Отзывы о брокере Т-Инвестиции

29 сентября 2025 года обратился в поддержку Т инвестициий по вопросу предстоящего SPO компании Озон Фармацефтика. Сотрудник Абдуджалил был учтив, лаконичен и полезен. Ясность возникла сразу, так как получил чёткую последовательность действий, а так же исчерпывающую информацию о порядке участия в данном мероприятии. В моём случае принять участие не получиться, но зато теперь я имею представление о подобных событиях и в следующий раз не упущу возможность. Вопрос решили быстро.

Обращался в службу поддержки Т инвестиций 28.09.2025 по поводу своего ИИС который заканчивается в декабре 2025 года, хотел уточнить про дату закрытия и налоговый вычет. И в какой срок я должен закрыть свой ИИС чтобы с налогами было всё  в порядке. Мне всё понятно объяснил, работник службы поддержки, Данил. Что закрыть можно сразу в 2026 году после одобрения налоговой службы о предоставлении вычета
Спасибо

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность работникам контактного центра поддержки Т -инвестиций. Менеджер контактного центра Саша вежливо и очень просто и доходчиво ответила мне на все интересующие меня вопросы, касаемых долгосрочного владения ценными бумагами. Благодаря ей я могу ежегодно экономить на своих инвестициях 13 ℅ своих сбережений, не блокируя их на долгие 5 лет на ИИСе. Поддержка Т инвестиций очень грамотно и полезно работает для нас, инвесторов. Еще раз спасибо им за это.

Добрый день! Сегодня 28 сентября 2025 года консультировался с поддержкой Т-инвестиций. Очень отзывчивый и ответственный сотрудник Мария, помогла с моими вопросами про стратегии автоследования, также рассказала про налоговые льготы для ИИС по автоследованию. Благодарю команду Т-инвестиций.

С уважением, Денис.

В чате онлайн поддержки отозвалась Юлия , мне помогли с правильным расчетом дивидендов по ценной бумаге , так как я не знал как правильно считать и узнать примерный срок выплат выплат , мой вопрос решили быстро и оперативно ,так же мне предложили услугу автоследования , стоит рассмотреть , в целом меня все устроило , спасибо большое за помощь и таких сотрудников

Было некоторое недопонимание по поводу того, как получить статус квалифицированного инвестора. Не мог определить сколько осталось сделок за 4 квартала. Обратился в чат, сначала отвечал ассистент  Т-банка, после того как я начал задавать более глубокие вопросы , переключили на менеджера Вадима. Он все подробно объяснил. Понравилась четкость его ответов и скорость, с какой он отвечал на мои вопросы. Клиентоориентированность на уровне.

Столкнулась с тем, что не мог найти в приложении, где подключается маржинальная торговля. Написала в чат, автоматический ассистент дал общий ответ, но мне нужна была конкретная "дорожка" в меню. Попросила соединить с живым специалистом, и меня практически мгновенно подключили к Михаилу. Он буквально в трех сообщениях "провел за руку" до нужного раздела. Приятно, что работают компетентные ребята, которые реально помогают, а не отмахиваются шаблонными фразами.

12 сентября я обратился в чат поддержки с вопросом о том, почему мне не были автоматически начислены подарочные акции за приглашение друга по реферальной программе. Представитель службы поддержки Даниил уточнил личные данные приглашённого друга и подтвердил, что друг действительно был приглашён по моей ссылке. После чего проблема была решена, а мне на счёт были начислены подарочные акции

Ассистент поддержки Виктор помог мне разобраться с вопросом "что будет, если перед выплатой дивидендов, продать акции в шорт?". Он мне очень доходчиво и простыми словами объяснил, что сумму дивидендов удержут с моего брокерского счета, т.к акции я беру взаймы у брокера. Раньше я этого не знал. Также хочу поблагодарить Виктора за то, что дополнительно прикрепил ссылку на статью от т-банка с полной информацией "что такое шорт" и т.д



Сам брокер очень непонятно (для меня) анонсировал в своем приложении акцию в августе, где необходимо каждую неделю выполнять определённые действия в своём брокерском счёте. Константин объяснил, какие конкретно действия нужно было совершать. Оказалось, там довольно сложно- каждую неделю условия меняются. Я этого не знал. К сожалению, в поддержку обратился поздновато, и уже не успел выполнить все условия турнира в этот раз. Но на будущее буду знать, что можно обратиться к специалистам и смогу получить квалифицированный и исчерпывающий ответ.

Консультант Яна,сегодня 27 сентября,помогла решить вопрос,случайно создал заявку на продукт и она мне помогла её отменить. Очень быстро и оперативно решила проблему,за что ей благодарен! Очень вежливый и оперативный консультант. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и быстрое решение всех вопросов. Рад,что однажды доверился брокеру Т-Инвестиций

Здравствуйте! 27 сентября в 9 вечера по Уфе я обратился к оператору «Т-Инвестиции». Меня интересовал вопрос касаемо услуги «Тинькофф Про». Я уже подключал до этого эту услугу и сейчас я подумал, а дает ли эта услугу бонусы в инвестициях. В 20:56 поступил вопрос, и уже в 20:57 оператор Лилия дала полноценный ответ. Хочу отметить скорость и оперативность сотрудников. Благодарю за помощь!

Пишу отзыв, т.к. уже устала обращаться в тех.поддержку по одному и тому же вопросу, который не решается.
Если раньше бонусы за призовые места в турнирах начислялись сразу же, утром в день завершения турнира, то начиная с 5 сентября (за ежедневный турнир 4 сентября, завершен 5 сентября) мне перестали их начислять.

Я обращалась в поддержку банка много раз:
6 сентября - мне ответили, что срок начисления бонуса за призовое место в турнире может быть до 10 дней.
14 сентября - составили обращение, по которому ответили, что начислят в течение 1 рабочего дня. В течение 1 рабочего дня не начислили.
18 сентября - составили новое обращение, по итогам которого 19 сентября ответили, что по каким-то причинам не могут мне зачислить бонусные виртуальные акции и поэтому зачислили эквивалент их деньгами на карту.

Т.е. если бы я неоднократно не обращалась в тех.поддержку, то ничего бы не начислили и при этом всё равно просрочили обещанный срок.

Однако на этом проблема не закончилась, т.к. после этого я заняла призовые места в ежедневных турнирах за 22 сентября (закончен 23 сентября) и 26 сентября (закончен 27 сентября) за которые бонусы за призовые места мне до сих пор не зачислены.

Добрый вечер. Столкнулся с неприятной ситуацией, как по мне ввода в заблуждение. Брокер активно предлагает приглашать к нему новых клиентов по реферальной системе. Конечно не за спасибо а за конкретные бонусы, подарки. Однако в моем понимании, обещанное не сходится с фактическим. Обратившись в поддержку, мы фактически пришли к выводу, что если мне что-то не нравится я могу выбрать любой другой банк. Очень жаль, что банк настолько не заинтересован в своих клиентах. А ужасное соотношение обещанного и полученного, оказывается дешёвым зазывательством. В поддержке я озался с Константином 27.09.25 с 15.40 до 17.00

У Т-инвестиций есть бот помощник. С его помощью я хотел получить документ по брокер кому счету, Но через ноутбук мне не удалось перейти по предложенному ботом виджету. Сообщив об этом, бот позвал человека. Я описал то, что хотел попросить отчёт по брокер кому счету, и мне очень быстро с этим помогли.

Хочу сделать отзыв об хорошей и быстрой работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 27 сентября 2025г сотрудник Александр помог мне в чате онлайн поддержки. У меня были вопросы по преимущественному зачислению акций  на мой брокерский счёт,  он очень  оперативно помог мне сделать все необходимые действия.

25.09.2025 столкнулся с проблемой, при попытке закрытия шорт позиций система выдавала сообщение, что на счете не хватает средств. Сотрудники поддержки грамотно объяснили возникшую проблему и держали связь до момента решения проблемы. Спасибо сотруднику Елене, которая оперативно передала сообщение в тех поддержку и они исправили проблему, тем самым помогли избежать дополнительных потерь депозита.

Был вопрос на брокерском счете по поводу оферты по облигациям. после подачи поручения на участие в оферте облигации заблокировались, но через какое то время блокировка была снята, но облигации не были проданы. Обратился в поддержку по этому вопросу и специалист поддержки Ирина быстро ответила на мой вопрос, оказывается сама оферта еще не наступила, поэтому необходимо подождать еще немного.

Я обратился в Т-Ивестици 21 сентября в 21.47 обратился в чат поддержки по причине что не мог пополнить счëт ответ получил быстро в ту же минуту 21 сентября от Никиты ответ был кратким очень понятным он мне обьснил почему я не могу пополнить счëт он помог мне в данной ситуации я остался доволен ответом

Обратился в поддержку Инвестиции ТБанка 27.09.2025, у меня были вопросы о механизме начисления денежных средств по Девидентам Акций Яндекс. Сотрудник Арслан ответил в течение минуты в какой вкладке необходимо смотреть поступления денег на брокерский счёт. Хотел бы отметить пунктуацию и грамотность сотрудника. Я быстро получил ответ на возникший вопрос.

Подключила инвесткопилку в Т-Инвестициях чтобы попробовать как это работает. Разобралась если честно поверхностно, у меня возникли вопросы, как начисляется процент на остаток по каким дня, когда можно вывести т.п. Я обратилась за помощью в чат в мобильном приложении, ответили где-то минут через пять, в целом приемлемо.  К решению моего вопроса подключился менеджер Николай. Менеджер подробно мне расписал плюсы и минусы данной услуги, разложив по полочкам весь принцип работы.

Казалось я читала тоже самое, а до конца поняла принцип только благодаря менеджеру.  Благодарю за помощь, буду теперь пополнять копилку и заставлять денежки работать!

18 и 27 сентября обращалась в чат поддержки по поводу, что не засчитывались выполненные задания в инвест-тренере. Анастасия и Елена помогли решить проблему, засчитали мои задания. Учимся дальше. Ранее обращалась в чат с тем, что после обновления приложения, инвест-тренер не отображался, так же оперативно помогли, и уже через несколько минут всё отображалось как надо.

9 августа 2025 года я обратилась в поддержку Т-инвестиции с вопросом о возможности торговли  в выходные дни для неквалифицированных инвесторов, а именно о возможных ограничениях в торговле. Сотрудник поддержки Светлана подробно рассказала мне о возможностях торговли в выходные дни на внебиржевом рынке, какие ценные бумаги доступны для такой торговли, какие заявки можно выставлять, привела понятные примеры. Мне рассказали даже больше, чем я спросила.

Возник вопрос по поводу нюансов переноса непокрытых шортов через ночь. Собственно не секрет, что помимо стандартной дневной сессии у т-инвестиций есть еще и своя вечерняя, и хотелось точно понимать, когда закрывать шорт. Консультант отработал очень оперативно, по факту я  ждал не больше минуты. Все подробно объяснил, как, когда и почему возникнут переносы шортов и соотвественно комиссия за перенос.

Добрый день! 25.09.2025 года обратилась в чат мобильного предложения с вопросом: как подарить акции коллеге, если у нее нет брокерского счета. Сотрудник компании Александра предоставила мне подробный ответ, в котором пошагово пояснила, что нужно сделать сначала, что потом, приложив скриншоты. Обслуживание было вежливым и быстрым. Думаю, нам удастся удивить коллегу, подарив акции компании, в которой она будет работать. Желаю брокеру дальнейшего процветания и новых лояльных клиентов!