не сталкивался и надеюсь не столкнучсь.

Рекомендую для начинающих

Это действительно один из самых удобных сервисов для инвестиций, который я встречал. Всё сделано с мыслью о пользователе, особенно о новичке. Интерфейс настолько интуитивный и продуманный, что сложные на первый взгляд операции — от анализа инструментов до составления портфеля — становятся простыми и понятными. Всё структурировано и находится под рукой.

Но главное, что меня покорило — это техническая поддержка. В чате помогают буквально за несколько минут, без шаблонных фраз и лишней воды. Операторы грамотно вникают в суть проблемы и дают четкий, полезный ответ. Чувствуется, что работают настоящие профессионалы.

Идеальную картину завершают низкие комиссии на сделки и полное отсутствие скрытых платежей. За все время использования не было ни одного сюрприза. Это тот редкий случай, когда сервис действительно создан для людей, а не для выкачивания денег. Однозначно рекомендую!

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о взаимодействии с поддержкой Т-Инвестиций. 24 ноября сотрудница Антонина помогла в чате поддержки по вопросу связанному с излишним списание вариационной маржи. Данный оператор ответил очень быстро, был вежлив, грамотен и лаконичен, уже спустя час ошибка в приложении была исправлена. Спасибо за оперативность!

5 ноября 2025 г. в 8-32 в приложении Т-инвестиции обратился в службу поддержки по вопросу механизма фиксации убытка на брокерском счете и последующего получения налогового вычета. Сотрудник службы поддержки Руслан уже в 8-44 дал необходимые мне разъяснения и предоставил ссылку на дополнительную информацию для ознакомления. Оперативная поддержка квалифицированными специалистами радует.

Здравствуйте я хочу написать честный отзыв . Т-Банк меня обманул , я пригласил друга , было выполнены условия приглашения , а бонус за пригласи друга по дебетовой карте я не получил, забрали все включая старые бонусы в т-инвестициях, на вопрос почему так сделали получил ответ : без объяснения причины. Я недоволен банком.

Хочу поблагодарить оператора поддержки Руслана! помог мне с решением вопроса на счет акционных бумаг. ответил быстро и без лишней воды в тексте. ответом доволен, передайте ему пожалуйста похвалу! другие операторы поддержки тоже всегда отвечали быстро и без воды, но Руслан превзошел всех побольше бы таких операторов поддержки и вопросов бы было бы меньше

Сегодня в очередной раз обратилась с вопросами в чат брокерского приложения. Ассистент поддержки Т-Инвестиций Анастасия ответила менее чем через минуту и сразу помогла разобраться с вопросом.  Хочется отметить, что Т-банк и Т-инвестиции предоставляют массу безоплатных возможностей разобраться на фондовом рынке. При чем способом, который подойдет именно вам. Можно созвониться со специалистом (я так разбиралась что же такое фьючерсы), можно задать вопрос в чат, можно почитать/послушать уроки о фондовом рынке. Самое важное, что в отличие от многих других банков, связаться с поддержкой легко, ответят вам быстро!

Хочу оставить отзыв о отличной работе с клиентами в онлайн чате поддержки. консультант Валерия 21 ноября помогла разобраться с вопросом, почему не отображается приглашённый друг. проблему решили быстро все было понятно. также Валерия подсказала какие условия должен выполнить друг для получения бонуса. отмечу ее ответы они были точные и понятные. я быстро получил ответ на возникнувший вопрос.

Добрый день,  У меня в приложении Т-инвестиции на брокерском счёте неожиданно появилась 1/4 акции Яндекс (со значком подарок в углу). Так как ни в каких акциях я не участвовала, то решила обратиться в поддержку, чтобы понять за что подарили.

Написала им в чат 17 ноября в 13:17, и буквально через несколько минут, в 13:20, к чату подключилась оператор Маргарита и все очень подробно описала: что акция мне пришла в рамках маркетинговой акции "Виртуальная ценная бумага в подарок" и чтобы ее получить, надо всего лишь продержать баланс на брокерском счёте от 70000₽ 30 дней. Прекрасная акция от Т-инвестиций и замечательный быстрый и подробный ответ от Маргариты. Большое ей спасибо

Обратился с вопросом по зачислении акций , решили достаточно быстро, оператор все проверил и дал точное время отображения запроса, но -1 бал за то что в решение вопроса вставили рекламу своих банковских продуктов. Ну правда это перебор когда у меня вопрос про зачисление пытаться убедить меня оформить кредитную карту.

Хотел оставить отзыв на сотрудника Т-инвестиций Анара. 21 ноября обратился в чат тех.поддержки.У меня возникла проблема с установкой веб приложения. Анар предоставил подробную инструкцию и подсказал,что я делаю не так. Большая благодарность отзывчивости этого сотрудника. У меня все получилось. Не в первый раз обращался в тех.поддержку и каждый раз получал всю необходимую помощь.Ребят вы действительно молодцы!Т-инвестиции подбирают на работу грамотных специалистов, с которыми приятно общаться, получаю всю необходимую информацию по возникающим вопросам.