Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сегодня я обратился в чат поддержки Т-мобайл с вопросом о смене тарифа. Хочу отметить, что ответы были даны оперативно. В других компаниях связи, где якобы работает искусственный интеллект, часто возникают проблемы: искусственный интеллект не позволяет решить вопрос, а просто не отвечает на обращения. В этой же компании к решению вопросов сразу подключается специалист, который оперативно решает все проблемы.

Открыл брокерский счёт за что рассчитывал получить подарочные акции"Газпрома", но не получил.18.04. обратился в чат поддержки ,сотрудник Михаил пообещал разобраться до 19.04. На следующи день Мария корректно объяснила, что брокерский счёт мною был открыт ранее в 2025г. и бонусные акции сгорели. Тем не менее мне в виде исключения начислили подарочную акцию, что было очень неожиданно и приятно. Спасибо!

Хочу оставить отзыв об отличной работе Инвестиций Т-Банка с постоянными клиентами. Обращаюсь часто и всегда получают профессиональную консультацию. 17.05.2026 я обратилась в поддержку по поводу некорректно отображаемой суммы на счете с маржинальной торговлей (маржа списалась два раза) Так как я начинающий трейдер, впервые столкнулась с такой ситуацией.

Ассистент поддержки Антонина помогла оперативно решить данный вопрос , объяснив это сбоем в системе. Для надежности я подождала два дня и действительно технические специалисты быстро решили данную проблему. Еще раз убеждаюсь в профессионализме команды Т-инвестиций. Спасибо за помощь!

Давно являюсь клиентом Т инвестиции, пользуюсь для покупок акции и облигаций, часто пользуюсь маржинальным кредитованием от брокера. ЦБ давно снижает ставки ,но Т брокер не снижал комиссию за маржиналку,но наконец 14.05.26 пришло смс , что комиссия будет снижена. У меня в этот момент были открыта позиция и мне было непонятно на сколько изменится сумма списания и с какого именно момента действуют новые комиссии.

14.05.26 по примерно в 18.30 я написал в чат и сначала бот дал ответ,но затем оператор Илья пояснил все моменты которые меня интесовали. спаибо брокеру за снижение комиссии,но пожелания все таки быть расторопнее,а то по накопительному счету сразу ставки снижает банк,а по маржинальным позициям очень не спеша

18 мая 2026 я участвовал в оферте на выкуп акций. У меня были вопросы относительно того, как проходит это действие, тк участвовал в нем первый раз. В интернете было мало информации. Сотрудник Виктор объяснил мне, в какие сроки блокируются бумаги для КД, также принял поручение на выкуп, и проконсультировал по выгрузке брокерского отчета и депозитарной выписки. У меня возник дополнительный вопрос, и сотрудник Елена оперативно создала обращение и ответила на него. Результатом доволен, все акции попали под выкуп, тк я переживал, что не все акции попадут.

20 мая я решила подробнее узнать об условиях обслуживания в Т-Инвестиции, так как подбирала для себя брокера и хотела разобраться, чем Т-Инвестиции отличаются от других компаний. Также меня интересовали комиссии за сделки и то, как удерживается налог с прибыли и дивидендов.Я обратилась в чат поддержки, и на мой вопрос ответила сотрудница Елизавета. Она очень подробно и доступно рассказала о преимуществах Т-Инвестиций.

Елизавета объяснила, что это крупнейший брокер в России, описала удобство мобильного приложения, торгового терминала и круглосуточной поддержки. Особенно приятно было, что она не ограничилась коротким ответом, а действительно постаралась дать полную информацию для человека, который только начинает интересоваться инвестициями.

Также Елизавета подробно рассказала о тарифах. Она объяснила, что на базовом тарифе «Инвестор» комиссия за сделки составляет 0,3% от суммы операции, а если не совершать сделки, то обслуживание счёта остаётся бесплатным.

Кроме того, сотрудница очень детально разъяснила порядок налогообложения: в каких случаях налог удерживается автоматически, какие ставки применяются и когда происходит списание налога с прибыли и дивидендов.Мне очень понравилось, насколько грамотно, понятно и терпеливо Елизавета ответила на все мои вопросы.

Благодаря её консультации я получила полное представление о работе Т-Инвестиций и смогла лучше разобраться в теме инвестирования. Большое спасибо Елизавете за высокий профессионализм, внимательное отношение и действительно качественную консультацию. Очень приятно видеть такой уровень клиентского сервиса!

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Т-инвестиции 20 мая в 10:24 с просьбой объяснить мне как открыть короткую позицию шорт в мобильном приложении так сам в большом мире инвестиций я недавно и ни разу ещё не открывал такую короткую позицию шорт. Ответила оператор службы поддержки Елена и дала чёткий полный и обстоятельный ответ как произвести открытие короткой позиции шорт в мобильном приложении. После понятной и подробной консультации оператора службы поддержки Елены я спокойно и успешно открыл короткую позицию шорт.Оператор службы поддержки Елены предоставила всю нужную мне информацию.

Обратился в техническую поддержку Т-инвестиций, создали обращение, и на него ответили довольно таки быстро. Обычно занимает до1-2 дней, но здесь ответили через несколько часов. Но ответ опечалил (поэтому оценка 4) т.к. в веб версии не получится настроить отображение облигаций по процентам от его номинала. Это доступно только в мобильном приложении. Есть куда стремится

19 мая 2026 года обратился в чат поддержки, чтобы разобраться с выводом долларов с брокерского счета на валютную карту банка. До этого момента процесс казался чем-то сложным и запутанным, но специалист Елена превратила его в простую и понятную задачу.

Елена не ограничилась короткой инструкцией — она подробно, шаг за шагом, с прикреплением наглядных скриншотов помогла мне создать валютный счёт и показала весь путь вывода средств на карту. Каждое действие было объяснено спокойно, доброжелательно и с большим терпением. Все получилось с первого раза, без единой ошибки и лишних переживаний.

Огромная благодарность за профессионализм, человеческое отношение и настоящую заботу о клиенте! Теперь только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Елене — самых тёплых слов и успехов в работе.

В пятницу, 15 мая, обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции после получения уведомления о снижении комиссий за маржинальную торговлю. Чтобы уточнить условия, я обратился в поддержку сервиса и получил ответ от бота. Ответ был подготовлен буквально за минуту и содержал в себе всю необходимую мне информацию. Работой поддержки очень доволен.

Давно пользуюсь брокером Т Инвестиции из-за удобного приложения для торговли на бирже и быстрой службы поддержки (это даже перевешивает, что в Т Инвестициях есть не все ценные бумаги). В декабре случилась неприятность -по облигациям не расплатился эмитент «Домодедово Фьюзл» и не выполнил мое поручение о погашении номиналов бумаг, объявив реструктуризацию долга. Судиться с эмитентом было некогда, поэтому пришлось писать брокеру сложное заявление на отмену заявки в депозитарии.

В этом помогла служба поддержки через чат приложения , заполнив довольно сложные заявления за меня. Заявления сдал в офисе по ул. Хуторская 2-я, 38а ст26 в службе поддержки на Дмитровской дружелюбным операторам, поскольку депозитарий требует только бумажное заявление. В офисе поддержки от жары стоит отличный кулер с холодной газированной водой. По результатам депозитарий разблокировал облигации для торговли, а эмитент расплатился немного позднее.

Александр, 19.05.2026г. помог мне быстро и понятливо  разобраться, как правильно начисляются дивиденды, и как правильно считать, если в например в 1слоте=1000шт бумаг! Так как я начинающий инвестор и не все еще конкретно понимаю! Но он мне все конкретно объяснил! Спасибо Вам огромное! Побольше бы таких сотрудников, которые могут все разложить по полочкам! И тогда у людей будет более ясное воображение и правильный выбор! Всем желаю только добра !

Здравствуйте. Сегодня обратился в поддержку за ответом на вопрос про условия акции. Получил быстрый точный ответ. В 15.40 пермского времени написал вопрос. Менеджер Матвей быстро и точно дал ответ и я смог быстро и точно принимать решения чтобы не потерять накопленные бонусы . Спасибо лучшая поддержка .

У меня в портфеле на Т-Инвестициях есть несколько акций Фикспрайса, так как компания готовилась выплачивать дивиденды, акции выросли в цене и я собрался их продать, но у меня это не получилось сделать, было написано, что не хватает бумаг на счете. Тогда я обратился в чат техподдержки, где оператор Артем два раза пытался выставить на продажу дробный лот, но у него это тоже не получилось сделать, тогда он создал обращение №740666854 на которое мне ответили тем же вечером, ничего сделать не можем, обратись в чат! Все, круг замкнулся! Ну и сегодня Фикспрайс объявил, что дивидендов не будет, и акции обвались! Большое спасибо Т-Инвестиции, за нерабочее приложение и бесполезную техподдержку!

Обращался в поддержку Т-Инвестиций по вопросу, связанному с брокерским обслуживанием + по ценным бумагам которые я не могу найти в связи с высокой рабочей нагрузкой. Нужен был нормальный человеческий ответ без сложных формулировок, потому что не хотелось самому долго разбираться в деталях. В итоге ответили спокойно и по существу, без ощущения, что меня пытаются просто “отправить читать правила”. Понравилось, что объяснение было понятным и вопрос закрылся без лишней переписки. Впечатление от общения осталось положительное.

Очень удобное приложения, хорошие фонды для вложений, ежемесячные выплаты с хорошим процентом. Поддержка отвечает быстро и структурировано. Постоянно вкладываю по немного т.к. использую приложение Т-Банка это очень удобно, буквально в пару кликов. Большое спасибо за качественный сбор ценных бумаг и оперативную поддержку!

19 мая обращалась в поддержку Т-Инвестиций через чат примерно в 16:48. Возник вопрос с продажей акций Фикс Прайс - самостоятельно через приложение продать не получалось, потому что количество акций было меньше одного лота. Сначала не поняла в чем именно проблема, поэтому решила уточнить у оператора. Сотрудник Михаил подключился к диалогу и помог оформить продажу через поручение. Все подробно объяснил, указал количество акций и предупредил про подтверждение операции кодом из СМС.

После подтверждения поручение отправили на биржу, а также подсказали где потом посмотреть статус заявки в приложении. Понравилось что вопрос решили без лишней волокиты и не пришлось долго разбираться самой. Поддержка отвечает нормально, общаются вежливо и объясняют понятным языком даже такие моменты, о которых новичок может не знать) это здорово. Спасибо Михаилу!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами инвестиции Т-Банк.19.05.26 обратился в чат по поводу выплат на карту фонда TPAY.Оператор по имени Ландыш! Кстати очень красивое и необычное имя для оператора! Объяснила что такой функции на данный момент нет , но в будущем займутся её реализацией.Большая благодарность оператору Ландыш!

Добрый день. Сегодня 19 мвя в 13:55ч общался с оператором Ольгой. У меня оплачена на год подписка Про, хотел уточнить влияет как-то наличие подписки на комиссии при покупке ценных бумаг на бирже. Оператор проверила всю информацию. Подсказала мне, что надо сменить подписку на Премиум, тогда будет пониженная комиссия. Я перешёл на Премиум. Спасибо оператору за консультацию.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 19 мая сотрудница Любовь помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы об комиссии добавленной на покупку золота. Приложение Т-Инвестиций очень удобное, но именно человеческий фактор и работа команды делают этот сервис лучшим на рынке. Сотрудники банка не просто выполняют функции поддержки, а выступают надежными проводниками в мире инвестиций. Чувствуется, что банк дорожит каждым клиентом и постоянно инвестирует в обучение своего персонала. Рекомендую брокера всем, для кого важен комфорт и безопасность.

Всем доброго времени суток! Ситуация случилась 18.05.26, отображение  маржинальности (доход/убыток) в приложении т инвестиции показывало не верно. Тем самым, не удавалось точно понять с каким результатом закрываешь сделку.

На  данную  мою претензию поддержка ответила, что в курсе данной ситуации  и принесла извинения. На вопрос клиентоориентированностьи и компенсации своим клиентам за их технические неполадки, ответили отказом, а точнее, чтобы я предоставил Расчёт и обоснования суммы компенсации. Зато тарифы брокера одни из самых дорогих.

Т.е когда клиент ошибается, это его проблемы и его издержки, когда Т инвестиции ошибаются, то сухое извинение... Осталось понять как этим изменением заплатить по счетам... Не рекомендую данного брокера, сервис ушел в отрицательное значение!

Подробно объяснили как это сделать, быстро и четко. Приложили скрины к описанию. Красавчики, как всегда на высоте.

Здравствуйте, Роман. Дарение акций - это процесс дарения денег на автоматическую покупку ценных бумаг на брокерском счете получателя. С банковского счета дарителя деньги переводятся на счет дебетовой карты получателя, а затем переводятся его на брокерский счет, где автоматически происходит покупка бумаг, которые выбрал даритель. Сначала вам нужно выбрать и найти бумагу, которую хотите подарить, любым удобным способом (дарить можно акции и фонды).

Вчера вечером (18.05.2026) обращалась в поддержку Т-Инвестиций по поводу дивидендов по акциям Полюса. Хотела уточнить, когда примерно ждать выплату и можно ли продать акции, пока дивиденды еще не пришли. Написала в чат около 21:20, ответили достаточно быстро и подробно объяснили как работает дата закрытия реестра и сроки зачисления дивидендов.

Сотрудник Елена нормально все расписала человеческим языком, без шаблонных фраз. Подсказали что дивиденды обычно приходят в течение 18 рабочих дней после закрытия реестра и что акции можно продавать уже после нужной даты. Еще прислали ссылку где можно дополнительно посмотреть информацию по дивидендам.

В целом поддержкой осталась довольна, потому что вопрос для новичка был не самый простой, а объяснили спокойно и понятно. Теперь хотя бы стало яснее как это все работает с дивидендами и отсечками. Спасибо Елене! Общение длилось 5 минут

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой брокера. Поводом для обращения стало официальное уведомление «Снижаем комиссии», в котором сообщалось, что с 14 мая плата за маржинальную торговлю станет меньше. В сообщении была приведена подробная сетка тарифов за день удержания непокрытой позиции.

Изучив эти цифры, я решила уточнить один нюанс, касающийся краткосрочных операций внутри дня. Я написала в чат поддержки следующий вопрос: «Будет комиссия, если при маржинальной торговле вывести денежные средства с брокерского счета, тем самым увеличив долг до 10 000 руб. и в тот же день вернуть обратно?»

Ассистент поддержки подключился к диалогу и дал развернутый, понятный ответ. Мне объяснили, что при подключенной маржинальной торговле брокер предоставляет услугу «вывод с плечом». То есть можно снять сумму крупнее, чем есть на остатке счета, под обеспечение ценных бумаг, если они входят в список ликвидных. При этом лимит доступных средств наглядно отображается в приложении на странице вывода в поле «Сумма».

Что касается моего вопроса про комиссию: Ассистент поддержки успокоил и подтвердил, что если вывести деньги и вернуть их обратно на брокерский счет строго в течение дня, то комиссии не будет, так как позиция
закроется до конца торговой сессии. Списание по тарифу (для 10 000 рублей это 40 рублей в сутки) происходит только в том случае, если оставить непокрытую позицию и перенести ее на следующий день.

В конце консультации мне также скинули ссылку на Академию Инвестиций, где можно подробнее изучить этот
материал. Консультацией осталась полностью довольна.

19 мая 26 года я обратился в чат поддержки компании Т-Инвестиции за помощью покупки годовой подписки PRo так как моя подписка в ближайшее время будет заканчиваться и хотел бы купить сразу годовую так как выходит на порядок дешевле чем оплачивать ежемесячно. В чате поддержки оператор Яна мне всё грамотно обьяскила и рассказала, что всё можно сделать прям в чате поддержки, но это я решил сделать ближе к окончанию моей действующей подписки. В общем спасибо Яне за помощь.