1 июня я открыла брокерский счет в Т-Банке по ссылке от друга. 2 июня я прошла обучение в Академии инвестиций Т-Банка внутри приложения. У меня была информация о том, что за прохождение данного курса положено начисление подарочных акций.
Я написала в поддержку, чтобы узнать как скоро мне их начислят. Поддержка ответила очень быстро, у меня спросили откуда я узнала о данном предложении и далее отправили мой вопрос на более детальное...
Читать далее
1 июня я открыла брокерский счет в Т-Банке по ссылке от друга. 2 июня я прошла обучение в Академии инвестиций Т-Банка внутри приложения. У меня была информация о том, что за прохождение данного курса положено начисление подарочных акций.
Я написала в поддержку, чтобы узнать как скоро мне их начислят. Поддержка ответила очень быстро, у меня спросили откуда я узнала о данном предложении и далее отправили мой вопрос на более детальное рассмотрение.
Был указан срок рассмотрения 2 дня, но уже через несколько часов мне пришел ответ. Там было указано, что срок действия данной акции уже истек, но в качестве подарка мне все равно начислили подарочные акции Газпрома. Мне очень понравилось быстрое решение моего вопроса и то, что банк проявил ко мне лояльное отношение и порадовал начислением подарка.
Я продолжу осваивать тему инвестиций вместе с Т-Банком, потому что мне нравится интерфейс приложения и то, что в чате поддержки мне всегда быстро помогут. Благодарю банк за профессионализм и лояльность.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками службы поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы всегда стараемся решать вопросы в пользу клиентов. Очень ценим вас. Продолжим работать в том же духе!
Лучший банк и брокер Т-Инвестиции и Т-Банк, сотрудники в чате общаются и решают проблемы лучше других сотрудников банков и брокеров, вопросы решаются быстро, максимальная лояльность и вежливость, о решении вопросов приходят уведомления, очень доволен, давно пользуюсь! Приложение Т-Инвестиций точно самое лучшее на рынке, все просто и интуитивно, очень удобно. Для установки приезжает сотрудник банка и все устанавливает, что экономит время.
Мне 25 лет и я решил воспользоваться предложением, которое банк Т-банк мне предлагало. Я проанализировал, что конкретно хочется, но воспользовался более легким форматом, а именно купил акции компаний в которых я уверен, которые предложил сам банк мне. Что меня порадовало. В результате исследования рынка и изучения у меня возник один из важнейших вопросов, который мог остановить мое последующее развитие и оставить негативный момент. Этот вопрос...
Читать далее
Мне 25 лет и я решил воспользоваться предложением, которое банк Т-банк мне предлагало. Я проанализировал, что конкретно хочется, но воспользовался более легким форматом, а именно купил акции компаний в которых я уверен, которые предложил сам банк мне. Что меня порадовало. В результате исследования рынка и изучения у меня возник один из важнейших вопросов, который мог остановить мое последующее развитие и оставить негативный момент. Этот вопрос касался суммы которую необходимо обеспечивать в портфеле (чтобы она там находилась по окончанию дня). Я рад что мне ответили в течении 2 минут, что является подтверждением, что я выбрал хорошее место, хорошую компанию.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
Здравствуйте! Я начинающий инвестор, так что что-то это ситуация может показаться вам немного прозаичной. В мине инвестиции не так уж много, всего 6-7 месяцев. Сегодня пришли дивиденды, автоматически списался налог (спасибо компании за это, т.к не приходится самому ходить и оплачивать налоги за инвестиции). Зайдя в мобильное приложение, я увидел цифру 39 рублей, когда дивиденды были в размере 43 рублей на акцию.
Почуявши что-то не ладное, я...
Читать далее
Здравствуйте! Я начинающий инвестор, так что что-то это ситуация может показаться вам немного прозаичной. В мине инвестиции не так уж много, всего 6-7 месяцев. Сегодня пришли дивиденды, автоматически списался налог (спасибо компании за это, т.к не приходится самому ходить и оплачивать налоги за инвестиции). Зайдя в мобильное приложение, я увидел цифру 39 рублей, когда дивиденды были в размере 43 рублей на акцию.
Почуявши что-то не ладное, я написал в поддержку брокера, ответ пришёл очень быстро. Мне доходчиво объяснили, как списываются налоги и по какой ставке. В поддержку обращаюсь не первый раз. В первый месяц вообще писал чуть ли не каждый день. Поддержка всегда доброжелательна, отвечает менее чем за 30 минут и всегда готова прийти на помощь в любое время дня и ночи. Спасибо брокеру и сотрудникам поддержки
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
Обратился с проблемой совершения сделок семнадцатого июня. Сотрудник поддержки задал несколько дополнительных вопросов, очень подробно ответил с полным описанием проблемы и его решением и оперативно ответили на обращение. Сразу видно работу профессионалов! Желаю вам дальнейшего процветания бизнеса!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
Благодарность за постоянную поддержку и оперативное решение вопросов, в кратчайшие сроки, как по техническим вопросам, так и по инвестиционным бумагам, и брокерским счетам! Всегда оказыают уточняющую информацию по вопросам связанным с активами, находящимися в портфеле! Так же за ранее сообщают о возможных возникающих трудностях, и при этом предлагают решение данных проблем самостоятельно. При этом нет необходимости переживать за процессинговые...
Читать далее
Благодарность за постоянную поддержку и оперативное решение вопросов, в кратчайшие сроки, как по техническим вопросам, так и по инвестиционным бумагам, и брокерским счетам! Всегда оказыают уточняющую информацию по вопросам связанным с активами, находящимися в портфеле! Так же за ранее сообщают о возможных возникающих трудностях, и при этом предлагают решение данных проблем самостоятельно. При этом нет необходимости переживать за процессинговые сделки! Всегда достоверная информация по биржевым активам!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Мы очень рады положительным отзывам! Это мотивирует нас становиться еще лучше. Благодарим за высокую оценку
Очень благодарен ассистенту службы поддержки в чате приложения Т-инвестиции - Алисе, 18 июня помогла с вопросом маржинальной торговли, четко и по пунктам расписала как подключить/отключить, а так же как получить подарочные акции. Вежливо и грамотно,а главное «без воды» за один ответ получил все, что мне необходимо.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Чудесно, что поделились положительными впечатлениями о сотрудничестве с Алисой. Довольный клиент — лучшая награда 😊
По обслуживанию брокерского счета, периодически возникают вопросы. У брокера Т-Инвестии, поддержка отвечает быстро и с пониманием заданого вопроса. Переключение с робота на оператора происходит практически сразу. Отвечают по существу и понятно. А самое приятное всегда ориентируются на клиента. Все нравится
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊
Что мне больше всего нравится в Т-банке это отличная поддержка ребята очень быстро отвечают и предельно понятно. Очень удобно инвестировать.Выражаю огромную благодарность людям, которые работают в Т-Банке, которые выстроили бизнес-процессы, которые обучили операторов. Т-Банк это не просто четкое выполнение регламентов, забота о клиентах в виде оповещений заранее, прозрачных условий, но и предвосхищение ожиданий клиента.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Чудесно, что понравилась работа поддержки 😊 Будем и дальше обеспечивать высокий уровень обслуживания.
Хотели бы отметить вашу обратную связь. Пожалуйста, напишите нам ваши ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru вместе со ссылкой на отзыв.
Обратился в поддержку брокера, чтобы выгрузили брокерский отчёт в формате PDF и в формате Excel за определённый период. Самостоятельно сделать это я не мог, так как нет подобного функционала ни в приложении, ни в десктопной версии.
После того, как поддержка справилась с задачей создания Excel документа, они отправили несколько документов в PDF, часть из них пришло с пустыми строками, без сделок, хотя документ в Excel все сделки отобразил. Я...
Читать далее
Обратился в поддержку брокера, чтобы выгрузили брокерский отчёт в формате PDF и в формате Excel за определённый период. Самостоятельно сделать это я не мог, так как нет подобного функционала ни в приложении, ни в десктопной версии.
После того, как поддержка справилась с задачей создания Excel документа, они отправили несколько документов в PDF, часть из них пришло с пустыми строками, без сделок, хотя документ в Excel все сделки отобразил. Я попросил поддержку отправить мне полный документ в PDF, на что я получил отказ, так как причиной служило, что "такой документ подготовить невозможно, он отличается от стандартного".
После чего мне пришлось ДОКАЗЫВАТЬ поддержке и тратить СВОЁ время, что это сделать возможно, если начать выполнять свою работу, а не читать заготовленные скрипты.
Спустя непродолжительное время и угрозу опубликовать отзыв на банки.ру, мне подготовили нужный документ. Если с "Тиньком" можно работать только таким способом, то я пас. Документы готовлю, чтобы перейти к другому брокеру, с индивидуальной адекватной поддержкой, которая без скриптов может проявить человечность и понимание.
Так же бонусом будет сильно пониженная комиссия, так как с депозита в 1 млн рублей, за половину 2025 года я отдал комиссии Тиньку на пол миллиона. Ну, и, стоит упомянуть бесконечные лаги Тинька, как только нагрузка выше среднего возникает. Проблемы вижу 3 года, и ничего не меняется, кроме натужной лояльности тинька. И при любом обращении, поддержка, вместо того, чтобы решать вопрос, начинают приносить "искренние извинения" и сочувствовать, что "они понимают".
В моей картине мира, если хочешь посочувствовать и понять, то стоит выполнить задачу, с которой обратился клиент. Всё-таки деньги за это платят, не волонтёрская работа.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы направили вам брокерский отчет, такой формат документа не подошел. Вы запросили в другом виде, не могли отправить отчет в указанном вами формате. При этом в консультациях предложили альтернативный вариант, который вас устроил. В документе вы нашли несоответствие. Чтобы разобраться с этим, сразу передали запрос в профильное подразделение. В рамках обращения отправили ссылку для скачивания брокерского отчета, так как из-за большого объема данных не смогли отправить в чат или на электронную почту. Документ подготовили в соответствие с вашими данными по брокерским счетам. Чтобы мы могли проверить информацию по пустым строкам, попросили прислать брокерский отчет в чат поддержки.
Сейчас у нас на сервисе нельзя самостоятельно скачать документ за определенные даты. Вашу идею передали в нужные руки. Подумаем над реализацией в будущем.
Мы стараемся держать комиссии на среднем уровне по рынку. В них учитываем много нюансов: биржевую комиссию, себестоимость услуг и т.д. Рынок постоянно меняется, мы отслеживаем эту информацию. Если появится возможность снизить комиссии без потери качества, мы рассмотрим этот вариант.
Не один сервис не застрахован от ошибок. Понимаем, что таких случаев в принципе не должно быть. Поэтому мы работаем над его постоянным улучшением, чтобы клиенты как можно реже сталкивались с ошибками. Простите, что вам пришлось столкнуться с неправильной работой сервиса.
В консультациях старались вам помочь и решить вопросы. Не всегда получается решить ту или иную ситуацию в моменте, поэтому можем взять паузу. Надеемся, что вы пересмотрите свое решение о переходе к другому брокеру. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Отвечают быстро и чётко. Обращался чтобы узнать про оплату тарифа премиум, подсказали когда будет списание и узнал что у меня льготный период будет продлён ещё ( этой инфы нет нигде). А поддержка справилась. Не первый раз обращался, очень удобно за короткий срок получить квалифицированный ответ на свои вопросы.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку! Рады, что помогли вам. Всегда стремимся к лучшему качеству обслуживания.
Здравствуйте. Обратился в чат поддержки в приложенит Т-Инвестиции для закрытия не востребованного брокерского счета. Ответил Ассистент поддержки и в три сообщения решил вопрос с закрытием счета, буквально за 1 минуту. Не ожидал от встроенного бота помощника такой оперативности и простоты в общении. Был приятно удивлен. Спасибо! Очень удобно, быстро, оперативно, качественно! У меня несколько мобильных банков, пользуюсь услугами сразу 6 банков. К...
Читать далее
Здравствуйте. Обратился в чат поддержки в приложенит Т-Инвестиции для закрытия не востребованного брокерского счета. Ответил Ассистент поддержки и в три сообщения решил вопрос с закрытием счета, буквально за 1 минуту. Не ожидал от встроенного бота помощника такой оперативности и простоты в общении. Был приятно удивлен. Спасибо! Очень удобно, быстро, оперативно, качественно! У меня несколько мобильных банков, пользуюсь услугами сразу 6 банков. К сожалению другие банки такой оперативной работой своей поддержки похвалиться не могут, а теперь и чат бот работает на высоком уровне!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Наша поддержка доступна 24/7. Всегда стремимся решить любые вопросы быстро и качественно.
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом брокера Т-Инвестиции более 4 лет, открыт ИИС, брокерский счет и инвесткопилка. У данного брокера получила статус квалифицированного инвестора, пользуюсь сервисом Premium, которым очень довольна.
07 февраля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения для подключения акции Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским счетом 2.0. Данную акцию мне оперативно подключили, а оператор...
Читать далее
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом брокера Т-Инвестиции более 4 лет, открыт ИИС, брокерский счет и инвесткопилка. У данного брокера получила статус квалифицированного инвестора, пользуюсь сервисом Premium, которым очень довольна.
07 февраля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения для подключения акции Льготная маржинальная торговля для клиентов с Брокерским счетом 2.0. Данную акцию мне оперативно подключили, а оператор Дмитрий подробно ответил на все возникшие вопросы. Т.к ранее не пользовалась маржинальным кредитованием, вопросов у меня было много, но оператор Дмитрий доступным языком пояснил все нюансы, за что ему отдельное спасибо.
Рада была поучаствовать в данной акции и получить свой бонус. Брокер часто проводит различного рода квесты и челленжи, в которых мне нравится принимать участие. Спасибо за оперативную и лояльную техподдержку, которая всегда рада помочь. Желаю брокеру дальнейшего процветания и новых лояльных клиентов!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
хочется оставить отзыв о работе службы поддержки Т-Инвестиции. переключился в этом году со старого ИИС на ИИС-3, но в личном кабинете не стало отображаться информация, куда будут перечисляться дивиденды со счета. оказалось, чтобы дивиденды с ИИС-3 перечислялись на карту, надо сделать запрос через службу поддержки. что мне благополучно удалось с помощью оператора. мой вопрос был решен оперативно
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
Доброго дня всем. Недавно стал начинающим инвестором в компании Т-инвестиции. Очень понравилось. Группа поддержки помогла при начинании. Всё время объясняли как и что правильно и грамотно действовать. Приложение очень нравится. Всё доступно и понятно. А при возникновении сложностей всегда поможет поддержка. Много всяких розыгрышей. Подарочных моментов, либо акций и прочего. Есть обучающий материал для начинающих таких как я. Пока одни...
Читать далее
Доброго дня всем. Недавно стал начинающим инвестором в компании Т-инвестиции. Очень понравилось. Группа поддержки помогла при начинании. Всё время объясняли как и что правильно и грамотно действовать. Приложение очень нравится. Всё доступно и понятно. А при возникновении сложностей всегда поможет поддержка. Много всяких розыгрышей. Подарочных моментов, либо акций и прочего. Есть обучающий материал для начинающих таких как я. Пока одни положительные эмоции. Советую для тех кто хочет стать инвестором с пассивным доходом либо трейдить как профессионал.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
У меня есть брокерский счёт в Т-Инвестициях. Человек я финансово не особо грамотный. А на бирже паи, акции, облигации... Что такое облигация я знаю. А вот чем отличается пай от акции я решила узнать в чате в приложении Т-Инвестиции.. Сначала со мной говорил бот. Бот, увы меня не понял... Не предлагал нужного варианта продолжения беседы. Потом со мной связалась Екатерина. Она объяснила мне, чем различаются "биржевые товары".Радует, что...
Читать далее
У меня есть брокерский счёт в Т-Инвестициях. Человек я финансово не особо грамотный. А на бирже паи, акции, облигации... Что такое облигация я знаю. А вот чем отличается пай от акции я решила узнать в чате в приложении Т-Инвестиции.. Сначала со мной говорил бот. Бот, увы меня не понял... Не предлагал нужного варианта продолжения беседы. Потом со мной связалась Екатерина. Она объяснила мне, чем различаются "биржевые товары".Радует, что есть финансовый ликбез. Сотрудница вышла на связь очень быстро. Общалась вежливо. Приятно, когда общаются культурно, несмотря на хамство, которое, увы, царит в обществе.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно знать, что Екатерина предоставила крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении.
Благодарю оператора Ангелину за быстрое и квалифицированное обслуживание. Задавала вопрос о комиссии за вывод дивидендов. Вот её ответ: Нет, подписка ПРО дает:- Базовые условия тарифов «Инвестор» и «Трейдер».- Отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день облигаций одного выпуска эмитента АО «ТБанк» и отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день акций МКПАО «Т-Технологии». За каждую сделку сверх лимита будет списываться...
Читать далее
Благодарю оператора Ангелину за быстрое и квалифицированное обслуживание. Задавала вопрос о комиссии за вывод дивидендов. Вот её ответ: Нет, подписка ПРО дает:- Базовые условия тарифов «Инвестор» и «Трейдер».- Отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день облигаций одного выпуска эмитента АО «ТБанк» и отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день акций МКПАО «Т-Технологии». За каждую сделку сверх лимита будет списываться комиссия в соответствии с действующими тарифами. По другим активам брокерская комиссия списывается согласно вашему [тарифу](https://cdn.tbank.ru/static/documents/invest-tariff-fees.pdf)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
01.07.2025 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Стараемся для наших клиентов и рады, что вы оценили консультацию! Спасибо за обратную связь.
10.06.2025 я открыл брокерский счет в Т-банке. На мои вопросы по инвестированию в чате оперативно получил ответы на свои вопросы. Мне рассказали, как можно заработать с автоследованием за опытными специалистами. Можно выбрать стратегию по уровню доходности, риска, состава портфеля. Банк предоставляет брокерские услуги по низким тарифам. На обращения по горячей линии сотрудники банка отвечают подробными ответами.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
5 июня в 15:37 я обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом о неначисление дивидендов по Лукойлу, хотя в дате выплат было отмечено 02.06.2025. Через пару минут ассистент поддержки ответил мне что дивиденды будут выплачены до 18.06.2025 и объяснил почему они досих пор не пришли. Спасибо за оперативную работу поддержки!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
28.06.2025 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊
Огромное спасибо команде «Т-Инвестиции» за профессиональное и клиентоориентированное обслуживание! С нее я начала путь инвестиций и могу с уверенностью сказать у них отличные торговые условия, низкие комиссии, стабильно работающее приложение, ни разу меня не подвели.
Особенно хочу отметить работу службы поддержки — всегда оперативно и грамотно решают любые вопросы. Объясняют понятным языком и доходчиво, от общения одни положительные эмоции...
Читать далее
Огромное спасибо команде «Т-Инвестиции» за профессиональное и клиентоориентированное обслуживание! С нее я начала путь инвестиций и могу с уверенностью сказать у них отличные торговые условия, низкие комиссии, стабильно работающее приложение, ни разу меня не подвели.
Особенно хочу отметить работу службы поддержки — всегда оперативно и грамотно решают любые вопросы. Объясняют понятным языком и доходчиво, от общения одни положительные эмоции. Аналитические материалы и обучающие вебинары помогают принимать взвешенные инвестиционные решения. Спасибо за вашу работу! Продолжайте в том же духе
P.S. И, кстати, у них самое удобное приложение из всех, что я пробовала, оно самое интуитивно-понятное, что тоже немаловажно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями 😉
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Продолжим совершенствовать продукты и сервис.
Пообщалась с представителем компании Т-банк. Рассказал про доходные фонды, привел аналитику. Рассказал про наиболее выгодные компании, направил информацию в электронном виде. Уже год пользуюсь Т-инвестициями, и как для новичка, очень полезно послушать. Очень продуктивно и информативно прошёл диалог.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве 😊
Пользуюсь очень давно и все устраивает:помогает покупать различные облигации и ценные бумаги, учит новичков. Покупаю акции пассивного дохода и немного ОФЗ облигаций. Я приложении так же есть академия , которая обучает тех, кто начинает свой путь с нуля. Все активы храню здесь, одним словом потрясающее приложение!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Стремимся, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно и получал максимум преимуществ от сотрудничества с нами. Благодарим за отзыв! Ваши положительные впечатления — лучшая награда для нас!
Не первый раз обращаюсь с вопросами к команде специалистов Тинькофф, вопросы решаются в считанные минуты. Мастера своего дела, добрые, отзывчивые и грамотные ребята.Побольше бы таких ответственных, любящих свою работу людей. Очень приятно общаться с приятными знающими свою работу людьми.Ни один вопрос с которым я обращался не оставили без внимания и не решенным.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за теплые слова о работе команды. Ваш отзыв — лучший стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Будем и дальше радовать отличным сервисом!
Начал осваивать фьючерсную торговлю. Задал вопросы в чат поддержки по фьючерсам на АО АЛРОСА. Интересовали вопросы касаемые размера гарантийного обеспечения и конкретной даты исполнения фьючерсного контракта. Развернутый ответ получил в течении пары минут. Понравилось, также что посоветовали внимательно следить за количеством средств, чтобы фьючерсный контракт был исполнен, а также уточнили , что продать можно будет только в последний день...
Читать далее
Начал осваивать фьючерсную торговлю. Задал вопросы в чат поддержки по фьючерсам на АО АЛРОСА. Интересовали вопросы касаемые размера гарантийного обеспечения и конкретной даты исполнения фьючерсного контракта. Развернутый ответ получил в течении пары минут. Понравилось, также что посоветовали внимательно следить за количеством средств, чтобы фьючерсный контракт был исполнен, а также уточнили , что продать можно будет только в последний день основной торговой сессии. В общем поддержка на высоте
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Ценим доверие, стремимся оправдывать ожидания. Высокий уровень сервиса — наша приоритетная задача. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова! 🙂
Был вопрос по выплате дивидендов компании Татнефть. Так как у меня в календаре стояла дата выплаты 16.06.2025, а сегодня 18.06.2025 их ещё не было. Мне очень подробно и быстро предоставили ответ на мой вопрос. Вообще мне очень нравиться что и в Т-банке и Т-инвестиции поддержка решает твои вопросы в любое время суток! Очень удобно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что остались довольны сервисом, так высоко поддержку команды. Ваши теплые слова вдохновляют стремиться к лучшему. Благодарим за отзыв и доверие! 💛
