Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Мне нужно было узнать, какой тариф по брокерскому обслуживанию у меня подключен, и какие по нему условия. Я обратилась за помощью в чат техподдержки.

6 июня в 21:21 на мое обращение ответил оператор Ирина. Она оперативно сообщила, что у меня подключен тариф «Инвестор», и тут же скинула ссылку на полные условия тарифа. Но на этом помощь не закончилась — Ирина дополнительно уточнила, что у меня подключена подписка ПРО, и подробно рассказала о дополнительных преимуществах, которые она дает к тарифу «Инвестор».

Благодаря Ирине я полностью разобралась в своем тарифе. Спасибо за чуткое и внимательное отношение! Очень приятно, когда поддержка не просто отвечает на вопрос, а еще и предлагает полезную информацию по ситуации.

Сегодня, 6.06.2026, обратился в поддержку в приложении Т-Инвестиции. И как всегда остался в полном восторге. Мне срочно понадобилось узнать номер своего Брокерского счëта, и дабы сократить время поиска в интерфейсе приложения, я написал свой запрос в чат Поддержки. Мне мгновенно поступил исчерпывающий ответ, дали прямые ссылки на получение моего номера счëта. Предложили, различные документы, где он так-же отображается и это всë буквально в течении нескольких секунд и пару нажатий. У брокера Т-Инвестиции, лучшая служба поддержки из тех в которые я когда либо обращался. Всегда быстро, понятно и исчерпывающе. Спасибо большое!

Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки в приложении Т-Инвестиции. 21 Мая обращался в поддержку, дабы узнать об действующих акциях и их условиях в приложении Т-Инвестиции. На моë обращение ответил сотрудник Кирилл, очень вежливый и пунктуальный специалист. Кирилл не только подтвердил наличие интересующей меня акции, но и крайне подробно описал все условия и порядки участия. Большое ему спасибо. Хочу так-же отметить, что это не единственное моë обращение в службу поддержки, и что истинно радует так это неизменная скорость и качество работы с клиентами. Т-Инвестиции, вы супер!

Доброго здоровья!Сегодня обратила внимание, что в Т-инвестициях по фондам Парус последняя дата выплаты дивидендов значится дата 29.06.26. Обычно там отображается информация на несколько месяцев вперед. Дивиденды - важная часть формирования моего портфеля, поэтому я обратилась в службу поддержки Т-инвестиций с этим вопросом. 

Специалист по имени Дарья все сразу поняла и ответила, что ответ на этот вопрос придет до завтрашнего дня. Уже сегодня поступил полный и исчерпывающий ответ. Фонды продолжат и впредь выплачивать дивиденды, это чисто технический момент, что не видны будущие выплаты. Было приятно, что меня не забыли и ответили, как только появилась информация. Спасибо огромное поддержке Т-инвестиций за их работу. Спасибо, Дарья!

Мне нужно было разобраться в тонкостях и нюансах начисления комиссии за автоследование в Т-брокере. Для этого я написал запрос в поддержку. 6 июня в 18:08 на моё обращение ответил оператор Вячеслав. Он прислал очень подробный ответ — информации было много, но, как справедливо заметил сам Вячеслав, она вся важная. Благодаря такому детальному разъяснению я смог полностью во всём разобраться. Отдельно ценю, что специалист не отделался короткой фразой, а уделил время и прислал исчерпывающую информацию.Огромное спасибо Вячеславу за профессионализм и внимательное отношение к клиенту!

6 июня я обратился в чат поддержки Т-брокера. Мне нужно было разобраться с налогообложением при торговле валютой: платит ли брокер налог сам (как при получении прибыли от торговли акциями) или же это нужно делать самостоятельно. Также требовалось выяснить, надо ли подавать декларацию и другие сопутствующие моменты.
В 18:07 мне ответила оператор Валерия, которая после уточнения запроса перевела меня на другого специалиста — Руслана.

Руслан подробно и понятно объяснил все нюансы, ответил на все мои вопросы. Благодаря его консультации я полностью разобрался в ситуации. Спасибо Руслану за профессиональную помощь и терпение! Также спасибо Валерии за оперативную маршрутизацию запроса. Отличная работа поддержки Т-брокера.

Здравствуйте! Возникли вопросы по инструменту Инвесткопилка. Написал в онлайн-чат, оператор Олег ответил развёрнуто и оперативно, прислал информацию по всем моим вопросам. Мне нужно было узнать подробнее про фонды, комиссии и условия перехода между тарифами. Спасибо, что всё разъяснили, теперь буду думать над использованием данного инструмента.

Здравствуйте! Всегда обращаюсь в поддержку за помощью, если возникают какие-то вопросы. Пишу в онлайн-чат через приложение Т-Инвестиций, отвечают быстро и по делу. В этот раз меня интересовал вопрос о лотах при покупке акций. Написала 6 июня, ответил оператор Антон, объяснил, как формируется количество акций на один лот и почему нельзя приобрести просто одну акцию по указанной цене. Спасибо за оперативную помощь, с вами всегда спокойно пополнять свой портфель)

Когда в портфеле несколько бумаг-то,  разные активы- то мне удобнее видеть общую статистику по портфелю русского литературного (как менялась цена, каково процентное соотношение активов). Я не знала, есть ли у "Т- инвестиций" такая опция, поэтому 6 июня в 16:45 обратилась в чат. Ко мне сразу подключился оператор Тимур.

Я своими словами объяснила, что меня именно интересует и оператор, понял меня сразу. В 16:48 Тимур предложил мне заглянуть в аналитику портфельюя и спросил, смотрела ли я информацию там. А я не смотрела, потому что не знаю, где расположен этот блок и попросила Тимура подсказать, как его найти. Через 2 минуты оператор обозначил несколько вариантов, как найти в раздел аналитика. Рассказал, что через блок портфель можно сделать это 2 путями  и через непосредственно страницу брокерского  счёта также можно попасть в этот раздел.

Когда читала описание было немного непонятно, но следом Тимур прикрепил скриншоты э, и уже глядя на них, я полностью сориентировалась. После зашла в этот раздел и получила всю ту информацию, которую хотела увидеть по своему портфелю за прошедший год. Оцениваю консультацию Тимура на 5 баллов- получила ответы на свой вопрос, нашла  нужный раздел и увидела информацию по своему портфелю с помощью подсказок Тимура.

Всем привет! В пятницу начал торговаться новый фонд от Парусов. Называется Место Встречи. И это отличная новость. У меня сразу встал вопрос о доходности. Во вкладке Дивиденды отсутствовала информация о доходности (как и сама вкладка Дивиденды), поэтому я написал в службу поддержки Т-инвестиций по этому вопросу. 

Специалист поддержки по имени Алиса сразу поняла мой вопрос и дала комментарий, что мой вопрос займет немного больше времени. Уже сегодня команда Т-Инвестиций дала полный и исчерпывающий ответ на мой вопрос. Я вполне удовлетворен ответом и очень благодарен за быстрый и корректный ответ. Дивидендам в Парус МВ быть! Спасибо огромное ребятам, вы делаете хорошую и полезную работу. Твердая пятерка!

Моя знакомая решила стать клиентом Т-Инвестиций, и я вспомнила, что у брокера есть программа поощрений за приглашение друзей. Как именно она работает и что мы обе сможем получить, в деталях я не знала. Пришло время выяснить.

4 июня в 16:17 я написала в поддержку в приложении. Ассистент поддержки подключился быстро и по существу объяснил механику. Выяснилось, что всё просто: нужно перейти в профиль, выбрать раздел «Подарок за друга» и отправить приглашение через мессенджер или поделиться QR-кодом. Дальше подруга открывает брокерский счёт, в течение 30 дней формирует портфель (акции, облигации или ETF) минимум на 10 000 рублей и удерживает бумаги до конца следующего торгового дня. После выполнения условий и я, и подруга получаем по акции стоимостью до 5 000 рублей. Найти подарки в приложении легко: они отмечены особым значком в разделе выбранного счёта.

В итоге всё разъяснили доходчиво, быстро и без лишних отступлений. Очень удобно, когда можно заранее всё узнать и уже потом звать друзей, не боясь, что бонус не начислят. Ссылку знакомой я, кстати, уже отправила. Спасибо сотрудникам за помощь! Скриншоты отправлю на responses@banki.ru.

День добрый
Сегодня 6 июня в 13:44ч я обратилась в чат поддержки брокера. Мне ответил оператор Руслан. Требовалось узнать информацию о возможности открытия счета Иис у данного брокера. У меня есть Иис нового образца в ВТБ, но можно иметь 3 счета у разных брокеров. Также меня интересовало как их потом закрывать, так как в втб свой старый счёт закрыла только в офисе при личном посещении, а в т-инвестициях офисов нет. Руслан все проверил, сообщил что такая возможность у меня есть, счёт бесплатный, могу на нем купить свои офз планируем, закрывать потом также через чат поддержки. Я открыла Иис. Спасибо оператору за помощь.

Здравствуйте, я хотела бы оставить отзыв о сотруднике поддержки Ирине
Я давно хотела открыть ИИС и чтобы у узнать подробнее о всей выгоде и отличии от обычного брокерского счета написала сегодня (06.06.2026) в поддержку т-инвестиций где мне все подробно обьяснила сотрудник поддержки Ирина, хочу выразить ей благодарность и спасибо т инвестициям за хорошую службу поддержки, благодаря вам я все таки открою ИИС и буду пользоваться всеми его привелегиями

06.06.26 Я обратился в чат поддержки мобильного приложения «Т-Инвестиции» для консультации по поводу выплаты дивидендов по акциям, где мне ответила оператор Римма. Я спросил, как посмотреть точную дату выплаты и размер дохода на одну бумагу, на что сотрудник подробно разъяснила, что конкретных дат выплат в интерфейсе нет, но на вкладке «Дивиденды» внутри карточки акции всегда четко указан последний день для покупки под дивиденды, а сами деньги по российским бумагам приходят в течение 8 рабочих дней (максимум до 25 дней) после фиксации реестра.

Также Римма грамотно ответила на все мои сопутствующие вопросы: она пояснила, что при покупке акций в сам день фиксации реестра дивиденды начислены не будут из-за режима биржевых торгов; уточнила, что функционал автоматического реинвестирования дивидендов обратно в акции в приложении на данный момент отсутствует; а также успокоила насчет налогов, подтвердив, что брокер сам удерживает НДФЛ при зачислении средств и передает данные в ФНС, избавляя от ручной подачи декларации.

Весь диалог занял чуть больше получаса и завершился в 13:37. Процесс взаимодействия оставил исключительно положительные впечатления — оператор отвечала быстро, вежливо и предоставила исчерпывающую информацию без шаблонных отписок, благодаря чему мой вопрос был полностью решен.

04 июня 2026 г. в 10:18 .В ходе диалога с ассистентом поддержки онлайн чата Т-инвестиций мной был задан вопрос об особенности торгов. Почти сразу в диалоге появилась интересующая меня информация,а именно то что, на внебиржевых торгах можно выставлять заявки:
- Лимитная — в приложении от 6.17.0 версии и выше (как на iOS, так и на Android), в терминале и веб-версии.- Лучшая цена — во всех интерфейсах. Не получится выставить лимитные заявки выше и ниже 5% от цены закрытия вечерней торговой сессии в последний рабочий день биржи. Маржинальная торговля в выходные дни биржи доступна. Маржинальные показатели в эти дни рассчитываются, как в обычные. Ответ меня более чем устроил. Пять баллов.

Хочу оставить отзыв об отличной поддержке в Т-инвестициях. Я не понимал как работает закрытие ИИС и для того чтобы узнать подробнее написал в чат поддержки сегодня 06.06.2026 и сотрудник вероника мне все подробно обьяснила и рассказала. Она Обьяснила что если в 2026 году открыть ИИС и получать налоговый вычет, то чтобы его не возвращать нужно держать ИИС открытым не менее 5 лет. Спасибо Т-инвестициям за хорошую поддержку

День добрый. Вчера 5 июня в 16:45ч я написал в чат поддержки брокера, через не продолжительное время мне ответила оператор Мария. У меня нет поступлений дивидендов по паям фонда Пассивный доход, хотел уточнить дату зачисления. Мария все проверила по счетам, она объяснила, что точной даты по выплатам нет, но примерно в начале месяца они приходят, так что все в порядке и стоит ток ждать выплату за май в июне, то есть с данный период. Благодарю оператора за консультацию.

3 июня обратился в поддержку Т-инвестиций чтобы узнать информацию про акции с дивидендами, облигации и фонды. Заинтересовали эти активы, чтобы держать их и получать доход. Алексей помог мне определится какой инструмент подходит для чего. Самым безопасным являются облигации, самым высокодоходным акции с дивидендами, а самыми ликвидными являются фонды. Хочу поблагодарить поддержку за оперативную и понятную помощь. Думаю в будущем начать инвестировать с фондами или облигациями.

Здравствуйте.  
 
Пользуюсь Т-Инвестициями с подключенным сервисов T-Premium с самым высоким уровнем Diamond.  Сегодня, 5 июня, в 19 часов общался в чате с Марией из поддержки инвестиций.  В приветствии сотрудник не написала, является ли она страшим специалистом Т-Инвестиций Премиум. Кроме этого при передаче информации в обращение она не уточнила, в какое именно обращение передала информации. 
 
Напоминаю, что я прошу чтобы мне отвечали только старшие специалисты (наиболее опытные адвизоры) премиум поддержки. Если я попал именно к такому сотруднику, я прошу в первичном сообщении (приветствии) обозначать, что мне именно такой сотрудник отвечает, а не обычный сотрудник премиум-поддержки. 
 
Кроме этого, при передаче информации в обращение я прошу писать его номер сразу. Чтобы мне не нужно было дополнительно уточнять эту информацию, в каком обращении будет решаться мой вопрос. Сколько раз нужно об этом попросить? Сколько еще отзывов на Банки.ру оставить?

5 апреля обратился в поддержку Т-инвестиций чтобы узнать информацию про акции с дивидендами, облигации и фонды. Заинтересовали эти активы, чтобы держать их и получать доход. Алексей помог мне определится какой инструмент подходит для чего. Самым безопасным являются облигации, самым высокодоходным акции с дивидендами, а самыми ликвидными являются фонды. Хочу поблагодарить поддержку за оперативную и понятную помощь. Думаю в будущем начать инвестировать с фондами или облигациями.

Хочу выразить благодарность  т-банку за отличную работу и оперативную скорость ответа.
Операции проходят быстро, поддержка отвечает моментально, а интерфейс приложения интуитивно понятный, что упрощает пользование и делает процесс приятным, если сравнивать с многими другими банками или брокерами Очень доволен быстрым ответом, уровнем сервиса — всё чётко и без лишней волокиты. Рекомендую!

05.06.2026 Сегодня снова в 6.30 утра прислал смс о маржинколе.Ну думаю ни чего страшного ведь биржа закрыта.Далее в 7.00 повторно приходит смс.Тоже пропускаю ведь как известно что утренний задёрг бывает лишь на несколько минут и в разную сторону.Далее портфель возвращается в оранжевую зону и нет ни каких тревог.В 10.00 тоже всё спокойно но в 10.48 начинаются продажи по маржинколу без всяких предупреждений..Я в откытом терминале не вижу такого резкого падения бумаг .Задал вопрос в поддержку с которой получил какие-то прямо так-и странные цифры.Логи предоставить не хотят откуда взялся такой прострел в низ.И это уже в 3 раз происходит за несколько лет.В общем не советую связываться с обманщиками.

Хочу выразить благодарность всей службе поддержки за действительно высокий уровень обслуживания. Редко можно встретить организацию, где помощь клиенту оказывается настолько быстро, качественно и профессионально. Особенно ценю то, что поддержка работает круглосуточно — независимо от времени суток всегда можно обратиться за помощью и получить оперативный ответ.

Также хочется отметить удобную работу чат-бота, который мгновенно помогает с навигацией по вопросам и быстро передает информацию специалистам, что значительно экономит время.

Отдельная благодарность сотруднику Михаилу, который помог мне 05.06.2026 в 13:32. После обращения ответ был получен буквально в течение нескольких минут. Михаил подробно, грамотно и максимально
понятно разъяснил интересующий вопрос, проявил вежливость, внимательность и высокий профессионализм. Все объяснения были четкими, без лишней информации, благодаря чему решение вопроса заняло минимум времени.

За годы пользования услугами различных организаций я практически не встречал такого уровня клиентоориентированности, скорости реагирования и качества поддержки. Большое спасибо Михаилу и всей команде за отличную работу, оперативность и заботу о клиентах!

День добрый всем. Сегодня 5 июня в 15:07ч я обратилась в чат поддержки брокера т-инвестиций. Я держу фонд пассивный доход и все нет выплат дивидендов по ним за май, обычно приходили уже. Уточнила у оператора. Мне ответила оператор Дарья, проверила всю информацию, оповестила, что выплаты дивидендов должны поступить скоро. В общем в июне выплату ожидаю. Благодарю оператора за ответ.

03.06.2026 в 22:17 я обратился в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о наличии актуальных турниров, торговых компаний и акций для меня, как клиента Т-Инвестиции с целью принять в них участие и получить дополнительные призы и ценные бумаги.

Мой вопрос звучал следующим образом: Здравствуйте, как узнать, есть ли у меня как у клиента брокера Т-Инвестиции какие либо эксклюзивные акции и торговые компании? Или какие-либо торговые турниры?В 22:20 03.06.2026 в онлайн-чате технической поддержки мобильного приложения мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Тимур, который ответил, что в Т-Инвестиции регулярно проводятся турниры, в том числе и крупные. А также то, что регулярно проводятся акции, информация о которых публикуется в официальных источниках Т-Инвестиции. Тимур также дал мне ответ, где я могу найти нужную мне информацию, в каких разделах мобильного приложения и как посмотреть акции, в которых я участвую.

Его ответ был следующим: Здравствуйте, мы регулярно проводим турниры, в том числе и крупные (РИЧ). Просмотреть информацию о турнирах вы можете в разделе профиль - турниры и гильдии. Что касается акций, у нас проводится большое количество акций. Ознакомиться с информацией по акциям, в которых вы уже принимаете участие вы можете в разделе профиль - бонусы и промокоды.  Также, мы публикуем информацию о проводимых акциях в наших официальных каналах.

Благодаря Тимуру, сотруднику технической поддержки Т-Инвестиции я научился участвовать в турнирах и гильдиях, а также понял где искать акции и смотреть акции, в которых я участвую. Принял участие в первом торговом турнире выходного дня. Рекомендую!