У меня есть брокерский счёт в Т-Инвестициях. Человек я финансово не особо грамотный. А на бирже паи, акции, облигации... Что такое облигация я знаю. А вот чем отличается пай от акции я решила узнать в чате в приложении Т-Инвестиции.. Сначала со мной говорил бот. Бот, увы меня не понял... Не предлагал нужного варианта продолжения беседы. Потом со мной связалась Екатерина. Она объяснила мне, чем различаются  "биржевые товары".Радует, что есть финансовый ликбез. Сотрудница вышла на связь очень быстро. Общалась вежливо. Приятно, когда общаются культурно, несмотря на хамство, которое, увы, царит в обществе.