Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился в чат 13.12.2024 с информацией о том, что хотел бы получить статус квалифицированного инвестора. Агент поддержки сообщил, что на данный момент у меня отсутствует такой статус, а также сообщил условия его получения. Я указал запрашиваемые данные, мое сообщение было передано ответственным.

Ориентировочно через полчаса Ирина в чате сообщила, что предварительно я подхожу для получения статуса квалифицированного инвестора. Для его присвоения предложила подписать соответствующее заявление по ссылке. Статус был мне присвоен. На данный момент считаю Т-Инвестиции своим основным брокером и доволен выбором. Надеюсь на дальнейшее конструктивное взаимодействие.

Направил вечером 09.10.2024 в чат сообщение с просьбой на основании п. 2.1.1 маркетинговой акции "Челлендж "Большой куш" направить мне Предложение. Оператор Павел сообщил, что данный вопрос возьмут на детальное рассмотрение, проверят возможность включения меня в акцию и свяжутся со мной до конца дня 10.10.2024.

И действительно, утром следующего дня поступила информация по моему обращению: включили меня в акцию, дополнительно направили условия акции. Приятно, что команда Т-Инвестиций пошла мне навстречу, это заслуживает высокую оценку и приятный отзыв с моей стороны.

Хотел бы выразить благодарность сотруднику поддержки «Т-Инвестиций» Дарье за оперативную и квалифицированную помощь.У меня возник вопрос по дивидендам «Полюса»: в приложении была указана одна дата (10-е число), в то время как в новостях я видел другую (13-е). Дарья разъяснила ситуацию, рассказав о том, что в приложении они указывают не дату отсечки, а последнюю дату, в которую можно получить дивиденды.

Оставляю положительный отзыв о работе специалиста поддержки «Т-Инвестиций» Дарьи. Я обратился с вопросом по разделу аналитики в приложении: меня интересовало, по какой методике рассчитывается итоговая доходность и где можно посмотреть более детальное описание. Она подсказала, где именно на сайте можно найти подробную методику для самостоятельного изучения.

Здравствуйте. Услышала что есть статус квалифицированного инвестора. Заинтересовал вопрос что это такое и как его получить. Так как я, можно сказать, в самом начале пути инвестирования, и все вопросы разбираю сама, то мне очень помогла поддержка т-инвестиций. Чтоб не лезть в интернет и не тратить кучу времени для поиска достоверной информации, я задала вопрос в онлайн чате т-инвестиций. И робот-ассистент мне все рассказал, что это за статус и как его получить. Даже привел ссылки на т-журнал, где была подробная статья «зачем нужен статус квал. Инвестора». Мои вопросы были услышаны и закрыты. Даже не потребовалась помощь оператора.  Очень умный робот у т-инвестиций! Буду стараться с временем заполучить данный статус!

Обращался по поводу бонуса за приглашенного друга, сначала включился в общение ИИ помощник, но я попросил оператора. Общение было с Ксенией и Миррой (двое видимо потому что я отвлекался и не сразу отвечал, поэтому система назначала другого человека) в итоге все рассказали по сроку и условиям коротко и ясно, без заумных и запутанных формулировок, что не может не радовать. Пользуюсь сервисом давно и могу смело рекомендовать сервис и положительно отзываюсь о работе поддержки.

Недавно обращался в службу поддержки Т-Инвестиции , с проблемой, я не мог пополнить свой брокерский счет на пару тысяч. Во-первых, был приятно удивлен быстрому реагированию и тому, как просто легко до меня донесли нужную мне информацию. Оказывается, проблема заключалась в том, что т.к мне нету 18 лет, то сумма, на которую я могу пополнять свой брокерский счет ежегодна составляет не больше 25000. Я очень благодарен Даниилу, который помог мне разобраться с такой важный доя меня на тот момент проблемой

Хочу поделиться своими впечатлениями от работы с Т-банком. На днях я подключил себе из новый сервис Т-мобайл через E-sim, 27 октября обратился в поддержку за помощью в настройке тарифа и услуг в пакете, мне ответила Анна, которая очень быстро поняла суть моего вопроса и без лишних промедлений помогла выставить нужные параметры.

Впечатления от работы операторов и сотрудников банка только положительные, чувствуется человеческое участие и делание помочь, в отличие от других банков, где постоянно работают только роботы и боты. Если вы еще не пробовали сервис Т-банк, то рекомендую это сделать, сравните разницу в подходе с вашим обычным банком!

Обратился в службу поддержки Т Инвестиции 28.10.2025 с вопросом о промокодах и где их брать оперативно ответил сотрудник Илья быстро и понятно всё объяснил  так же помогла решить вопрос с акциями которые проводит Т Инвестиции сотрудник Алия тоже 28.10.2025  Вообщем обращался уже в поддержку неоднократно быстро и понятно всё объясняют причём в любое время суток и любой день недели. Отличная служба поддержки работают 24/7 так держать

29 сентября 2025 г. в чате общался с Дмитрием по поводу вознаграждения за приглашение друзей в Инвестиции Премиум. 
 
Сотрудник завел обращение 619934856. Я напомнил специалисту, что желаю получить ответ в тот же чат, в котором мы общаемся, с указанием в сообщении номера данного обращения. Чтобы потом поиском по чату можно было его найти. 
 
Дмитрий подтвердил, что так и поступят. Об этой договоренности есть заметка в системе для всех сотрудников. 

Как итог, никакого ответа в чат Т-Инвестиций по данному обращению не поступило. 
 
Неприятно, что просьбы клиентов с подключенным сервисом Premium Diamond сотрудники Т-Инвестиций игнорируют. Давайте подключим поддержку Private к решению вопросов повышенной сложности?

Обращался по вопросу деталей по начислению мне подарочных акций платформой Т-инвестиции. Оператор Екатерина лаконично и предельно понятно дала ответ по интересующему вопросу. Уже не в первый раз экосистема Т-банка демонстрирует максимальную клиентоориентированность. Спасибо всей команде Т-инвестиций и Екатерине лично!

По ошибке зачислила средства на другой счет - на обычный брокерский вместо ИИС. Обратилась в чат. Сотрудник Анар подсказал что делать. Оказывается сама не досмотрела по невнимательности. В итоге все получилось - средства вернулись на счет. Помощь оказана оперативно, буквально за пару минут! Рекомендую!

Был вопрос по налогам. Даниил оперативно ответил сегодня в 17:00.  Интересовал вопрос по налогам с активов которые принесли прибыль и которые оказались убытки.  Буду ли я платить налог с прибыльных активов если у меня есть убыток.  Нет, не буду.

И подруги вопросом часто обращаюсь поддержку, работают быстро и чётко.  Часть вопросов решает ассистент поддержки в автоматическом режиме. Если ответа нет то подключается живой человек.

23 октября 2025 года в 19:53 обратился в чат Т-Инвестиции с чем отличается фонд TLCB, от фонда замещающих облигаций Т-Капитал?

Консультант Никита ознакомившись с моим вопросом подробно рассказал, что фонд Локальные валютные облигации инвестирует в облигации российских эмитентов, доходность по которым привязана к иностранной валюте.Облигации хранятся в российских депозитариях, из-за чего не подвержены инфраструктурным рискам.

Фонд Замещающие облигации инвестирует в замещающие облигации, такие облигации номинированы в валюте, но торгуются и платят купоны в рублях. Фонд платит купоны два раза в год.

Затем я задал вопрос: а где хранятся облигации у фонда замещающие облигации? 

Никита ответил, что передал этот вопрос коллегам и мне ответят до 24.10.2025 А также сообщил, что фонд замещающих облигаций является ЗПИФ. 24.10.2025 пришел ответ в обращении на созданный запрос. Бумаги фонда хранятся в НКО АО НРД.

Большое спасибо Никите, за подробные ответы на мои вопросы, а также созданный запрос для уточнения информации у коллег. Также благодарю коллег Никиты за подробный ответ на созданный запрос.

Добрый день, 25.10.2025 г. Открыв приложение Т-инвестицый я ,к своему удивлению , обнаружил что мне пришли подарочные акции Яндекса. Условием для продажи этих акции является размер инвестиционного портфеля не менее определенной суммы и удержания в течение месяца этого объёма. Я докупил фондов Т-банка на необходимую сумму и размер моего портфеля превысил требуемый показатель. Но приложение почему-то это игнорирует и продолжает предлагать мне купить акций.

26.10.2025 в 15.0 я озадачил оператора поддержки и ровно через час в 16:30 оператор Роман дал мне разъяснение о том что необходимы остаток требуемый для выполнения условия акции снимается в конце дня а не сееминутно как только я купил акций. Так и произошло, мои опасения были развеяны полностью.

Я через ссылку друга оформил карту блэк, позднее планировал также по рекомендации открыть брокерский счет, но при оформлении дебетовой карты сотрудник сразу добавил мне брокерский счет, вышло недопонимание, обратился в поддержку объяснил ситуацию, назвал данные друга и мне все начислили, хороший старт для начала инвестиций. Приятно что поддержка понимает клиентов и мотивирует их пользоваться банковскими продуктами. Так держать молодцы!

В очередной раз пишу хороший отзыв о работе поддержки в банке т-банк, в начале конечно были качели, но с чего все началось.

Увидел в приложении значок с подпиской иви, решил проверить мою подписку, когда там платить, а вместо инфы, у меня произошло списание со счета кредитной карты, оказывается, их приложение смотрит, где есть свободные деньги, на дебетовой карте было 0, и подключает подписку. Моему возмущению не было предела, обычно они предлагают выбор и уточнение точно ли можно списать там и с какой карты, а тут сразу пик и ты в руках компании, причем отменить и оспорить нет никакой возможности.

Пошел сразу в поддержку, написал письмо, поначалу девушка из поддержки начала меня водить по просторам словесности, предлагать бонусом акции, чтобы я погрузился еще в большую пучину торгов и комиссий ради 390 рублей, но я высказал свое фи, зная все подводные камни, далее появился оператор Владимир, который ознакомился с перепиской и вернул деньги обратно на счет.

Премного благодарен и в очередной раз хвалю поддержку в тбанке, умеют же вставать на сторону клиента и не жаться ради мнимой прибыли, хвалю и жду и дальше такого сервиса, вот бы еще убрать некомпетентных сотрудников, которые слегка омрачают, но это мелочи, желаю процветания и новых удобных сервисов банку

Очень хороший банк, всегда все объяснят. Как правильно и лучше сделать. Пользуюсь  картами.. Особенно нравится инвестиции, где в чате всё всегда помогут и объяснят. Так же уроки можно по инвестиции можно пройти и получить первые азы. Очень благодарен этому банку. Для само развитие самое то. Буду и дальше пользоваться. Особенно сотрудник Вячеслав, помог очень хорошо.

Хочу оставить положительный отзыв. По акции для клиентов, у которых не было длительное время пополнений по Брокерскому счету, получила бумаги Яндекса. Поддержка в лице Дарьи 27 октября быстро ответила и пояснила. Была приятно удивлена. Один из лучших брокеров. Всё чётко и по делу. Рекомендую. Спасибо!

Доброе время суток, 27 октября 2025 года, сотрудник Елена помогла решить вопрос в чате поддержки по поводу реферальной ссылки, дала рекомендации и помогла с открытием брокерского счета, все быстро, четко) в дальнейшем буду обращаться еще, понравилось обслуживание и внимательность девушки оператора, спасибо)

Добрый всем день, 24 октября нашего 2025 года решил выяснить как выгоднее вложить деньги. Хотелось по максимуму получить выгоду от вложений и решил написать в поддержку Т-инвестиции , какие бонусы и акции проходят у данного брокера . Ответила оператор Ирина, на мой вопрос ответила оперативно , подсказала на какие акции стоит обратить внимание. После общения приметил одну и теперь смогу получить больше выгоды за простое и милое общение «не вставая с дивана». Большое спасибо за ваши ответы

Я новичок в инвестициях и у меня был вопрос, сгорают ли паи фонда, если их не продать через какое то время, даже если я ещё докуплю новые паи этого же фонда... Менеджер Софья мне полностью ответила на мой вопрос и очень подробно.. Я вообще довольна работой Т-инвестиции, всё, чтобы я не спросила рассказывают оперативно и очень доходчиво... простым языком.. Респект им от меня

Хотелось бы оставить отзыв об отличной работе поддержки в Т-инвестициях. 19 октября было обращение по поводу смены карты для округления покупок и автопополнения Инвесткопилки, сотрудник Николай быстро и четко ответил на вопросы, моментально предложил решение проблемы, хочу поблагодарить Николая и всю команду Т-инвестиций.Оценка 5!

25.10.2025г в 17:14 мной было составлено обращение в чат поддержки Т-инвестиции по вопросу начисления бонусов за рекомендацию открытия брокерского счета. Конкретно интересовал момент продолжительности нахождения денежных средств на открытом брокерском счете друга. Из условий мне было ясно, что активы должны были находиться на счете до конца следующего торгового дня.

Ассистент поддержки указал, окончанием торгового дня биржи является время 19:00 но там же было указано и время 23:50 Я решил уточнить этот вопрос у оператора. Данил очень оперативно отреагировал на мой запрос и сообщил, что надо продержать активы непременно до 23:50. Грамотность и оперативность Данила помогли мне не совершить ошибки и получить свой бонус. Спасибо команде службы поддержки Т-инвестиции за доброжелательность и помощь.

У меня Т-Инвестиции Премиум. Нравится служба поддержки. Когда ни обратишься - всегда ответят и помогут. Вопросы решают, практически, круглосуточно. По крайней мере, в моём случае, так всегда. Так и сегодня. Не знал, как решить один важный для меня, технический вопрос. Помогли быстро. Всё разрешилось наилучшим образом.