Отзывы о брокере Т-Инвестиции

9-го апреля в 16:30 я обратился в чат поддержки с вопросом о том, почему не доступны торги в паре EURRUB, спустя несколько минут мне ответила оператор Елизавета и дала ответ на мой вопрос, разъяснив сложившуюся ситуацию и сообщила о невозможности обмена в данной паре. Тогда я спросил у специалиста поддержки о том, как я могу произвести обмен имеющихся EUR на RUB, на что уже оператор Марина ответила, что я могу конвертировать евро в рубли между дебетовыми счетами. Я доволен работой поддержки, помощь была оказано своевременно и подробно.

Т-инвестиции всегда славятся хорошей поддержкой своих клиентов, и я не исключение! 15 апреля сотрудник Матвей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по получению подарочных акций. Он понятно и корректно объяснил мне как я могу воспользоваться данным предложением и что я успеваю получить такой приятный подарочек. Кроме того, порекомендовал мне скачать актуальную и обновленную версию Т-инвестиций. Я довольна

18 апреля 2026 года в 14-03 получила от сотрудника поддержки Ирины пояснение о правилах распоряжения подаренным фондом TPAY. Спасибо большое за ответ поддержки. Теперь понятно, что это те же ценные бумаги, которыми я могу либо продать, можно держать, а также уточнили по начислению налога с продажи фонда. Благодарю

Заинтересовалась предложением Т-Инвестиций и 19 апреля решилауточнить в чате детали. Ответы Ассистента поддержки и сотрудника Валерии помогли полностью разобраться в продукте.

Открыть Инвесткопилку можно только в приложении Т-Банка: наГ лавной внизу справа нажать на кнопку «Витрина» → «Копить» → «Инвесткопилка». По времени занимает от 30 минут до пары рабочих дней. О готовности банк сообщает через СМС. Главное отличие от вклада — отсутствие фиксированной ставки.Деньги автоматически уходят на покупку паев фондов Т-Капитала.

Мой доход напрямую зависит от цены этих паев: если они растут в цене, растет и баланс в копилке. Предоставили наглядный расчет. Если я пополню счет на 1 000₽, а купленные фонды вырастут на 50 ₽, то текущая стоимость станет 1 050 ₽. Доходность считается как разница между ценой покупки и текущей ценой. Поддержка подчеркнула, что гарантировать доход нельзя — всё зависит от рынка, а исторические показатели стратегий служат лишь примерным ориентиром.

Сейчас доступно три варианта: «Всегда в плюсе»,«Сбалансированная» и «Стабильные компании». Отдельно отметили, что по стратегии «Всегда в плюсе» есть комиссия за обслуживание. В конце мне предоставили все ссылки на полные условия тарифа и раздел с ответами на популярные вопросы. Спасибо за такую прозрачную и подробную консультацию. Инвесткопилку открыла.

Добрый день. Сегодня 19 апреля в 13:31ч я общался с оператором Юлией. У меня открыто много брокерский счетов, когда по ним давали бесплатную маржу. Так вот хотел уточнить, если я сейчас закрою лишние счета, пустые и ненужные, при необходимости смогу ли я потом открыть новые. В альфе, допустим, нет. Юлия все проверила. Оповестила, что могу закрыть, после полного закрытия, всегда смогу открыть до 10 счетов в совокупности, они бесплатные на тарифе "инвестор". Благодарю.

17 апреля 2026 года в 20:39 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросами смарт-актив USD/RUB торгуется с плечом? Рост ограничен 30%, а размер падения? Брокер является налоговым агентом?

Консультант Татьяна попривествовала меня и попросила отправить скриншот для уточнения инструмента. Затем рассказала, что с плечом смарт-активами торговать нельзя. Налоговым агентом является брокер, а оператор информационная система "Атомайз".

Затем, я спросил что коэффициент участия там 140%, то есть убыток будет с таким же коэффициентом рассчитываться?

Татьяна ответила, что в случае убытка сумма равна номиналу умноженному на величину Р(отношение цены базового актива на определенную дату оценки к цене базового актива на начальную дату оценки, выраженное в процентах).
 
Спасибо Татьяне за грамотную консультацию и доступное разъяснение всех нюансов.

Добрый день! Спешу поделиться хорошим впечатлением о работе службы поддержки в мобильном приложении Т- инвестиций. Имею брокерский счёт, где-то услышал о том что убыток по акциям возможно компенсировать с помощью налогового вычета, начал  разбираться что да как и понял что самостоятельно это сделать сложно, обратился в службу клиентской поддержки в мобильном приложении Т-инвестиции  с данным вопросом.

Мне ответил специалист Игорь, подробно разъяснил мне как оформить и воспользоваться налоговым вычетом в ситуации связанной с владением акций  на брокерском счёте в мобильном приложении Т-инвестиции. Не первый раз служба поддержки помогает, и разъясняет материалы, инструменты связанные с инвестициями. Спасибо.

Я пользуюсь услугами брокера Т-инвестиции уже не первый год и работой брокера в целом доволен. Что особенно радует, так это ответы поддержки, которая действительно работает 24/7. 19 апреля 2026г. рано утром, в 7:36 мне потребовалась информация о ставках риска для покупки акций в маржу (на деньги брокера). Несмотря на столь раннее время, оператор Людмила ответила спустя всего лишь минуту.

Оператор предоставила мне ссылку на страницу брокера с нужной информацией, а так же написала информацию по интересующей меня акции: ставка риска для акций "Т-технологии" составляет 20 для Шорта и 18,18 для Лонга, следует из ответа оператора. Спасибо брокеру ща возможность получить интересующую информацию в любое время суток.

Добрый день, для диверсификации своего портфеля подумал вложиться в новый для себя инструмент Автоследования, для этого решил все хорошо узнать о данной услуги в поддержке, на мое удивление Бот (ассистент) поддержки ответил на все вопросы. Для себя не выбрал такой вид инвестиций, но очень рад алгоритмам ответов робота, все четко, понятно и доступно.

Обратился в техподдержку ТИнвестиций из-за несоответствия доходности в аналитике портфеля цифры в приложении не совпадали с фактическим результатом. Сначала общение шло через бота. Он предлагал стандартные ответы и пытался помочь, но суть вопроса уловил не полностью, поэтому решить проблему на этом этапе не получилось. После подключения специалиста ситуация изменилась.

Дарья быстро вникла в детали, уточнила важные моменты и дала понятные пояснения по расчетам. В итоге она подтвердила, что в моем случае есть ошибка в аналитике портфеля, и сразу оформила заявку на проверку данных.

Отдельно отмечу, что ответ был развернутым и по существу. Видно, что специалист действительно разбирался, а не давал шаблонные формулировки. Заявку зарегистрировали оперативно, пообещали проверить в ближайшее время. Итог: автоматическая поддержка пока не всегда справляется с нестандартными вопросами, но живой специалист работает быстро и качественно.

Я инвестирую 2 года, основной счёт у другого брокера. Но в этом году решила пенсионные накопления поделить между двумя брокерами. Начала присматривать к Т инвестициям. В течении месяца пользования в приложении постоянно вылезала реклама пригласи друга, и я решила попробовать.

В чате уточняла все вопросы, потому что сначала предложила мужу начать пенсионные накопления в Т-инвестициях, а потом свекрови. А как говорится, чтобы что то рекомендовать своим надо все точно узнать, потому что если что весь спрос будет с тебя. В общем рассказала что могла, подсказала. Условия все выполнили, они пополнили нужную сумму и купили акции, я пополнила на нужную сумму и купила акции. Но сегодня мне прислали сообщение:

"Здравствуйте, Олеся. По результатам внутренней проверки приняли решение ограничить вам возможность участия в маркетинговых акциях в связи с выявленным злоупотреблением их условиями. Теперь вы не можете получать бонусы и подарки в инвестициях. Основание - п.37.1 Регламента оказания услуг на финансовом рынке АО ТБанк...."

Подарочные акции анулировали.  О том что нельзя приглашать родных в их регламенте не указано. Хорошо, что только двоим отправляла ссылку.

Обратился в чат поддержки за разъяснением отображения символов на графиках сделок с ценными бумагами. Ассистент поддержки незамедлительно предоставил нужную информацию и сразу перевел на сотрудника Илью, который детализировано расшифровал каждый отображающий символ в рамках сделок. Считаю данная информация будет являться хорошей шпаргалкой для начинающих инвесторов.

При выборе брокера, на мой взгляд, главные критерии - это наличие удобного приложения, адекватные цены за обслуживание и наличие выгодных акций при инвестировании. Всеми этими критериями, как мне кажется, обладает брокер Т-инвестиции, поэтому его популярность среди пользователей не случайна.

Действительно, приложение Т-инвестиции со встроенной в него поддержкой и социальной сетью для инвесторов, одно из самых удобных приложений для покупки и продажи ценных бумаг. Очень радует, что брокер совместно с эмитентами ценных бумаг проводит различные акции.

Так в апреле 2026 года от знакомого я услышал, что есть акция, в рамках которой можно получить 100 акций компании МГКЛ. Для уточнения условий участия в акции, я написал в чат мобильного приложения банка 18 апреля 2026 года в 17:47.

Ответ ассистента поддержки не заставил ждать. Ассистент подробно расписал условия акции: нужно купить и держать до 1 июля не менее 100 акций МГКЛ, а так же написать пост в соц сети Пульс (не менее 50 символов). По моему, условия вполне выполнимые. Спасибо брокеру за такие акции, надеюсь, они будут и в дальнейшем.

Обращалась в поддержку Т-Инвестиций через онлайн-чат в приложении 18 апреля. Как всегда, ответы поступали быстро и в понятной форме, всё подробно объяснили. Вопросами занимались операторы Ирина и Владислав. Мне нужно было узнать про бумаги Лензолото, в связи с их ликвидационным балансом, как быть с документами и налогами. Мне выслали подробное сообщение с информацией и затем ответили на все уточняющие вопросы. Спасибо!

Мне потребовалось пополнить брокерский счёт в «Т-Инвестициях» из другого банка. Поскольку ранее я не совершал подобных операций в приложении и не был знаком с тарифами, у меня возникли затруднения.С этим вопросом я обратился в клиентскую поддержку 16 апреля 2026 года в 15:50.

Оператор Ильназ предоставил исчерпывающую информацию по моему запросу. Он подробно описал доступные способы пополнения, включая СБП, озвучил все лимиты и, что особенно важно, сообщил об отсутствии комиссий со стороны «Т-Инвестиций» (возможны только комиссии сторонних банков).

Кроме того, Ильназ объяснил, как пополнить счёт в приложении всего за три шага. Большое спасибо Ильназу! Благодаря его консультации я без проблем пополнил свой брокерский счёт в считанные минуты.

Добрый день. Сегодня 18 апреля в 15:28ч я общался с оператором Константином. 7 апреля продал свои паи пассивного дохода и вывел средства на свою карту, волновал вопрос налогообложения. Оператор проверил всю информацию. Николай пояснил, что налог я плачу с прибыли 13%, и его автоматом удерживает брокер при наличии свободных средств, если их нет то в конце года можно оплатить. Написать также в чате и режиме диалога также проверить свою налоговую базу. В данный момент у меня  удержание со счета было. Благодарю оператора за разъяснения.

Не разобрался сам по условиям другого тарифа, а именно комиссии за обслуживание. Запутался, читая описание тарифа. Написал в чат поддержки, ответили довольно быстро. Оператор: Карина. Пояснила мне проще и понятнее чем в самом описании тарифа. Спасибо очень доходчиво. Всегда как-то проще в поддержке объясняют! Дата: 18 апреля 2026г

День добрый. Сегодня 18 апреля в 14:53ч я общалась в чате с оператором Николаем. Я зашла в приложение и хотела продать свои паи. Но торговая сессия закрыта. Решила уточнить у оператора режим работы биржи, так как недавно на рынке., думала по субботам все должно быть доступно Да, оператор, подтвердил, что суббота и воскресенье биржа не работает и ток в понедельник я смогу выставить заявку на продажу. Благодарю оператора за консультацию.

Доброго всем здравия. Сегодня 18 апреля в 13:55ч я общался с оператором Юлией. Я на днях продал 15 паев фонда тинька и хотел узнать у оператора по поводу налога, когда оплачивается.  Юлия проверила информацию и написала, каким образом идёт начисление налогов, у меня налог списан, то есть уже удержано автоматически при выводе денег на карту. Объяснила откуда берётся налоговая база. В общем с налогами я разобрался, благодаря оператору. В любом случае, если налог и накопить я, в конце года у меня будет возможность все оплатить. Спасибо.

Пользуюсь Т-Инвестициями уже несколько месяцев. В целом впечатление положительное: приложение работает стабильно, интерфейс понятный даже без опыта. Покупал акции и фонды — всё проходит без задержек. Отдельно отмечу поддержку: обращался через чат, ответили быстро и по делу, без шаблонных отписок. Пока всё устраивает.

Выражаю благодарность специалисту мобильного приложения Т Инвестиции за профессиональную и оперативную консультацию. 17 апреля 2026 года я обратился в чат мобильного приложения т инвестиции с вопросом кто является налоговым агентом при сделках на срочном рынке, а именно по фьючерсам,  точнее по доходам от сделок с фьючерсами, я в первый раз совершил сделку с фьючерсами и не знал кто будет налоговым агентом и нужно ли самостоятельно отчитываться по налогам.

К чату довольно быстро подключился оператор Никита, дата подключения 17 апреля 2026 года, время подключения 10 часов 56 минут, Никита сразу понял суть моего вопроса,  и дал быстрый и развёрнутый ответ по моему вопросу,  а именно Никита подсказал что на сервисе т инвестиции сам брокер является налоговым агентом по сделкам с фьючерсами,  помимо этого оператор расписал мне все виды доходов по которым брокер является налоговым агентом. Полностью доволен работой службы поддержки мобильного приложения Т Инвестиции и в частности специалиста Никиты.

24 февраля я обратилась в чат поддержки в приложении т-инвестиции по вопросу смены типа иис на иис 3. Ассистент ответил мне быстро, чётко и конструктивно. Написал мне всю информацию о моем счёте : дату открытия, номер счета, реквизиты, предложили даже выслать справку об открытии счета. Ассистент подробно расписал шаги действий, а также все преимущества иис-3 о налоговых вычетах и чем отличается от старого типа иис.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами инвестиции Т-Банк.17.04.26 обратился в чат по поводу ИИС.Оператор Михаил объяснил какие сроки остались до его закрытия а также могу ли я пользоваться после окончания сроков ИИС получать налоговые вычеты и возможен ли вывод денежных средств без закрытия ИИС.Большая благодарность оператору Михаилу!

Обращался в службу поддержки Т-инвестиции 17.04.2026 года с вопросом о подаче заявления в ФНС на предоставление по ИИС-3 налогового вычета в упрощённом порядке.  Проблема заключалась в том, что когда я трансформировал ИИС в ИИС-3 мною не было подано заявление в ФНС и при подаче заявления о предоставлении налогового вычета мне пришел отказ.

Сотрудник банка в службе поддержки чата в мобильном приложении Т-Инвестиции внимательно изучил проблему и оперативно предложил варианты решения вопроса по которому я обращался. Пользуюсь Т-инвестициями около 5 лет. Не раз обращался в службу поддержки с вопросами, всегда получал оперативное решение проблемы. Считаю, что Т-Инвестиции лучший брокер во всех смыслах!

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Сергея за помощь 17 апреля. У меня были вопросы по настройке сервиса и подбору параметров стратегии. Сергей не просто ответил стандартными фразами, а помог разобраться в настройках, чтобы я понимал, по каким критериям выбирать стратегию. Редкая для теперешней поддержки компетентность и человеческое отношение. Спасибо команде Т-Инвестиций за таких специалистов!