Когда в портфеле несколько бумаг-то, разные активы- то мне удобнее видеть общую статистику по портфелю русского литературного (как менялась цена, каково процентное соотношение активов). Я не знала, есть ли у "Т- инвестиций" такая опция, поэтому 6 июня в 16:45 обратилась в чат. Ко мне сразу подключился оператор Тимур.
Я своими словами объяснила, что меня именно интересует и оператор, понял меня сразу. В 16:48 Тимур предложил мне заглянуть в аналитику портфельюя и спросил, смотрела ли я информацию там. А я не смотрела, потому что не знаю, где расположен этот блок и попросила Тимура подсказать, как его найти. Через 2 минуты оператор обозначил несколько вариантов, как найти в раздел аналитика. Рассказал, что через блок портфель можно сделать это 2 путями и через непосредственно страницу брокерского счёта также можно попасть в этот раздел.
Когда читала описание было немного непонятно, но следом Тимур прикрепил скриншоты э, и уже глядя на них, я полностью сориентировалась. После зашла в этот раздел и получила всю ту информацию, которую хотела увидеть по своему портфелю за прошедший год. Оцениваю консультацию Тимура на 5 баллов- получила ответы на свой вопрос, нашла нужный раздел и увидела информацию по своему портфелю с помощью подсказок Тимура.
Оператор Тимур помог решить вопросом с разделом "аналитика"
Оценка: