Понравилось как грамотно помог специалист в закрытии счета, после переписки перезвонил и объяснил все тонкости закрытия счета, мне нужно было выяснить сроки по закрытию, тоже грамотно объяснил, спасибо! Если сравнить с машиной которая отвечает, мне человек помог больше.

 Внимательность и клиентоорентированность. Сотрудник внимательно выслушал мои потребности, уточнил непонятные моменты и предложил решение, максимально подходящее под мой запрос. Не было ощущения, что он просто «отрабатывает» скрипт.

Несмотря на то, что мои вопросы были достаточно сложными и требовали развернутых ответов, оператор сохранял терпение и дружелюбный тон на протяжении всего разговора.

Проблема, с которой я обратился, была решена за один звонок. Оператор предоставил исчерпывающую информацию и четко проинструктировал о дальнейших действиях.