Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился в поддержку с вопросом, как посмотреть информацию о уже полученных дивидендах. Ответ пришёл оперативно: объяснили, что в аналитике отображаются только будущие дивиденды, а подробной истории по прошлым нет. Зато подсказали, как самостоятельно выгрузить налоговый отчёт через приложение Т-Инвестиции — очень удобно и наглядно, даже прислали скриншоты. Спасибо за быстрое и понятное объяснение! Надеюсь скоро такая возможность появится напрямую в приложении.

Использую мобильное приложение от Т-инвестиций уже более двух лет. Считаю, что это самое удобное приложение. Понятное для не профессионалов. С самой быстрой обкаткой транзакций. С самымой адекватной и быстрой поддержкой (особенно в моем случае, когда приходится изучать что-то новое и поддержка всегда поможет разобраться в непонятном для меня вопросе).

Ну и как вишенка на торте, это наличие своей, встроенной, соц. сети Пульс. Там всегда есть информация о той или иной ценной бумаге. Всем начинающим инвесторам рекомендую.

Здравствуйте, хочу передать спасибо поддержке Т -инвестиции, а именно оператору Кристине за оперативный и информативный ответ. Я открыл брокерский счет в Т-инвестициях, купил фонд пассивный доход по которому я бы получал выплату каждый месяц. Но потребовалось оперативно все продать, Кристина объяснила, что даже после продажи бумаг, выплата за июнь будет, так как прошла дивидендная отсечка. Рассказала о налоге сумме выплаты.

Участвовал в акции "Колесо Фортуны 2025" у брокера Т-инвестиции с 19 июня. После вращения 20 июня завел 10 000 руб, чтобы получить бонус. Мне показало, что придет акция Яндекс в течение 10 дней. Спустя 10 дней бонус не пришел. Написал в чате 30 июня, ответили в тот же день по обращению 573483178 и начислили бонус. Пришлось им писать, но хотя бы не кинули и поступили верно. Спасибо!

Активно набираю облигации для формирования купонного календаря и решил проверить аналитику, когда приходят выплаты. 

В приложении Т-Инвестиции удобно отслеживать данные: структуру портфеля - для диверсификации, выплаты - самое важное. Но в процессе обнаружил, что на август 2026 выплаты не стоят, что странно, так как по купонному графику одной из облигаций на август 2026 стоит выплата. 

Обратился в чат-поддержку, оператор Виталина сообщил, что у меня установлена устаревшая версия,  порекомендовала обновить приложение, так как это может дать доступ к новым функция и стабильности работы. Это важно, доступ ко всем функция должен быть и конечно стабильность.

Даже в устаревшей версии всё самое необходимое есть для аналитики и ведения брокерского счёта, работает без нареканий. Очень удобно, хорошее приложение

Открытие маржинальной позиции произошло 28.06.25 (суббота) на спб бирже. Закрытие 29.06.25 (воскресенье).

Цитата (https://spbexchange.ru/about/news/3d3c3a73-22ca-4edb-bc00-c33463afc25c/):
"для всех режимов торгов, за исключением Режима торгов «Безадресное репо с Центральным контрагентом», для календарных дней субботы и воскресенья, из которых состоит утренняя дополнительная торговая сессия Торгового дня понедельника"

То есть календарные дни суббота и воскресенье являются Торговым днем понедельник.

Списание комиссии вполне соответствует тарифу, тк по тарифу комиссия берется за каждый календарный день, это разъяснила поддержка.

Однако, во всех разъяснениях на сайте указано отсутствие комиссии внутри торгового дня. Ссылка: https://www.tbank.ru/invest/help/brokerage/account/margin/about/?card=q3

Пост об этом в пульсе удалили/скрыли, пишу сюда.

Решил поучаствовать в  акции от Т - инвестиции . Подключиться к стратегии опытного инвестора и получить призовую акцию в подарок . ИИС у меня было, я подключился ,положил минимальную сумму,для участия в акции, но решил перепроверить и написал в чат- поддержку. Ну и мне доходчиво и понятно объяснили что и как я сделал не так. Последовательность действий , как и что нужно сделать. В общем помощь,для ничего не понимающих,в деле инвестиций и прочих действий с ценными бумагами и акциями, очень существенная. Спасибо.

Хочу оставить отзыв об  работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 2 июля 2025 года мне понадобилась помощь и сотрудница Ксения отлично с этим справилась. Я владелица облигации по которой в данное время надо было пройти голосование. Никогда это не делала, поэтому задала вопрос в чат поддержки и мне помогли. Все объяснили и подали за меня договор. Даже не думала, что все может быть настолько просто и быстро. Осталась довольна работой специалистов. Спасибо большое за помощь.

Сегодня обратилась за помощью в чат поддержки. Очень оперативно ответил сотрудник Никита. Получила исчерпывающую консультацию по моему вопросу. Радует, что не потребовалось ожидать долгое время . Ответ был очень подробный , доходчивый текст , из которого всё сразу стало понятно . Так же были приложены скрины , как действовать пошагово . Благодарю!

Продал недавно 10 опционов КОЛ на акции Магнит и с удивлением обнаружил, что я был принудительно прокредитован брокером на сумму обеспечения контрактов ~150-200р (в зависимости от тек.цены контракта), при наличии свободный денежных средств многократно превышающих требуемую сумму (~170 000 руб).
Как объяснил эту ситуацию брокер?

Заключая опционный контракт, Вы берете этот контракт у брокера в долг (что?)...я не знаю какой больной мозг это придумал, видимо они торгуют небиржевыми опционами и торговля идет внутри собственной кухни, ну а если опцион биржевой, то их настигнет кара за подобные изобретения, ибо это навязывание услуг по кредитованию.

За 15-лет торговли на рынке и многих лет участия в ЛЧИ, много чего повидал, но такой откровенный бред от брокера я слышу впервые. Ну а, по-сути в таких ситуациях надо голосовать ногами и кошельком, я потестировал брокера и понял что он мне не нравится совсем и другим не советую связываться с этими изобретателями квадратного колеса.

В рамках маркетинговой акции «Колесо Фортуны 2025» получил сообщение: «Вы выиграли акцию Яндекса». Мне же зачислили 0.03 шт. акции Яндекса. Обратился в чат с подтверждающими скриншотами 30.06.2025 с просьбой зачислить 1 акцию Яндекса. В диалоге с оператором Инной дополнительно пояснил, что формулировка «Вы выиграли акцию Яндекса» буквально значит «Вы выиграли 1 акцию Яндекса», а не 0.03 штуки акции. Это как «Вы выиграли миллион», а потом «Вы выиграли 0.03 миллиона».

Оператор сообщила, что коллеги проверят возможность доначисления подарка, сформировала обращение. Вечером того же дня по моему обращению связался Денис, мы подробно обсудили данную ситуацию и условия акции. В числе прочего оператор обратил внимание, что согласно условиям размер бонуса не может превышать 2 000 баллов. В ответ я обратил внимание, что согласно условиям банк праве увеличивать количество баллов по своему усмотрению. Денис пояснил, что мне зачислена дробная акция и решение окончательно. Я же считаю, что формулировка «Вы выиграли акцию Яндекса» очевидно предполагает зачисление 1 указанной акции. Оценка может быть изменена в случае решения описанной проблемы.

Добрый день! Оказывается, если брокерский счёт скрыт на главном экране, то по нему невозможно провести сделку по имеющимся  на нём активам. Я этого не знала и реально не понимала, почему я не могу продать свои ЦБ. Благодаря терпеливым подсказкам сотрудника получилось, наконец,  активировать скрытый счёт и совершить сделку. Спасибо!

Очередной раз обращался в поддержку за помощью. На этот раз вопрос встал об акции колесо фортуны. Я вроде выполнил условие, но не появлялось колесо для повторного вращения. Обратился в поддержку, разъяснили условия и как оказалось для обработки инфы надо было дождаться сутки - двое. На следующий день, как и ответила поддержка, мое колесо появилось. Поддержка всегда быстро отвечает. Я часто обращаюсь, всегда решают проблему. Раньше часто раздражался от поддержек, предпочитал звонить по телефону. Но в случае с т-банком и т-инвестициями-вполне комфортна работа с чатом!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 01 июля сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы в части комиссии при подключении маржинальной торговли к разным брокерским счетам — будет ли учитываться общая сумма денег, взятых у брокера или для каждого счета независимо. Марина дала исчерпывающий ответ, сняла все вопросы. Отмечу оперативность и лаконичность сотрудника. Спасибо

Интересовался про выплаты по фонду TPAY, обратился в поддержку все доступно и быстро объяснили. Обслуживание понравилось. Сотрудник был вежлив и компетентен. Возникли вопросы по срокам выплаты фонда, т.к фонд объявил о выплате паев в размере 2,04% на бумагу, но мне ничего не пришло, оказалось выплата придет в течении следующего месяца, этого я не знал).

Пользуюсь данным брокером с 2021 года и нареканий по их работе нет. Всегда помогают и оперативно реагируют на запросы. В случае если специалист не знает ответа на вопрос, то обязательно перенаправит на более сведущего и вам в любом случае ответят. Приложение удобное. Особенно радует возможность оформления вычетов, а так же разъяснения по всем интересующим вопросам

01.07.2025 года в 20.00 мск обратилась в службу поддержки с вопросом помочь в голосовании участии реструктуризации долга ФПК «Гарант‑Инвест»ФПК «Гарант‑Инвест» приняла решение провести реструктуризацию долга по облигациям 002Р‑09 (RU000A108G8. В течении нескольких минут брокер, с помощью СМС организовал мне голосование. Спасибо что вы есть!

Приятно, что в поддержке Т-инвестиции все по существу. Попросил рассказать про инвест вычеты, про иис, как работает, какие преференции. Сотрудник быстро связался расписал. Главное- был онлайн, после уточняющих вопросов быстро и по существу отвечал. То что надо в целом проведение поддержки при осуществлении банковской деятельности это хорошо, но тут как то особенно приятно и оперативно

Супер,быстро помогли,был вопрос,решили за 5 минут. Конечно! Вот пример отзыва на 300 слов: Я хочу поделиться своим впечатлением о продукте, который недавно приобрёл, и впечатлениями от сотрудничества с компанией. С первых минут общения внимание к деталям и профессионализм сотрудников сразу же произвели положительное впечатление. Заказ был оформлен быстро, все вопросы решались оперативно и вежливо. Продукт полностью соответствует описанию и заявленным характеристикам, что особенно радует в наше время, когда часто встречаются завышенные ожидания и реальность не совпадает с обещанным. Качество материала и сборки на высоком уровне, что говорит о заботе производителя о своих клиентах и о желании предоставить действительно стоящий товар.

Я также отметил удобство использования — дизайн эргономичный, всё продумано так, чтобы максимально облегчить процесс эксплуатации. Это особенно ценно для тех, кто ценит своё время и комфорт. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки: при возникновении вопросов специалисты быстро отвечали и помогли разобраться с нюансами без лишних формальностей. Такой подход вызывает доверие и желание продолжать сотрудничество в будущем.

Единственное небольшое замечание — хотелось бы видеть больше цветовых вариантов на выбор, но это не критично и не снижает общей положительной оценки. В целом, я доволен покупкой и рекомендую этот продукт и компанию всем, кто ищет сочетание качества, удобства и профессионального обслуживания.Если вы тоже цените надёжность и комфорт, этот выбор будет для вас правильным. Спасибо за отличный сервис

Добрый день.Являюсь квалифицированным инвестором.Мой брокер Т-Банк.Поддержка банка всегда!оперативно и качественно решает возникающие вопросы 24/7.быстро .качественно.операторы всегда вежливы.Инвестирую С помощью Т-Инвестиций более 4 лет за все время ни разу не разочаровался в банке.Пришел в т-инвестиции  со сбера и был приятно удивлен качеством предоставляемых услуг.Рекомендую Всем.

Очень удобный брокер. Поддержка работает 24/7. Оператор на все вопросы отвечает сразу же в чате, даёт рекомендации, вежливый и отзывчивый. Помог мне решить все вопросы, дал рекомендации. Работа приложения очень нравится. Все понятно, разберётся даже новичок. Лучший брокер! Рекомендую! Буду советовать знакомым и родным.

Оператор хорошо помог и сориентировал в работе приложения  Ответили быстро и дословно Порекомендовал инвестиционные инструменты которые могут пригодится в будущем Работа приложения очень хорошая и удобная  Все понятно что и как и разберётся даже новичок  В общем как и я  Всем могу посоветовать приложение т-инвестиции

Добрый день, возникли вопросы по работе приложения и по поводу зачисления дивидендов и их вывода. Обратился в чат техподдержки, робот сразу же перевел на реального человека, который прислал инструкции и ответил на возникшие вопросы. Все было оперативно и четко. Что понравилось, так это то что отвечал реальный человек. Всем посоветую это приложение .

Отвечают своевременно, ненадо ждать пол дня, если возникает какой-то вопрос решают своевременно и без отписок, всегда вежливы и внимательны к твоим вопросам даже если вопрос извеняюсь за выражение "тупой". Огромное человеческое спасибо  за вашу работу и терпение которое вы проявляете к нам. Советую данный банк и моего брокера всем. Не пожаляете

Всех приветствую , хотел бы поблагодарить сотрудников компании т-инвестиций. Отличная , компания , неоднократно появлялись вопросы , которые быстро решались со стороны сотрудников компании . Отвечают быстро, четко и по заданному вопросу. Всем советую и ставлю оценку 10 из 10. Общение не высшем уровне , без лишних вопросов.