9-го апреля в 16:30 я обратился в чат поддержки с вопросом о том, почему не доступны торги в паре EURRUB, спустя несколько минут мне ответила оператор Елизавета и дала ответ на мой вопрос, разъяснив сложившуюся ситуацию и сообщила о невозможности обмена в данной паре. Тогда я спросил у специалиста поддержки о том, как я могу произвести обмен имеющихся EUR на RUB, на что уже оператор Марина ответила, что я могу конвертировать евро в рубли между дебетовыми счетами. Я доволен работой поддержки, помощь была оказано своевременно и подробно.