Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу выразить огромную благодарность Марине за профессиональную и оперативную помощь! Она помогла мне со снятием дивидендов со счета ИИС на карту, доходчиво разъяснила все нюансы с налогами и даже помогла удаленно установить приложение на iOS. Все вопросы были решены на "отлично". Очень приятно иметь дело с таким компетентным и клиентоориентированным специалистом! Рекомендую!
Буду рекомендовать ваш банк знакомым!

Отличная поддержка! Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Римме, из компании Т-Инвестиции. Обращался с вопросом по налогу на прибыль. Мне была оказана быстрая и, главное, квалифицированная помощь. Все объяснили доступным языком, проблему решили в течение 10 минут. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами! Рекомендую!

Хочу оставить отзыв о сотруднике Евгения — обращение бы 12.11.2025 в 16:52. Мне нужна была помощь по вопросу закрытия ИИС и переноса активов. Сотрудник подробно объяснил процесс, рассказал, что при самостоятельном закрытии через приложение все активы переводятся на новый брокерский счёт автоматически в течение 2 рабочих дней (максимум — до 30 дней). Информация была понятной, структурированной и помогла спокойно разобраться в ситуации. От общения остались только положительные впечатления — приятный тон, внимательность к деталям и оперативность. Благодарю за профессиональный подход и качественную поддержку!

Связался с поддержкой Т-инвестиции и остался очень доволен! В отличии от множества прочих онлайн банков и брокеров. Приложение и консультации этих ребят просто отличные!

У них все быстро и по существу. На этот раз меня консультировала Елена, объяснила работу льготных счетов(ИИС), что необходимо сделать для получения всех бонусов по счету, ненавязчиво порекомендовала услуги сервиса. Все решилось меньше, чем за минуту!

Это ли не профессионализм?!  
Остальным банком стоило бы поучиться!

Обращался с запросом по поводу установки приложения  после переезда на новый айфон в конце октября. А 14.11.25  обратился в поддержку насчет обновления. И каждый раз получал быстрый и качественный ответ. Менеджер Антон секунд за 6 примерно выдал ответ. не думаю, что у кого-то еще так быстро работает поддержка. Ну и само приложение на мой взгляд самое юзер Френдли среди российских брокеров!

Итак, за год начислен налог с дохода, точнее еще не начислен, ведь налоговый период еще не завершен и в этом тоже нюанс. Случилось у меня финансовое ЧП и срочно надо было вывети часть денег. А висит налог 50т.р. Есть ЗАКОННЫЙ вариант как не платить налог сейчас: выводить деньги в валюте. Т.к. все налоги берутся в рублях, то в валюте брать налог не имеет никто права. Это старый лайфхак, которым все пользуются давно. Но тут возник, как мне понравилось выражение сотрудника: "эксклюзивная ситуация" (с его позволения это выражение теперь буду использовать в жизни)

Я продал актив, часть денег хотел вывести в юанях для решения проблем, а честь переложить в другой актив. Деньги в юанях вывел, возвращаюсь в приложение а... денег нет! Как так? куда делись? смотрю по операциям а там указано, что все деньги взялись со счета и зачислились в налог! Вот это реально эксклюзив для меня был, что налог взяли не с выводимых денег, а списали со счета. Такое должно работать только по окончанию налоговой сформировавшейся налоговой даты.

Но суть в том, что далее мне сотрудники начали обосновывать законность операции их, ссылаясь на п. 10 ст. 226.1 НК РФ а наши законы можно читать двояко и увы, но т-инвестиции аргументирует их в пользу гос-ва, а не в пользу клиента, например выражение: денежные средства - это у них валюта, хотя в налогах валюты быть не может.

У меня есть знакомые блогеры и у всех ощущение, что т-инвестиции как будто получает бонусы от налогов если соберет их наперед. Я не уверяю, что так, но вот реально складывается ощущение. При подключеной марженальной торговле можно даже счет клиента в минус увести ради выплаты налогов. Хотя если их не оплатить,то т-инвестиции передает декларацию в налоговую и налоговая выставляет счет в конце следующего года, что очевидно выгоднее платить так. При этом никакие законы не нарушаются.

Но мой отзыв и мой посыл к руководству вот в чем: раньше я с удовольствием общался с менеджерами, мне очень нравилось когда они делали анализы компаний, которых я просил. Очень интересно было почитать их. Раньше задача менеджеров было это положительное сальдо клиентов, ведь если клиент доволен, все понимает, то он будет больше пользоваться продуктом, рекомендовать его, что даст вырочку брокеру.. А сейчас как то все не так стало.. Все советы это как впаривание где учитываются интересы только брокера, типа ipo всеинструменты, котировки которых проосто обвалились, покупка нефтянки и пр.

Мне столько раз поступали звонки, но ни разу не было звонка о эксклюзивных ситуациях по налогам. А я ведь спрашивал. Да мне даже саму схему никто не предлагал о том что выгоднее оплатить налог через год, а не сейчас, что через год 50т будут не те, что сейчас.. Вот и вопрос, а чьи интересы у т-инвестиций сейчас? у меня был небольшой перерыв в инвестициях и год наблюдаю как сейчас и это прямо огромный разрыв с тем, что было раньше..

Помню раньше мне давали такие советы на которые сейчас табу, типа - подождите покупать сейчас.. Сейчас же - не важно какая ситуация на рынке - но вы покупайте всегда. Пожалуйста, поменяйте ориентиры, мне не приятно самому отзывы писать такие и неприятно подобные читать, а их не мало уже.. Ну а пока минус 9т.р. мне за эксклюзивную ситуацию...

Хотел бы поблагодарить сотрудников техподдержки Т-ИНВЕСТИЦИИ. Мария оперативно помогла решить мою проблему. Я не мог подключить перевод дивидендов на карту, оказалось нужно было обновить приложение до актуальной версии, тогда этот пункт в меню приложения появится, о чем Мария и подсказала в чате, спасибо ей! Я начинающий инвестор, поэтому помощь будет нужна часто и теперь в ней я уверен!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 14 ноября  сотрудники Антон и Александр помогли мне в чате поддержки.  У меня были вопросы по работе Автоследования — как его отключить, в чем разница без автоследования. Мне нравится Т-Инвистиции.  Рекомендую брокера. Спасибо за консультацию.

Добрый день. Хочу написать о поддержке брокера Т-Инвестиции. Был вопрос о виртуальной акции, не мог продать её, выдаёт ошибку. Менеджер Владислав оперативно сориентировал, оказалось, чтобы продать подарочную акцию со счета, где подключено Автоследование, нужно создать новый БС, на который вирт.акция автоматически переместится. Я ожидал, что решения вопроса нужно будет долго ждать, но все произошло быстро и чётко. Дата обращения 14.11.2025. Спасибо!

Сотрудник Матвей помог при обращении с вопросом об условиях продажи подарочной акции. Ответил быстро, в отличие от робота сразу понял суть вопроса и дал дополнительные комментарии с разъяснениями. Кроме того, не стал называть никаких дополнительных услуг, а лишь ответил на поставленный вопрос. 5 баллов!

Не поделюсь написать отзыв, сегодня обращалась в поддержку Т-инвестициий и общалась ещё с другим банком (не буду называть) и по уровню сервиса это небо и земля. Всегда довольна обращениям в Т-инвестиции. Сегодня обращалась в поддержку в приложении т-инвестициий, с просьбой  помочь разобраться с нюансами продажа подарочных бумаг.

Первое что мне понравилось, это быстрота ответа, второе -четкость, оператор Ольга сразу внимательно изучила мой длинный вопрос и дала ответ по всем пунктам, мне не пришлось ничего дополнительно уточнять и переспрашивать и третье что понравилось - даже бот в чате смог частично помочь перед тем как переключить на оператора, настроен хорошо.

Большое спасибо Анне! Оперативно помогла разобраться с вопросом касательно условий акции. Подсказала порядок действий, вежливо и корректно. Очень подробно и обстоятельно все расписала. Сообщила хорошие новости. Оказала поддержку профессионально и в полном объеме. Я ей очень признателен! Огромное человеческое спасибо!

Совсем недавно начал инвестицировать, соответственно часто возникают вопросы. Какие риски по смарт облигациям, как выставить лимитировпную заявку на продажу-покупку акций больше чем на 1 день (сегодня по данному вопросу проконсультировал сотрудник по имени Лев, заняло пару минут, рассказал что функционал в бета версии, как его можно включить, когда примерно будет доступен всем) и т.д.

На вопросы отвечают очень быстро, сотрудники грамотные, ответы на доп вопросы по основному вопросу не приходиться ждать по 5-10 минут...как часто бывает у других банков "-Дайте мне несколько минут я уточню и вернусь к вам"(несколько это часто больше 5-7 минут...). В Т-Инвестициях сотрудники отвечают сразу, во время диалога по вопросу, еще ни разу не попросили время на уточнение информации.

Ребяты у них в поддержке молодцы и еще очень корректно обращаются в переписки без лишней воды и учтивости (уважительное и конструктивное общение)! Это помогает не забить на дальнейшее изучение механизмов инвестирования, а помогает постепенно  осваивать новые возможности!

Открыл новый счет, менеджер технической поддержки Никита помог разобраться в чем была проблеме, невозможно сразу осуществить покупки ценных бумаг на Санкт-Петербургской бирже. Оказалось существует период блокировки в один рыночный день только после которого можно покупать активы. Спасибо за оперативность и развёрнутый ответ.

Хочу оставить отзыв с оценкой 5 службе поддержке Т-инвестиций. Обращалась 14.11.2025 за помощью в закрытии ИИС типа Б. С моей стороны было много вопросов по поводу инструкции/последовательности действий при закрытии. Оператор четко расписал, что нужно сделать. Ответил на дополнительные вопросы про перевод активов, наличие/отсутствие комиссий и сроки. Так же меня интересовал конкретно ИИС Типа Б, про него тоже все подробно рассказали. Ответы приходили быстро и оперативно. Спасибо большое. Как всегда на высоте.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 ноября  сотрудник Михаил помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе реферальной системы, сотрудник проверил правильность приглашения и исправил вручную допущенную ошибку и подробно объяснил дальнейшие действия, спасибо службе поддержки.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Т-Инвестиций Дениса. 13 ноября я обратился в чат поддержки с вопросом о правилах получения льготы по ИИС. Денис не только оперативно ответил на мой вопрос, но и дал развернутую консультацию: объяснил алгоритм моих действий и нюансы при получении льготы по ИИС, а также особенности срока, в течении которого надо держать ИИС открытым. Все объяснения были понятными, а на мои уточняющие вопросы я получал ответы без задержек. Благодаря этой помощи мой вопрос был решен полностью.

Сотрудник Никита, помог мне с вопросом касаемый по брокерскому счету. У меня возник вопрос по акциям Petropavlovsk. Мне Никита дал четкие пояснения по этим акциям, дальнейшее действия и все стало понятно. Также меня интересовало авто следование чем оно интересно и выгодно,так как им пользоваться.
Никита был максимально вежливым,все ответы давал четкие и понятные.

Регистрировалась по ссылке друга на Инвестициях Т банка, получила акцию в подарок. По поводу условий продажи акции в уведомлении и в ответе чат-бота была противоречивая информация, не могла разобраться, что все таки нужно сделать для её продажи. Обратилась в поддержку, подключилась оператор Мария и все ясно объяснила. Теперь я спокойна, поддержке спасибо!

Как начинающий инвестор часто обращаюсь в поддержку со своими вопросами. 13 ноября общался с Евгением по вопросам оферты по облигации. Был вопрос о погашении облигаций при оферте, в какие сроки и как действовать. Ответы полностью понятные и без размытых формулеровок. Так же были даны ссылки на полезную информацию.

В т-инвестииции нравится приложение и интерфейс. Когда появляется вопрос по работе банка или брокерского счета, банк всегда отвечает в оперативном режиме и решает проблему. Проходил обучение по инвестициям смотря лекции от Т-Банка, очень помогли советами! Удалось продать и заработать на акциях, сейчас рынок не дорогой, модно брать акции и облигации смело и потом заработать на их росте.

Уже давно пользуюсь услугами Т-Банка , и уже почти год пользуюсь сервисом Т-Инвестиции, удобно когда есть менеджер по инвестициям который реально понимает больше чем ты , и в тот же момент помогает тебе познакомится с миром инвестиций. Ты узнаешь пол облигации, акции, золото инструментами которые ты раньше думал не оставишь никогда, но в свои 41 когда я начал пользоваться инвестициями, я к 42 годам , вижу прибыль, и реально это не так и сложно. Особенно когда с тобой работают грамотные специалисты. Большое спасибо Александру, менеджеру по инвестициям , за его терпение, его вовлечённость реально поделиться этому загадочному миру инвестиций , этому реально можно научиться, и быть более уверенным в завтрашнем дне

6 ноября утром обратился в поддержку Т-Инвестиций по каналу мобильной связи с вопросом о зачислении купонов по облигациям. Отсечку по выплате преодолел еще 5 ноября, а деньги не поступили, закрались сомнения не случился ли у эмитента тех дефолт.

Сотрудник службы поддержки Сергей сообщил, что  выплаты по дивидендам поступают в течение определенного срока. На что я попросил проверить нет ли у данной компании дефолта и получу ли я выплаты. Возможно у сотрудника не было этой информации, но он оперативно смог проверить новости об отсутствии дефолта данной компании и сообщил, что нет оснований переживать и можно ожидать выплаты.

Поступление по купонам произошло в этот же день вечером. Спасибо Сергею за отличную работу и владение информацией о выплатах по облигациям.

Удобное приложение Т-Банк, Т-Инвестиции. Поддержка работает как ракета быстро чётко без задержек. Единственное приложение где мне понравилось работать это Т-Банк .  Удобно покупать и продавать цэнные бумаги учавствовать в акциях, регулярно участвовать в закрытых обсуждениях и исследованиях. Давать развёрнутую обратную связь напрямую продуктовым командам. Предлагать идеи которые потом могут стать отдельными фичами. Делиться опытом.

В приложении Т-Инвестицияи 11 ноября пришло уведомление ,что будет вечером  проводится вебинар по теме Нового торгового робота. Меня эта тема очень заинтересовала, но в назначенное время я никак не мог понять, где искать ссылку на это событие. Я написал в онлайн-чат , чтоб мне подсказали, как попасть на вебинар. Сначала ответил бот-ассистнент, а потом после могут запроса на Оператора, мне ответила  когда я запросил оператора, мне оперативно ответила Елена и выслала ссылку. Я доволен оперативной помощью, уважением к клиентам и надёжностью брокера.