Отзывы о брокере Т-Инвестиции

7 мая 2026го года в 10:45 я обратился в поддержку в онлайн чате мобильного приложения Т-Инвестиции. Мне ответил сотрудник поддержки имя-Эдем, меня интересовал вопрос по программе которую проводил эмитент с выкупом акций. Вопросов я поставил несколько и они были достаточно емкие, но сотрудник все объяснил доходчиво, без лишних и сложных юридических терминов(которые я бы не понял). Так что да, вопрос решили, и вообще спасибо большое что есть возможность задать вопросы и получить ответы в приложении, причем не надо сто раз пытаться достучаться чтобы ответил не бот, а человек, достойно просто написать позвать оператора. Очень доволен, сотрудникам премию!

Здравствуйте! Давно были в моем портфере дробные акции Фикс прайса. Покупала очень давно "на пробу". Продать самостоятельно не могла, посколько до 1 лота число акций было не достаточно. Обратилась в службу поддержки Т-инвестиций. Менеджер Илья создал заявку на продпжу. Через буквально 2-3 минуты мой вопрос решен. Акции проданы. Даже не ожидала, что так быстро всё произойдёт. Благодарю за оперативность!

Сегодня 7 мая 2026 г я зашёл в свой брокерский счёт, а там не отображались значения минусов и плюсов к стоимости ценных бумаг. Обратился в поддержку и асистент Кристина мне оперативно ответила, что могут наблюдаться сбои и попросили подождать 1-2 часа. Через час проблема пропала. Спасибо за консультацию!

06.05.2026 обратился через чат приложения Т-Инвестиций в поддержку чтобы узнать могу ли я поучаствовать в новой проводимой брокером акции для клиентов "Кэшбэк пользователям Терминала". Увидел информацию у себя о такой акции. Ответ мне дали, что могу, если ранее не совершал в Терминале сделки. Еще спросил где вообще я могу посмотреть в каких брокерских акциях я вправе участвовать. Ответ дали, что в приложении инвестици раздел "Профиль" - "Бонусы и промокоды". Предоставили полезную информацию, спасибо.

Иногда интересовался акциями, но чтобы разбираться надо тратить много времени поэтому решил узнать у поддержки про автоследование там мне помогли Олег и Александр со всеми моими вопросами. Рассказали принцип работы и как выбрать нужное для себя. Работой сервиса и операторов остался доволен после чего смог подключить подходящую мне стратегию.

Недавно открыл ИИС через Т-Инвестиции и остался крайне доволен качеством консультации. До этого момента тема налоговых вычетов казалась мне чем-то сложным, но сотрудник поддержки разложил всё по полочкам: объяснил разницу между вычетом на взнос и на доход, помог рассчитать потенциальную выгоду и подсказал, какие документы потребуются для налоговой. Очень ценно, что мне не просто "продали" продукт, а действительно помогли разобраться в нюансах законодательства и стратегии долгосрочного инвестирования.

Сам сервис — выше всяких похвал. Всё работает быстро, без лагов, регистрация счета заняла буквально пару минут прямо в приложении. Очень удобно реализована система подсказок и обучения: для новичков это идеальная площадка. Радует, что поддержка на связи 24/7 и готова вникать в детали, а не отделываться общими фразами. Теперь планирую активно пользоваться счетом и рекомендую сервис друзьям как самый технологичный и клиентоориентированный брокер на рынке.

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиций за профессиональную помощь в подборе ПИФов. Я долго не мог определиться с выбором фонда, так как рынок сейчас волатильный, а хотелось найти оптимальное сочетание риска и доходности. Специалист очень подробно разъяснил различия между фондами акций и облигаций, объяснил, как работает комиссия внутри фонда и на какие показатели стоит смотреть в первую очередь.

В целом, сервис Т-Инвестиций оставляет очень приятное впечатление. Интерфейс мобильного приложения максимально интуитивный: все графики наглядные, аналитика по портфелю доступна в пару кликов, а пополнение и вывод средств происходят мгновенно.

Особенно радует раздел "Пульс", где можно почитать мнения других инвесторов, и оперативная работа чата поддержки — отвечают по делу и без лишних скриптов. Чувствуется, что экосистема банка настроена на удобство клиента, даже если ты только начинаешь свой путь в инвестировании и задаешь элементарные вопросы

На этой неделе я обнаружила в личном кабинете два брокерских счёта. Один я активно использую, а второй просто числился без движения. Я не понимала, нужен он для чего-то или его можно без последствий закрыть.

Сегодня, 6 мая в 18:54, я написала в чат поддержки и приложила скриншот для наглядности. Оператор Михаил быстро объяснил, что второй счёт можно закрыть, оставив только один. Он также уточнил, что дополнительный счёт может быть полезен, если захочется вести отдельный портфель ценных бумаг, но в моём случае необходимости в нём нет.

Михаил проверил информацию и сообщил, что заявка на открытие этого счёта когда-то была оставлена мной через сайт или приложение. Я попросила помочь закрыть пустой счёт. Михаил передал эстафету Кристине, которая отправила мне буквенный код подтверждения по СМС. Я продиктовала код, и уже через минуту Кристина сообщила, что брокерский счёт закрыт.

Вся процедура заняла буквально несколько минут. В итоге операторы чётко объяснили ситуацию, ответили на все вопросы и оперативно закрыли ненужный счёт. Быстро, понятно и без лишней бюрократии. Спасибо Михаилу и Кристине за помощь! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru

7 октября 2021 года общалась в чате мобильного приложения с оператором Ульяной. Вопрос касался участия в одной из акций где надо было продержать определенный баланс всех счетов в течении 30 дней для получения подарочных акций. Оператор предоставил корректный, быстрый ответ что все активы учитываются на конец торгового дня.

7 октября 2021 года обратилась в поддержку брокера за уточнением вопроса об участии в акции. Мне приходило уведомление что надо продержать определенный баланс счета 30 дней, я решила уточнить учитываются только брокерские счета или индивидуальный инвестиционный счет тоже. Сначала оператор Кирилл ответил что иис не учитывается, но потом исправился что баланс иис тоже учитывается.

6 мая 2026 года в 13:58 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом где посмотреть нет ли у меня задолжности по налогу? При выводе денег со счета, как мне показалось налог не удержался.

Консультант Алексей поприветствовал меня и подробно расписал информацию по налоговой базе, налогу к удержанию, удержанному налогу и задолжности по налогу. Также Алексей отправил мне на почту и в чат Т-банка налоговый отчет.

Затем, я спросил начисляются ли проценты на сумму задолжности?

Алексей ответил, что проценты на задолжность не начисляются и  подробно расписал, когда удерживается налог. Также добавил, что если не смогут удержать налог вышеуказанными способами, то передадут информацию в налоговую и после этого можно будет заплатить налог  самостоятельно до 1 декабря, следующего за отчетным годом.

Спасибо Алексею за грамотную консультацию и понятные ответы.

Здравствуйте. Имею в портфеле фонд Пассивный доход от Т-инвестиции. 6 мая обратился в чат поддержки мобильного приложения по вопросу состава фонда и выплат. Оператор Мария оперативно подключилась к чату и сообщила, что в состав фонда фактически входят облигации с более высоким кредитным рейтингом. А выплаты производятся ежемесячно до конца следующего месяца после месяца, за который формируется выплата. Спасибо большое оператору Марии за консультацию, а Т-инвестициям за возможность держать средства в практически инструментах с минимальными рисками!

Обращался в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом связанным с получением данных по счету ИИС, а конкретно - хотел увидеть сумму пополнений за определенный период. В чате ответила Светлана, внимательно читала и понимала вопросы и ответила на них. Подсказала, что можно посмотреть данную информацию в разделе аналитика, однако мне нужен был другой период и сотрудник сообщил сумму и сказал что можно впредь смотрел информацию в брокерском отчёте.

Добрый день, сегодня 6 мая увидел у себя на счёте, что облигации которые при покупке были под названием одной компании почему то стали называться иначе. Так же был понижен рейтинг , что заставило испугаться такого поворота событий. Было принято написать в поддержку Т-Инвестиции. Робот всё таки не всесильный , так что перенаправили на оператора Татьяну, она быстро включилась в работу и помогла создать обращение на проверку информации. Проверка прошла буквально в течении часа  и мне прислали ответ. Спасибо за быстрое решение вопроса

Хочу выразить благодарность службе поддержки «Т‑Инвестиций» и отдельно оператору Владиславу за помощь в решении нестандартной ситуации. 29 апреля 2026 года из‑за подключённой функции маржинальной торговли я не мог получить обещанный подарок. Владислав внимательно изучил вопрос, оперативно передал информацию ответственным специалистам, и проблема была успешно устранена. В результате в этот же день я получил свой подарок. Очень ценю такой уровень сервиса и персональное внимание к клиентам!

Меня интересовала пара ценных бумаг, но я хотела  приобрести их, когда цена достигнет определенного значения. Поэтому хотела узнать, , есть ли какие-то способы оповещения в Т-Инвестициях или какие-либо уведомления.  чтобы мне каждый раз не мониторить  цену самой в приложении?

Для ответов я  обратилась в онлайн-сат 6 мая в 14:39. Через минуту к диалогу присоединился оператор Сергей. В 14:45 оператор ответил, что такая возможность есть, но доступна она только в приложении Т-Инвестиций (что меня устраивало). Так же Сергей добавил, что если у меня телефон на базе андроид, то уведомление об изменениях цен я буду получать и добавил текстовую подсказку, как  попасть в  раздел с уведомлениями о ценах. Дополнительно Сергей прикрепил к ответу скриншоты, на котором было понятно, где искать нужную вкладку.

В 14:47 я уточнила у оператора, возможно ли в этот список добавить не только акции, но и фонды/ облигации. Через 3 минуты оператор отправил очень подробный ответ, в котором описал технические особенности оции уведомлений о цене. Ответ был исчерпывающим и составлен максимально грамотно. Сергей подвёл вывод, что на любые активы из раздела "что купить"  можно установить данные оповещения.

Оцениваю консультацию оператора на "отлично" -благодарю за профессиональные и  грамотные ответы. Видно, что человек  понимает, о чем говорит и обладает знаниями.   Благодаря Сергею я быстро справилась и установила уведомления не только на акции, но и на фонды, и валюту. Благодарю за помощь!

Как всегда, лучшая служба потдержки. Требоваля перенос ценных бумаг и валюты между брокерскими счетами. Вопрос решился оперативно, бысто составили поручение , подписали, ценные бумаги перенесли в течении трех дней. Валюту подробно с скриншотами объяснили как перенести самостоятельно. На все потратил включая переписку не более десяти минут.

06.05.2026 обращался в поддержку Т-Банка по вопросу подарочных виртуальных акций и условий для их получения. Сначала не до конца понимал, до какого срока нужно пополнить портфель, какая сумма должна быть на счёте и когда нужно продать бонусные акции. Сотрудники поддержки Руслан и Александр подробно объяснили условия акции: что нужно увеличить портфель на сумму от 70 000 рублей, удерживать эту сумму 30 дней, а также успеть продать виртуальные акции до указанного срока.

Также отдельно уточнили, какие активы учитываются в расчёте, а какие нет. Ответы были понятные, без лишней воды. После переписки стало ясно, как правильно выполнить условия, чтобы подарок не сгорел. Поддержка помогла быстро разобраться в ситуации и снять все вопросы. Спасибо за помощь.

6 мая 2026 года обратился в чат поддержки в приложении Т-Инвестиции с вопросом возможности перевода ценных бумаг между своими брокерскими счетами. Оператор Николай очень оперативно и подробно меня проконсультировал, и даже описал нюансы операции перевода, а так же написал разные варианты для решения моего вопроса. Ответил на мои дополнительные вопросы. Спасибо огромное службе поддержки за отзывчивость и детальность ответа! Очень приятно быть вашим клиентом.

Хочу выразить благодарность сотруднице поддержки Т-Инвестиций Розе. Обращался в чат 6 мая 2026 года нужна была консультация по тарифам. Роза очень внимательно разобралась в моей ситуации и предложила отличное решение — помогла подключить тариф «Персональный» для маржинальной торговли и фьючерсов. Благодаря этому я смогу существенно экономить на комиссиях ближайшие 3 месяца.

Отдельно порадовало, что сотрудница подробно объяснила условия: если мой торговый оборот позволит, тариф автоматически продлится и дальше. Это действительно выгодно и удобно.Огромное спасибо за профессиональный подход, неравнодушие и реальную помощь. Очень ценю, когда сотрудники не просто отвечают на вопросы, а предлагают варианты, как сделать использование сервиса дешевле и эффективнее. Приятно иметь дело с таким банком!

Сегодня, 5мая 26г, обращалась в поддержку, хотела выяснить вопрос касательно интерфейса, хотела посмотреть график суммарных выплат по купонам на несколько лет вперёд, на 4-5 лет куплены бумаги. Вобщем оказалось на такой долгий срок смотреть увы нельзя, но зато Елена ассистент, по собственной инициативе предложила мне что она передаст это пожелание разработчикам. Это очень приятно когда такая обратная свзяь

Большая благодарность сотрудникам Дарье, Чингису и Ирине за проведенную консультацию и помощь в переносе активов с одних брокерских счетов на другой. Все доступно и вежливо описали, помогли оформить подписку на тариф Premium и осуществить заявку на перевод. В конце консультации вопросов не возникло, вся информация доступна для понимания и своевременна.

Недавно столкнуся с тем, что в Инвест-тренере (встроенная обучалка) от Т-инвестиций перестали обновляться задания, а прогресс остался незавершенным. В связи с этим обратился в поддержку через онлайн чат 28 апреля в 20:47. Сотрудница поддержки Яна внимательно изучила вопрос и создала "Обращение" для решения данного вопроса. Путем ответа на несколько вопросов от поддержки, выяснилось что сломана кнопка выбора учебных модулей. На следующий день 29 апреля эта техошибка была полностью исправлена. Благодарен службе поддержки за скорое решение данного вопроса!

Очень удобный и современный сервис. Всё интуитивно понятно, графики информативные, аналитика на высоте. Идеально для тех, кто хочет начать инвестировать без лишней головной боли. 5 звезд!Лучшее приложение для инвестиций! Интерфейс очень понятный, всё под рукой. Особенно радует круглосуточная поддержка и раздел "Пульс", где можно пообщаться с другими инвесторами. Всё работает быстро и без лагов. Рекомендую как новичкам, так и профи!

Обратился в поддержку, с вопросом о автоматической плате налога при выводе средств. Сначала дали подробные разъяснения по налогам и убыткам, затем подключился сотрудник Кирилл, который чётко подтвердил, что при убытке налог не списывается, и оперативно отправил налоговый отчёт. Всё быстро, понятно и по делу.