Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Ох, новые технологии, новые активы. Я как человек не идущий с технологиями в ногу, иногда могу не все знать. Но я знаю что в Т-инвестициях есть отличная поддержка, которая помогают с любыми вопросами, грамотно и вовремя, они не заставляют ждать долго. Спасибо большое команде специалистов в Т-Инвестициях. Особенно Максиму 05.07.2026 который мог разобраться что такое Т-токен.

Хочу выразить большую благодарность людям которые нанимают персонал в Т-инвестиции. Очень грамотно и хорошого решаю проблемы обычных людей которые далеки от многих брокерских делах. 09/07/2026 года была проблема с пониманием программы акции за реферальную программу. Написал в чат, ответила Дарья, очень детально и подробно решила мои вопросы. Еще раз спасибо что создали такой удобный сервис!

Всем привет! Сегодня, 09.07.26, решил немного перетрясти свой портфель в Т инвестициях для сокращения налога. После продажи минусовых позиций в портфеле я пошел смотреть количество налога, который на данный момент у меня есть (да, в Т инвестициях он отображается в приложении!). Приложение показывало такую же сумму. 

Пошел в поддержку Т инвестиций. Сотрудник Маргарита поняла суть моего вопроса и очень быстро и исчерпывающе ответила, что корректировка налога происходит только на третий рабочий день. Важным нюансом считаю, что Маргарита добавила, что при выводе денег из брокера, излишне уплаченный налог возвращается. Вполне удовлетворен ответом Т инвестиций. Спасибо Вам, Маргарита за Вашу работу!

09.07.26 написал в чат поддержки приложения инвестиций Т банка, чтобы уточнить состояние дел по ситуации с заблокированными активами. Моментально подключился сотрудник поддержки Данил (без надоедливого вопроса от бота). Он объяснил какая сейчас ситуация, общался вежливо. Данил принял и отправил ответственным коллегам в другой отдел мое предложение по улучшению. Было приятно общаться и получить отклик от команды т банка.

У меня возник вопрос по биржевой торговле. Я заметил, что у одинаковых валютных тикеров бывает приписка TOD и TOM, и решил уточнить, в чём разница. Для этого 9 июля я обратился в чат поддержки брокера Т-Инвестиции. В 15:16 мне ответила оператор Карина.

Она очень подробно и доступно всё объяснила. Приставки TOD и TOM указывают на дату расчётов: TOD (Today) — расчёты проходят в день совершения сделки (режим T+0), а TOM (Tomorrow) — на следующий рабочий день биржи (режим T+1). Карина также пояснила, что на сервисе котировки отображаются по инструменту TOM, а после сделки через их сервис валюта становится доступна сразу, хотя фактические расчёты происходят в режиме TOM.

Кроме того, она добавила полезную информацию: для валют BYN, AMD, KZT, KGS, TJS, UZS доступна торговля только полным лотом, а по AMD, KZT, BYN временно недоступны стоп-заявки, но остальные типы заявок работают.

Благодаря чётким и подробным разъяснениям Карины я полностью разобрался в этом вопросе. Огромное спасибо специалисту за профессиональную помощь!

Здравствуйте. 8 июля впервые решил пополнить брокерский счет Т инвестиции с карты другого банка. В этот день написал чат поддержки для консультации. Оператор Антон быстро подсказал, что нужно нажать в приложении, а также сроки и минимальные и максимальные суммы зачисления. Благодаря чему удалось пополнить счет с другой карты! Спасибо оператору Антону за помощь, а Т инвестиции за удобное приложение.

Здравствуйте. 7 июля появилась необходимость сменить способ подтверждения сделок. В этот день написал в чат приложения за помощью, оператор Михаил быстро подсказал, куда для этого нужно зайти в приложение, а также уточнил, что отключить способ подтверждения нельзя для:

- Покупки коллекций и портфелей, собранных роботом-советником.
- По сделкам с фьючерсами будем отправлять всегда, поскольку из-за вариационной маржи может возникнуть непокрытая позиция. Такое подтверждение кодом не отключается.
- Участия в размещении.- Сделок от 30 000 000 RUB.

Благодаря этому я смог изменить способ подтверждения. Спасибо большое Михаилу за помощь, а Т инвестиции за реализованный функционал!

Хочу оставить отзыв в благодарность за помощь и работу с клиентами Т-Инвестиций. Сегодня 9 июля я обратился в поддержку Т-Инвестий с просьбой закрыть случайно открытый брокерский счёт, Михаил четко и вежливо выполнил возложенную на него работу, закрыл счёт и объяснил некоторые аспекты, которые мне были непонятны.

Всегда быстро переключают с робота на человека. Вчера сотрудник Константин в течение пары минут понятно ответил на мои вопросы про налоги, сразу же прислали отчёт за год на почту и в чат на текущий момент со всеми суммами доходов, налогооблагаемой базы, сумме уплаченного налога и сумме налога подлежащей уплате.

Добрый день. Недавно узнала о возможности покупать нео-активы через Т-инвестиции, но не понимала как я могу это сделать. Решила обратиться в службу поддержки 09.07.2026 в 10:05. Мне ответила оператор Анастасия и объяснила, что список нео-активов я могу найти в левом верхнем углу на главной странице. Но торговать я ими смогу только когда у меня будет доступ к маржинальной торговле, для получения этого доступа нужно пройти тест. Анастасия очень подробно рассказала где мне открыть тест и пройти его. После чего подключилась маржинальная торговля. Я успешно решила свой вопрос, а службу поддержки Т-инвестиции мне помогла.

В т банке разработан модуль для обучения базовым навыкам торговли ценными бумагами. Кратко, Нико и очень доступно. Но при прохождении на засчитывалось задание. После ожидания обратилась 09 июля 2026  в поддержку, ассистент Виктория помогла за считанные минуты, без глупых вопросов и уточнений. Буду продолжать обучение ) все таки искусственный интеллект человека никогда не заменит

Очень удобное приложение. Все просто и понятно. Поддержка отвечает сразу и помогает решить все вопросы. Рекомендую. Все кто хочет инвестировать и зарабатывать делайте-не сомневайтесь. Т-инвестиции на мой взгляд лучший выбор для этого дела. Ни у кого нет такого сервиса, как у них. Поэтому полностью доволен

Хочу оставить отзыв об специалистах Т-Инвестиций.Так как я новичок в Инвестициях,было сложно разобраться фондах,конкретно о выплатах сроках выплат и как надо считать.Решил обратиться техподдержку за помощью(время обращения 08.07.2026-14:04МСК). Особенно хочу отметить имена троих специалистов,потому что тема для меня как новичка было сложной,но благодаря этим трем специалистам все камни сели на свои места.Данил,Мирра и Анастасия специалисты Т-Инвестициеи помогли мне в решение вопроса.Очень грамотно подсказали как надо считать сроки выплат,благодарен всему коллективу очень отзывчивый коллектив.

Обратилась 01.06.2026 в поддержку с вопросом о том, как получить справку 2-НДФЛ или налоговый отчёт по брокерскому счёту для подачи декларации, и можно ли это сделать прямо в приложении. Также уточняла, нужно ли заполнять две декларации, если у одного брокера убыток, а у Т-Банка — прибыль, и обмениваются ли брокеры информацией между собой.

Виктория оперативно подключилась к диалогу после бота и дала развёрнутый ответ. Она пошагово объяснила, как сформировать налоговый отчёт в мобильном приложении Т-Инвестиции: через раздел «Главная» → шестерёнка → «Отчёты» → «Налоговый отчёт». Отдельно рассказала про сальдирование — как уменьшить налогооблагаемую прибыль у одного брокера на сумму убытка у другого. Привела примеры.

В итоге я получила чёткую инструкцию, как скачать отчёт в приложении, и поняла, что для зачёта убытков по разным брокерам нужно подавать 3-НДФЛ самостоятельно — брокеры между собой данные не передают. Отмечу пунктуальность Виктории, грамотные и доступные объяснения.

08.07.2026 обратился в чате поддержки за консультацией по поводу выплат по облигациям. Специалист Евгения дала развёрнутый ответ, скинула нужные ссылки. Консультация заключалась в том, что мне нужна была информация по поводу реестра держателей облигаций, сколько времени проходит от назначенной даты выплаты купона и поступления денег на счёт. Всё быстро, чётко и неповторимо

Обратился 28 мая в поддержку Т-Банка с вопросом о фандинге по фьючерсу GLDRUBF (Золото руб.), который я взял в лонг. Хотел понять, правильно ли, что сейчас я ничего не плачу, платят ли шортисты, и при каких условиях плата начнёт взиматься с меня — а также, где в приложении можно отследить ставку и размер фандинга.Сначала ответил ассистент поддержки, который пояснил, что фандинг не отображается в приложении отдельно, а уже включён в вариационную маржу вечернего клиринга. Затем диалог переключили на сотрудника Ильдара. 

Ильдар подробно объяснил механизм: поскольку фандинг положительный и я покупатель, он списывается с меня, но не отдельной строкой, а рассчитывается вместе с вариационной маржой — при её зачислении или списании фандинг уже учтён.

Также он разъяснил общее правило: при положительном фандинге он списывается у покупателей и начисляется продавцам, при отрицательном — наоборот. Посмотреть фактическую ставку за предыдущие дни можно на сайте Московской биржи в карточке фьючерса, в приложении эта информация не отображается. В завершение Ильдар поделился ссылкой на подробную статью на сайте Мосбиржи. Отмечу пунктуальность ответа, грамотные и доступные объяснения.

01.07.2026 в 8-10 по Московскому времени зашел в приложение Т-Инвестиции и увидел, что уже идет
торговля облигациями ОФЗ. Обычно я торгую корпоративными облигациями с 10-00 по Московскому времени. Данных в приложении Т-Инвестиции не нашел, почему ведется торговля облигациями ОФЗ в 8-10 по Московскому времени, а облигациями МГКЛ нет.

01.07.2026 в 10-47 обратился в службу поддержки Т-Инвестиции. Сразу ответил оператор Александр, и сообщил, что некоторые облигации торгуются в утреннюю и вечернюю сессию, т.е. раньше и позже, чем некоторые другие облигации и скинул ссылку на сайт Московской биржи, где приведена информация по доступности облигаций в
утреннюю и вечерние сессии.

Теперь использую данную информацию при торговле ценными бумагами. Хочу выразить благодарность оператору службы поддержки Т-Инвестиции Александру за оперативную помощь.

07.07.2026 в приложении Т-Инвестиции увидел торговлю новым инструментом - Neo Bitcoin. До этого данным  инструментом не пользовался. В приложении не нашел условия торговли данным инструментом. 07.07.2026 в 23-56 обратился в службу поддержки Т-Инвестиции. Практически сразу ответил оператор Яна, направила профильному специалисту, который направил ссылку на раздел, содержащий подробную информацию по торговле Нео-активами. Начал по немного торговать данными активами. Хочу выразить благодарность оператору службы поддержки Т-Инвестиции Яне за оперативную помощь.

Добрый день. Обращалась в службу поддержки 08.07.2026 в 06:55 с просьбой объяснить как закрыть брокерский счет. Мне ответил оперативно оператор Александр и вежливо объяснил, что для начала, нужно вывести все деньги со счета, подождать два рабочих дня, а после написать в поддержку для закрытия. Так и получилось, спасибо им большое, я разобралась в своем вопросе.

8 июля 2026 года в 13:41 я обратилась в онлайн чат поддержку Т-инвестиций с вопросом поподробнее предоставить мне информацию о инвестициях в металлы. 8 июля 2026 года в 13:49 ко мне подключился оператор поддержки Артём, который сообщил мне информацию про инвестиции в металлы, а именно:

Инвестиции в драгоценныеметаллы — это отличныйспособ защитить деньги отинфляции и диверсифицировать свой портфель, особеннов периоды экономическойнестабильности.Также 8 июля 2026 года в 13:49 оператор поддержки Артём сообщил, что на Московской бирже в приложении Т-Инвестиции вы можете инвестировать в металлы самым современным и вы-годным способом — покупкойфизического золота серебра к примеру в режиме онлайн.

Еще 8 июля 2026 года в 13:49 оператор поддержки Артём подробно обьяснил: Вы покупаете не акции добывающих компаний, а граммы настоящего золота(тикер GLDRUВF) или серебра(SLVRUBF). Эти металлы физи-чески находятся на хранении вспециальном сертифицирован-ном хранилище Национальногоклирингового центра (НКЦ)Московской биржи.

8 июля 2026 года в 13:49 оператор поддержки Артем дополнительно добавил, что если вы только открываете длясебя мир инвестиций, то выможете пройти наш бесплатныйкурс «А как инвестировать»Мы познакомим вас с самой важной теорией: чем акции отличаются от облигаций, а дивиденды от купонов, чтотакое диверсификация и как избежать основных ошибок начинающих инвесторов.

Хочу похвалить оператора поддержки Артёма за то, что подробно обьяснил мне все про инвестиции в металлы и их преимущества, а также рассказал про бесплатный курс "Как инвестировать". После получения подробной информации от оператора поддержки Артёма я стала инвестировать в металлы.

05 июля 2026 обратился в чат поддержки с вопросом об отключении стратегии автоследования. Робот-асистент поддержки дал ответ, на вопрос. Но у меня ещё остались вопросы по количеству необходимого времени на закрытие, и уже на этом этапе подключился к разговору оператор Илья, который дал расширенную консультацию по моему вопросу, разъяснив всю нюансы. Как результат получил ответ на мой вопрос за 6 минут, спасибо за такую быструю и хорошую работу.

Как и во многих брокерах бывает, что приложение сбоит. Но если в одном из банков (не буду называть) через чат разобраться ни разу не получилось, то в Т-инвестициях с поддержкой все стабильно - быстро и просто. 22 июня произошел сбой в приложении, что перестало отображаться половина цен. Во первых ответили в поддержки быстро, если я написала в 15:45, ответ пришёл уже в 15:49 от Администратора.  И еще через примерно 10 минут приложение мне починили. Шустрые ребята, всегда приятно когда проблему решают быстро.

Сотрудник поддержки Т-Инвестиций Мария, в чате поддержки premium по моей просьбе помогла подготовить документы для досудебного обращения в адрес эмитента о неисполнении обязательств по ЦФА, извинилась за некорректный ответ бота и направила дальнейшие инструкции. Ответила достаточно быстро и вежливо. Оценка 5

Очень помогли найти ответ на вопрос о переводе ценных бумаг между своими счетами у разных брокеров. Конкретно интересовал перевод в зелёный банк. Бот помочь с ответом мне не смог, зато оператор Артем очень даже помог, огромное ему спасибо. Так же хочу отметить всегда своевременную поддержку в принципе, качество обслуживания на высоте!

Обращался в службу поддержки узнать подробности о комиссия и выгоде в зависимости от тарифам, инвестор, премиум  Оператор оперативно подключилась к диалогу и все подробно расписала, всем советую брокера тинькоф инвестиций и службу поддержки, которая всегда подключится Было интересно, окупится ли за счёт подключенного тарифа комиссии бумаг, на что получил точный ответ