Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Уже давно у меня открыто несколько брокерских счетов в Т-инвестициях . Это очень удобно и прибыльно , аналог вклада под %. Хороший плюс это еще и маржинальная торговля за счет средств брокера . В июле 2026 года я решил вывести часть прибыли с нескольких брокерских счетов Т-инвестиций. Я знал , что при выводе берется налог на прибыль , но с меня этот налог сняли два раза , при выводе с двух счетов (257 руб).
 
28 июля 2026 года в 18:40 я обратился в онлайн-чат службы поддержки Т-инвестиций с вопросом - почему с меня сняли налог два раза . Ответил ассистент , что комиссии нет , а снимается налог на прибыль , что я и так знал. Через пару минут подключился оператор Антон и объяснил в каких случаях и как снимается этот налог . Но почему его сняли два раза у него ответа не было. Антон передал мой вопрос коллегам, создал обращение и прислал образец заявления на возврат налога . Я его заполнил и прикрепил к обращению . Через пару дней мне пришел ответ на обращение и излишний налог 257 руб. Спасибо службе поддержке и оператору Антону !

Здравствуйте! С Т-инвестициями я сотрудничаю давно, но только недавно, а было это 3 мая 2026, решила открыть второй счёт для разделения портфеля с целью диверсификации активов. Хочу отметить, что дополнительный брокерский счёт открывается легко и быстро, что не может не радовать. Однако передо мной встала задача переноса части ценных бумаг на новый счёт. Подходящего инструментария для этого я не нашла и в 11:41 обратилась в чат поддержки.

Из автоматических ответов я узнала, что кроме как подать поручение в письменной форме почтой на юридический адрес, вариантов обмена активами между счетами нет. Тогда я дождалась оператора, к чату подключился Максим, он подтвердил информацию из автоматических ответов, перемещение активов можно осуществить лишь путём депозитарного перевода, но в качестве утешения Максим заверил, что перевод происходит без взимания комиссии или оплаты. Я живу далеко от офиса моего брокера, в другом городе, поэтому лучшим решением для меня было продать часть активов и докупить их на новый счёт.

Максим рассказал мне подробности маржинальной торговли,так же заботливо уведомил о том, что у
меня уже открыто максимальное количество счетов для бесплатного обслуживания при максимальном лимите непокрытой позиции. Так же Максим помог мне с помощью формулы рассчитать сумму залоговых бумаг для маржинальных сделок. Немного расстраивает, конечно отсутствие возможности переноса ценных бумаг через
ДБО, но при малых суммах вложений комиссии за продажу и покупку вместо переноса всё же не критичны,считаю, что Максим подсказал мне рабочий вариант действий и этот вариант меня устроил, спасибо!

Добрый вечер! Хочу поделиться своим позитивным опытом работы с Т-брокером. В Т-инвестициях мне
подарили акции Аэрофлота, в условиях для их продажи как обычно было указано, что для обмена подарка на денежные средства нужно сформировать портфель на определённую сумму и удерживать месяц. Сумма была большая, шестизначная, если быть точнее и это меня смутило.

Я не была уверена в правильности своих действий и 19 марта в 21:54 для консультации обратилась в чат приложения. Мне ответила Дарья, она быстро всё проверила, подтвердила условия и уточнила, что мне
не нужно пополнять счёт на указанную сумму для вывода подарочных акций, потому что уже имеющиеся активы на брокерском счёте тоже учитываются в портфель. Я была рада ответу, ведь в противном случае продажа подарочных акций была бы совсем не выгодна. Спасибо за консультацию, мне приятна ваша отзывчивость!

27 августа, листая описания новых размещений, решила прочитать про облигацию Полипласт. Обратила внимание, что в описании дата окончания стояла «29 августа» без указания года. Тогда как в сроке обращения указано 2 года. Сделала скрины и отправила в техподдержку. Ребята тут же создали обращение. И уже в течение получаса все исправили в приложении. Скорость и качество работы техподдержки в этом банке просто Вот бы все брокеры так же хорошо работали.

Вчера 26.08.2026 г.обратился в поддержку т инвестиций,с вопросом об пользовании торгового робота.был приятно удивлен ответом и компетенцией оператора Валерии,всё подробно мне объяснила,что и куда следует обратиться для дальнейшего использования информации по торговому роботу.мне эта тема очень нравится в плане обучения и дополнительного заработка.спасибо за исчерпывающий ответ т инвестициям.поэтому ставлю наивысший балл.5.

В чат-боте потребовалась помощь человека, так как интересовала серия вопросов о закрытии ИИС, которых в свободном доступе не удалось найти. В онлайн-чате общалась с консультантом Ольгой. Консультант ответила довольно быстро, дала четкие ответы на  интересующие меня вопросы, без лишней информации. Ольга всё подробно разъяснила, дала необходимые комментарии. Общением с консультантом довольна.

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения Т -инвестиции 27 августа в 09:03 с просьбой разъяснить как в мобильном приложении И -инвестиции можно посмотреть график дивидендов по акциям Российской федерации. Ответила оператор службы поддержки Ольга и дала короткий но понятный ответ где находится блок с графиком дивидендов по акциям. Ответ оператора службы поддержки Ольги был чётким и ясным и я спокойно разобрался и посмотрел дивиденды по акциям. Оператор службы поддержки Ольга предоставила мне всю нужную информацию .

Я разбиралась с инвестиционными инструментами и поняла, что мне нужна квалифицированная консультация. Меня интересовал вопрос: «Чем отличаются корпоративные облигации от ОФЗ, и какие из них более надёжные, стабильные и менее рискованные?»

24 августа 2026 в 21:15 Я написала в чат поддержки Т-Инвестиции «Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, чем отличаются корпоративные облигации от ОФЗ. И какие облигации более надёжные, стабильные и менее рискованные?»

В 21:23 ко мне подключилась Полина- сотрудник поддержки. Она поздоровалась и сразу перешла к делу. Её ответ был настолько чётким и структурированным, что я сразу всё поняла. Она сообщила, что:«Главное отличие корпоративных облигаций от ОФЗ заключается в том, кто является эмитентом (продавцом) ценной бумаги. ОФЗ (облигации федерального займа) выпускает Министерство финансов от лица государства. Корпоративные облигации выпускают коммерческие компании (банки, заводы, ритейлеры) для развития бизнеса.»

Полина также подчеркнула важный для меня момент: «Облигации считаются менее рискованным вложением» и я наконец-то получила подтверждение своим мыслям. Затем она добавила: «Оценку каждой облигации вы можете проверить в деталях по облигации», дав мне практический инструмент для самостоятельного анализа в будущем.

Всего через 8 минут после моего первого сообщения! - я получила развёрнутый и исчерпывающий ответ.
Вопрос решён! Время решения вопроса составило 8 минут (с первого сообщения до получения ответа). Я решила что под мои цели подходят ОФЗ и приобрела их. Спасибо за это сотруднице Полине. В 21:24 я написала ей «Спасибо». Полина завершила диалог словами: «Рада была помочь. Всего доброго!» — и это было так тепло и по-человечески, что я почувствовала искреннюю заботу.

Полина-настоящий профессионал. Она не просто дала сухое определение, а объяснила суть простым и доступным языком, что для меня, как для женщины, которая только начинает погружаться в инвестиции, было крайне важно. Никакой лишней информации, только чёткие ответы по существу.

Я безмерно благодарна Полине и всей команде поддержки Т-Инвестиции за то, что подсказали мне различие между ОФЗ и корпоративных облигаций. И я определилась с выбором для покупки.

Ранее покупала флоатеры в т-инвестициях. На некоторые уже купленные почему-то было наложено ограничение, что для их покупки необходимо теперь быть квалифицированным инвестором. Обратилась в поддержку т-инвестиций, чтобы узнать с чем это связано. Спасибо оператору Марине за информацию о том, что Московская биржа изменила критерии на покупки некоторых облигаций. Теперь поняла с чем связаны ограничения.

Ранее проходила тестирование по теме облигации со структурным доходом для покупки более широкого количества облигаций, но в какой-то момент заметила, что круг доступных к покупке снизился. Добавилось требование стать квалифицированным инвестором. Обратилась в поддержку т-инвестиций, чтобы узнать почему так получилось. В поддержке составили обращение. Исходя из обращения вышло, что неквалифицированным инвесторам больше нельзя покупать флоатеры с кредитным рейтингом ниже АА- в связи со ст.11 ФЗ от 11.06.2021 года.

Доброго вечера! Недавно задумался прикупить долларов на брокерский счет. Но в связи с санкциями решил узнать через поддержку о возможных рисках данной операции. Задал вопрос в онлайн чат мобильного приложения и получил ответ от сотрудницы Валерии, что уже наложены санкции и торговля USD на данный момент ведется только на внебиржевом рынке и имеет свои риски. Спасибо службе поддержки за быстрый ответ!

Зашёл на Т-Инвестиции, чтобы попробовать получить заработок с инвестиций. С карты Т-Банка мгновенно открыл счёт и купил ценные бумаги. Интерфейс приятный и удобный. Существует много акций, полезной информации и возможностей. Не думал, что можно так просто начать. Буду развиваться вместе с Т-Инвестициями.

Дивиденды по акциям Сбербанка долго не поступали, поэтому решил обратиться в поддержку. Написал в чат 4 августа, меня быстро проконсультировала сотрудник Алина. Она уточнила сроки зачисления и объяснила, что максимальный срок составляет до 25 рабочих дней с даты фиксации реестра, а крайний срок — 24 августа 2026 года включительно.Спасибо Алине за оперативный ответ и подробное объяснение. После обращения стало понятно, в какие сроки ожидать дивиденды и что делать дальше. Поддержка сработала быстро и по делу.

Вечером, 23.08.26, в 21:08 я написала в чат поддержки приложения Т инвнстиции. Мне пришёл подарок от Т-Инвестиций -5 паёв «Пассивный доход». Я приняла подарок, но на счёт он не зачислился, а под ним было написано «Зачисляем». Меня заинтересовало, когда же они зачислятся на мой счёт.

Я описала свою ситуацию в чате. Вопрос зажала таким образом «Добрый вечер! Мне пришёл
подарок от Т-инвестиций 5 паёв "пассивный доход", я приняла его. Но он не зачислился, а под ним написано "Зачисляем". Когда они зачислятся на счёт?» И через две минуты, в 21:10, мне ответила Анна. Она поприветствовала меня и попросила: «Пришлите, пожалуйста, скриншот отображения. Всё проверим». Я была приятно удивлена такой реакции! Анна сразу перешла к делу, без лишних вопросов и ожиданий. Но я вышла с приложения, так как мне необхожимо было срочно отвлечься по делам. Но позже, когда я освободилась и зашла на следующий день 24.08.26 в 03:10 я отправила скриншот.

И через 3 минуты в 03:13 я получила сообщение от Екатерины, которая также подключилась к решению моего вопроса. Она поздоровалась и ответила, что «Ожидание покупки бумаг с 10:00 по МСК» Это было очень полезно, так как я поняла механику процесса. В итоге мой вопрос был полностью решён! Я получила чёткое объяснение, почему паи ещё не зачислены, и когда ожидать их поступления. Зайдя в приложение после 10 утра я заметила, что паи у меня зачислили т на счёт. Вопрос решён. Паи зачислилились как и сказали в поддержке после 10 утра. Вопрос решился очень быстро, если не считать время моего выхода из приложения. А так за 2 минуты мне ответили на моё первое сообщение и за 3 минуты на второе. В итоге время затраченное на решение вопроса заняло 5 минут.

Поддержка Т-Инвестиций работает оперативно и профессионально. Анна и Екатерина проявили внимание и компетентность, что очень важно для меня как для пользователя. Огромное спасибо команде поддержки Т-Инвестиций за отличную работу! Очень удобно, что можно выйти из приложения прервав процесс общения и продолжить его как появится свободное время не перезадавая свой вопрос. Диалог возобновляется с того места на котором остановились. Теперь я знаю, что в случае любых вопросов могу рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь.

Я всегда продавала активы по рыночные цене, но сегодня решила узнать подробности о том, что такое лимитная заявка. Как она работает, что из себя представляет, и поэтому 25 августа в 19:26 написала в онлайн-чат "Т- инвестиций". И мне моментально ответил ассистент поддержки - это чат бот, но у меня оставались вопросы поэтому обратилась к оператору. Через 6 минут ко мне присоединился оператор Чингис. И в 19:32 он прислал ответ, в котором подтвердил правильность ответа автоматического ассистента поддержки и предоставил ссылку на информацию с интересующим меня вопросом.

В 19:49 я решила уточнить, правильно ли я поняла, что если в течение дня заявка не будет исполнена, то она просто автоматически исчезает, снимается. И значит, на следующий день нужно выставить новую лимитную заявку? В 19:52 оператор подтвердил эту информацию. После консультации я без волнения создала лимитную заявку, потом что было понимание как работает сам процесс лимитной заявки. Оцениваю консультацию на твердую 4.

Спасибо за помощь.

Я всегда продавал активы по рыночные цене, но сегодня решил  узнать подробности о том, что такое лимитная заявка. Как она работает, что из себя представляет, и поэтому 25 августа в 18:21 написал  в онлайн-чат "Т- инвестиций". Через 6 минут ко мне присоединился оператор Руслан. И в 18:27 он прислал развёрнутый и полный ответ, в котором сначала рассказал, что такое лимитная заявка, объяснил, что она выставляется по наиболее выгодной цене или той, которую обозначу именно я, как продавец. В конце ответа Руслан прислал скриншот с пошаговой инструкцией как отменить лимитную заявку. 

В 18:36 я решил уточнить, правильно ли я понял, что если в течение дня заявка не будет исполнена, то она просто автоматически исчезает, снимается. И значит, на следующий день нужно выставить новую лимитную заявку? В 18:46 оператор подтвердил эту информацию. После консультации я успешно создал лимитную заявку, будучи уверен в том, как работает сам процесс. Оцениваю консультацию на отлично. Специалист давал полные ответы, полностью раскрыв суть моего вопроса! Спасибо за помощь.

Здравствуйте, сегодня 25.08.2026 обратился в Тех.Поддержку брокера Т-Инвестиции. Дабы подробнее узнать условия по Индивидуальному Инвестиционному Счëту тип-3 (ИИС-3). Сперва основную информацию по условиям ИИС мне выслал автоматизированный ассистент поддержки, далее к диалогу подключился сотрудник Фаиль и окончательно разъяснил все тонкости и нюансы, конкретно в моëм случае. Результатом работы службы поддержки я полностью доволен. Большое спасибо, за оказанную помощь и за подробные разъяснения по моему вопросу. Т-Инвестиции, вы лучшие!

После отзыва лицензии из компании Алор я приняла решение перенести активы в Т-инвестиции. Пугала непонятность и сложность процедуры. Но благодаря помощи сотрудников Максима и Ангелины все прошло гладко и быстро. Консультировали и помогали на каждом этапе. Бумаги успешно переведены в течении трех дней.

Появился вопрос по акциям компании и благодаря сотруднику  Чингизу,он решился. Он правильно скоординировал по акциям компании в данный момент,ответил на все вопросы понятным и человеческим языком. После связи с ним осталось приятное впечатление о работе поддержки,все быстро и четко замечательный сервис

Я интересовалась котировками акций Славнефть-ЯНОС, Камчатскэнерго, Варьеганнефтегаз, хотела купить их через Т-Инвестиции, но не смогла найти их в приложении. Решила обратиться в поддержку, где сотрудница Анастасия кратко и ёмко объяснила, что перечисленные акции скрыты на сервисе ввиду несоответствия требованиям ликвидности, с ошибками в приложении это не связано, как я первоначально подумала. Однако продать уже имеющиеся в портфеле бумаги можно. Также прислали список доступных для сделок бумаг, так намного понятнее, на какие бумаги можно рассчитывать в торговле.

У меня есть фонд TPAY с ежемесячными выплатами купонов. В разные месяцы выплата купона происходила в разные дни. Задался вопросом от чего зависит в какой день будет выплата и обратился в поддержку т-инвестиций. В поддержке оператор Данила объяснил, что выплаты купонов в этом фонде ежемесячные и отметил, что выплаты поступают до конца следующего месяца после месяца, за которым формируются выплаты.

19 августа в 10:45 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом, как настроить уведомление об изменении цены на определённую акцию. Оператор Владимир ответил в 10:57 и подробно объяснил, где найти нужную функцию: выбрать акцию и нажать на значок колокольчика, после чего можно настроить уведомление о изменении цены. Спасибо за понятную инструкцию и помощь! Теперь знаю, как настроить уведомления и следить за нужной акцией, не проверяя её цену вручную.

Хочу поблагодарить Ольгу за быстрый и чёткий ответ на мой вопрос по автоследованию. Несмотря на то, что вначале пришло стандартное уведомление «мы уже занимаемся вашим вопросом», Ольга подключилась оперативно — буквально через 10 минут. Ответ был полным, структурированным и без «воды»: Ольга не только объяснила суть сервиса, но и дала ссылку на подробную инструкцию, что очень удобно. При этом общение было вежливым, по делу, без навязчивости.Впечатление от сервиса осталось положительное — быстро, профессионально и доходчиво. Спасибо!

23 августа 2026 в 19:36 я обратился в чат Т-инвестиции с вопросом почему при продаже акций мне на счёт не была зачислена полная сумма. Через 8 минут мне ответила Надежда, сказала , что это был налог на доходы физ лиц. После я спросил что при первой продаже таких налогов не было. Мне ответил Артём и объяснил , что прежде я продавал паи денежного фонда Т банка и я с них налог не плачу. Так же Артем рассказал что при держании ценных бумаг 3 и более года налог не вздымается. Благодарю за помощь

Мне понадобилось оформить дебетовую карту Black. Встреча с представителем прошла 15 августа строго в назначенный временной слот — ждать не пришлось. Весь процесс прошёл быстро, без задержек. Заинтересовалась предложением представителя банка об открытии инвестиционного счёта.  

Что особенно порадовало как новичка:
1.Удобство приложения. Интерфейс невероятно дружелюбный к начинающим. Все инструменты под рукой, а лента «Пульс» позволяет читать идеи других инвесторов. 
2.Обучение Сразу после регистрации приложение предложило пройти курс в «Академии инвестиций». Для человека, который раньше боялся слова «биржа», это стало отличной точкой входа.
3.Приветственные бонусы. За прохождение первых уроков обучения начислили подарочные акции. Это порадовало.

В целом такой комплексный подход — быстрое оформление, понятное обучение и небольшой стартовый капитал в подарок — делает вход в инвестиции максимально комфортным для тех, кто начинает с абсолютного нуля.