Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Пользуюсь т-банком около 3-4х лет. За это время обращался более 20ти раз в тех. поддержку. Всегда быстрый и четкий ответ. При первой просьбе - моментальное переключение на живого сотрудника (чего нет во многих крупных банках). Решениями по всем спорным ситуациям доволен. Лучшая тех. поддержка! Спасибо т-банку.

Станислав, менеджер Т- инвестициий подсказал и проконсультировал по подключению Автоследования на ИИС. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих для меня стратегий Автоследования. Я получил четкие и понятные ответы на возникшие вопросы. Так же получил исчерпывающую консультацию по рассматриваемому варианту страхования. Я очень доволен полученной информацией. Рекомендую данного сотрудника для получения квалифицированных консультаций!

Недавно открыл брокерский счет в Т-Банке. Решил сравнить торговлю на срочном рынке в Т-Инвестициях, с торговлей у своего текущего брокера. Торговый терминал Т-Инвестиций приятно удивил понятным интерфейсом и простотой настройки. Несмотря на раннее утро, в онлайн-чате, быстро и понятно предоставили исчерпывающую информацию о подключении Срочного рынка на брокерском счете. Для себя решил перейти на брокерской обслуживание в Т-банк.

Очень грамотная и компетентная поддержка. Могут подсказать стратеги по вкладам в соответствии с личными предпочтениями, могут помочь выбрать стратегию и ценные бумаги или фонды в зависимости от ваших целей на данный момент. Предупредили об изменениях условий выплат и сроках начала торгов облигаций, когда я сделал заявку на участие за час до закрытия заявок, а условия поменялись минут за 30 до окончания срока.

С недавнего времени стал пользоваться услугами брокера Т-инвестиции и приложением на Андройд телефоны Т-инвестиции. Сервис поддержки работает круглосуточно, оперативно отвечают на поставленные вопросы, будь то касаемо бонусы акций, или системные вопросы. Даже в режиме ответов от Ии поддержки, вопросы решаются быстро и без пробуксовок.

Хотелось бы отметить работу поддержки Т-Банка в Т-Инвестициях, всегда помогают очень быстро и компетентно решают мои вопросы. К примеру, 3 июня Сотрудник Алексей, помог мне разобраться с вопросом связанным с прогнозом Т-Банка на акциях. Я не мог понять, какой срок подразумевается в данном прогнозе, но Алексей развеял мои сомнения, сообщив что этого прогноз на год, на ответ ушло около 3х минут. 
Помимо этого, есть очень удобный и проработанный механизм автоматических ответов, в большинстве случаев дело даже не доходит до сотрудников, а проблема решается моментально, с помощью автоответа

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Инвестиций Герману за потраченное время и разъяснение мне механизма реструктуризации облигации.

У меня была проблема в том, что по облигациям одной из компаний у меня в портфеле был объявлен дефолт и запущена процедура голосования по реструктуризации облигации. Мной через Ассистента поддержки было подана заявка на участие, как я подумал, в данном голосовании. Однако, как оказалось в дальнейшем, заявка была подана на требование досрочного погашения облигаций эмитентом.

Четыре других оператора переключались между собой и не могли понять что со мной делать, и только Герман ответил на все мои вопросы и разъяснил процедуру: что я смогу принять участие в голосовании независимо от того - подавал ли поручение на досрочное погашение.

И что в случае если я на голосовании по реструктуризации проголосовал по всем пунктам "За" - то я оказываюсь от права требовать досрочного погашения при просрочке купонов и отзывать ранее поданное заявление не нужно; а если проголосую против или не буду принимать участие в голосовании, то в случае, если выиграет именно это решение и у эмитента не будет средств для погашения задолженности по таким требованиям - эмитент может начать процедуру банкротства, а если победит вариант с реструктуризацией, то обязательство по погашению облигаций у эмитента передо мной остается.

Хочу выразить благодарность Т-Банку за поддежку и постоянную связь в онлайн-чате.Присылают много нужной полезной информации,отвечают быстро на все вопросы,поддерживают,помогают.Все вопросы решаются быстро.Т-Банк-банк,которому можно доверять.Огромное спасибо Так держать! Считаю неправильным обязывать писать отзыв от 300 символов и больше.Банки,ру разочаровывают такой обязаловкой.Я написалв отзыв ,какой хотела! Вы отбиваете всё желание писать отзывы на вашей странице.

Очень удобная функция чат поддержки в приложении Т-инвестиции. Всегда быстро отвечают и по делу специалисты,да и бот по качеству ответов не отстаёт. Есть у меня ещё брокерский счёт в другом банке (антирекламы давать не буду),но там и долгая обработка операций и выше комиссия и дольше ответ от поддержки (отвечают по элпочте только). А у Т инвестиций в е онлайн,все шустро и понятно. Спасибо разработчикам и владельцам за такой сервис

До сих пор на брокерском свете висят остатки иностранных фондов. Рашила их продать, но не знала, какие сейчас актуальные правила и есть ли окно продажи? Решила уточнить у поддержки Т-инвестиций. Мне прислал ассистент подробное разъяснение. К сожалению, сейчас я не могу продать эти активы, но зато теперь знаю, как работает этот процесс. Спасибо за помощь!

Пользуясь сервисом т-инвестиции хочется отметить удобство использования приложения, а так же особенно быструю работу сотрудников в чате поддержки. В любое время суток отвечают быстро, предоставляют все нужные инструкции по настройкам, расскажут где как чем пользоваться. Очень нравится пользоваться сервисом, все понятно, легко, есть полезные статьи, аналитика.

Здравствуйте! В марте Т-Инвестиции предложили мне принять участие в акции: нужно было взять маржиналку на 5 дней, и за это я бы получил бонус 1000 ₽. Я решил принять участие, и стал отслеживать сколько дней я оплачиваю маржиналку. И тут получилось несовпадение: по факту я оплатил уже 2 раза, а баннер прогресса по этой акции засчитал всего 1 день. А потом баннер вообще пропал...

Я понял, что это скорее всего технические неполадки и обратился в чат поддержки 13 марта в 13:40.
Мне помогли разобраться в этом вопррсе 3 специалиста: Роман, Алексей и Максим. Я им изложил свою ситуацию, описанную выше, и попросил, чтобы они со своей стороны проверили как считаются мои оплаченные дни маржиналки. Точно мне так никто и не ответил, сказали, что нужно ждать, потому что информация в баннере обновляется раз в сутки.

Я продолжил держать маржиналку, и считать дни. В итоге всё посчитали правильно и подарили мне обещанную 1000 ₽. За это ставлю 5 баллов. Но за то, что неправильно отображаются баннеры — поставил бы меньше. Благодарю сотрудника Максима за то, что он более развёрнуто ответил на мой вопрос.

Хочу поделиться о проведении ОСВО по одной из облигаций в моем портфеле. Грамотно и технически подготовлено подошли к этому сотрудники Т-банка. Все настолько просто, что даже не надо думать. Сотрудник тех поддержки все сам подготовил, прислал на рассмотрение, и все бюллетени по всем счетам были подписаны за считаные секунды. К слову, в других брокерах столкнулся с проблемами подачи бюллетеней. Сотрудник Денис отлично отработал, спасибо ему огромное, как и всему Т-банку!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 июня сотрудник Арсалан помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по поводу замещающих облигаций - как они работают и как их найти в приложении брокера. Арсалан рассказал как все работает и прикрепил ссылки для более подробного изучения.Так же расписал три способа покупки замещающих облигаций. Все кратко и по делу, ссылки с информацией  оказались очень полезны.Я быстро получила ответы на вопросы.Спасибо!

Самая грамотная и быстрая поддержка из тех что мне приходилось общаться. Хочу выразить благодарность Т-Инвестиций, а именно специалисту поддержки Максиму, который быстро подключился к решению вопроса и помог разобраться во всех нюансах  Обратился с вопросом об участии в не публичной акции, все грамотно рассказали, ответили на все вопросы и даже предложили поучаствовать в другой акции, в которой кстати удалось получить бонус. Часто обращаюсь по разным вопросам, всегда получаю быстрые и грамотные ответы. 
Спасибо команде Т-инвестиций за то что не снижает уровень поддержки, а только его увеличивает!

После открытия брокерского счета по рекомендации друга надо было выбрать стратегию, по этому моменту у меня были вопросы по работе автоследованию. Обратившись в поддержку, Татьяна смогла подсказать, как подключить эту услугу и выбрать подходящую мне стратегию,  мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих новичкам стратегий автоследования. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

При выводе средств с инвесткопилки у меня возникло непонимание о начисленном налоге, получалось что я должна заплатить 50% с прибыли. Это повергло меня в шок, и я пошла разбираться в чат. Оператор быстро и понятно ответил и оказалось, что налоговые обязательства суммируются и с брокерским счетом, куда начислялись купонные выплаты, именно на них и начислили налог. Все сделали оперативно и ответили по существу

Добрый день! Очень часто я обращаюсь в поддержку в приложении InvestCalendar брокера Т-Инвестиции. Хотела бы их поблагодарить за помощь. Вначале отвечает ассистент поддержки (бот), но если я понимаю что бот мне с вопросом не поможет, пишу в чат «Оператор». Бот в этот момент никогда не «тупит», как это бывает в других чатах других компаний и сразу же переключает на оператора. Это мне нравится, сокращается время на решение вопроса.

Я обратилась в чат поддержки со следующим вопросом. Как понять из чего складывается сумма «Общего дохода» и входят ли в него полученные купоны? Оператор Александр очень быстро ответил, что «Комиссии, накопленный дивидендный доход, дивиденды и купоны учитываются в доходности. Формула: Абсолютный доход = (Стоимость портфеля на конец периода) – (Стоимость портфеля на начало периода) – (Пополнения) + (Выводы)». Мне стало все понятно, а то ранее я вообще не понимала их чего складывается сумма. Теперь буду каждый месяц проверять и понимать их чего складывается «Общий доход». Казалось бы ничего не значащий вопрос, но для инвестора очень важный! 

Благодарю поддержку компании Т-Инвестиции!). И особенно за круглосуточную поддержку. Я обращалась рано утром и мне быстро ответили. Я пользуюсь услугами и других брокеров и компаний, но Т-Инвестиции люблю больше всех! Поэтому на ИИС для инвестиционного вычета ежегодно загоняю минимум 400т.р. именно через Т-Инвестиции, хотя открыто три разных ИИС нового поколения у разных брокеров.

Часто пользуюсь помощью клиентской поддержки. Как по мне - самая адекватная служба среди всех банков. Удивительно - но иногда даже бот может помочь в решении мелких вопросов, в других банках обычно боты максимально бестолковые. Еще классно то, что абсолютно любой вопрос решается удаленно. Для современного человека с дефицитом времени очень удобно

Хороший брокер для начинающих из-за низкого порога входа. Мне понравилось что у них есть очень дешёвые, но стабильно растущие фонда, за покупку которых не берётся комиссия, например фонд облигаций. Работники т-инвестиций также могут помочь с подбором ценных бумаг. Ещё хочу посоветовать их обучение для начинающих инвесторов, там легко объясняется суть основных ценных бумаг и можно довольно быстро узнать общие понятия.

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Т-Инвестиций. 12.06.2025 у меня возник вопрос по поводу инвестирования через ИИС с использованием налогового вычета. Дело в том, что мне сложно получить необходимые справки с места работы, а они нужны для оформления вычета.

Я обратился в поддержку Т-Инвестиций с просьбой разъяснить процедуру получения вычета по упрощённой схеме. Сотрудница поддержки, Анна подробно ответила на мой вопрос. Она рассказала о возможности
подачи заявки на налоговый вычет по ИИС типа «А» или «Б» по упрощенной схеме через Т-Инвестиции, без необходимости заполнения декларации 3-НДФЛ и предоставления справок.

Анна подробно описала процесс подачи заявки, сроки рассмотрения и условия получения вычета. Благодаря полученной информации, я смог разобраться в процессе оформления налогового вычета и теперь могу нормально спланировать свою инвестиционную стратегию. Поддержка Т-Инвестиций действительно очень удобная и оперативная. Рекомендую!

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Дмитрию за профессиональную и своевременную помощь в решении вопроса, связанного с налогообложением в рамках сервиса «Инвесткопилка». Обратился с нестандартным вопросом — было непонятно, как правильно учесть налоги при выводе средств.

Оператор быстро разобрался в ситуации, подробно объяснил, какие суммы облагаются налогом, а какие нет, можно сказать «на пальцах».Особенно приятно, что специалист не просто дал общие рекомендации, но и привёл конкретные примеры, которые помогли мне всё правильно оформить и избежать возможных ошибок.

Отдельно хочу отметить вежливость и доступность языка — даже сложные налоговые моменты были объяснены простым и понятным образом. Такой подход вселяет доверие к сервису и уверенность, что тебя действительно поддерживают.Спасибо за качественную поддержку и внимание к клиентам!

Т-инвестиции это просто, удобно и понятно! Можно получить пассивный доход, сопровождение, консультации! В общем мне все нрааится!  В ходе работы возникали вопросы, решались оперативно. Разьяснения толковые, грамотные! Постоянно идет улусшение приложегия, постоянная аналитика в текущем времени, дельные советы, удобный диференциал действий, в некоторвх аспектах чувствуется юридическая грамотность!

Мне хотелось обновить информацию об инвестициях. Пока живем - мы учимся всю жизнь. Так же у меня подрастают и внуки, которым скоро можно открыть брокерский счет с 14 лет в Т-Инвестиции. Сегодня в чате приложения Инвестиций уточнил есть ли какие-то курсы, учебный материал по этой тематике.

Получил быстрый ответ, что есть постоянно пополняемая и развивающаяся Академия инвестиций и сайт Т-Помощь. Посмотрел курсы в Академии - действительно это кладезь полезной информации. Т-Помощь тоже освещает много интересных тем, которые я хотел для себя изучить. Спасибо брокеру, что даете такую возможность учиться, разбираться в сложных вопросах простыми словами!

Хотел поблагодарить брокера, что часто устраивает различные акции для начинающих инвесторов. Например, я сейчас участвую в акции Марафон инвестиций. Мне каждую неделю приходит напоминание, что для продолжения нужно пополнить счет, указывается количество оставшихся участников, на которых разделят главный приз. Это не может не мотивировать! Отличный подход!

Сегодня еще обратился в чат приложения Инвестиций с вопросом - могу ли я еще и покупать на вложенные средства акции, получил быстрый ответ, что можно, в акции учитываются только выводы и пополнения. Спасибо за такой сервис и поддержку!