Добрый день! Оказывается, если брокерский счёт скрыт на главном экране, то по нему невозможно провести сделку по имеющимся  на нём активам. Я этого не знала и реально не понимала, почему я не могу продать свои ЦБ. Благодаря терпеливым подсказкам сотрудника получилось, наконец,  активировать скрытый счёт и совершить сделку. Спасибо!