6 ноября утром обратился в поддержку Т-Инвестиций по каналу мобильной связи с вопросом о зачислении купонов по облигациям. Отсечку по выплате преодолел еще 5 ноября, а деньги не поступили, закрались сомнения не случился ли у эмитента тех дефолт.

Сотрудник службы поддержки Сергей сообщил, что  выплаты по дивидендам поступают в течение определенного срока. На что я попросил проверить нет ли у данной компании дефолта и получу ли я выплаты. Возможно у сотрудника не было этой информации, но он оперативно смог проверить новости об отсутствии дефолта данной компании и сообщил, что нет оснований переживать и можно ожидать выплаты.

Поступление по купонам произошло в этот же день вечером. Спасибо Сергею за отличную работу и владение информацией о выплатах по облигациям.