Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Здравствуйте. 
пришла беда - отворяй ворота. 
В день, когда сломалась стиральная машина, вызвали срочно на работу, что могло пойти не так..
вызвал мастера, еду в дороге, мастер закончил, надо оплатить - вылетело приложение банка. Понимаю, что звонить и писать друзьям смахивает на обычную махинацию мошенников. 
сеть в Подмосковье не стабильна…
И тут приходит герой Александр без плаща,  из поддержки Т-инвестиций и дает прямые ссылки на приложения Т-банка. А ведь вы знаете, как сейчас на айфон нужно устанавливать запрещенку
спасибо И-инвестиции - всегда на высоте!

Добрый день! Сегодня, 14.04.2026 обратился в поддержку Т-Инвестиции с вопросом о начале выплат по ЗПИФ Т-Индустриальный и начале вторичных торгов на бирже. Антон и в последствии Маргарита четко и компетентно ответили на мои вопросы. Ответы подготовили быстро и грамотно, уточнять ничего не пришлось. Рекомендую Т-Инвестиции как хорошего брокера.

17 октября 2025 Ассистент поддержки смог подробнее рассказать, как получить бонусные акции от Т инвестиций, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Дополнительно интересовался о статусе квалифицированного инвестора. Отмечу пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Банка. 14.04 сотрудник Сергей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе приложения Т-Банка — технический сбой. Мне все объяснили, я довольна. Зашла в другое приложение по Инвестициям, чтобы получить обратную связь. Всем советую данный банк и сама его очень люблю.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-банка. 14.04.2026 в 14.42 обратилась с вопросом , мне пришел купонный доход на дебетовую карту с вычетом НДФЛ, раньше приходил на брокерский счет. Сергей помог мне в чате поддержки переключить эти выплаты с дебетовой карты на брокерский счет и подсказал ,как это сделать самостоятельно в личном кабинете. Он все грамотно изложил, нашла сразу куда нужно нажать. Побольше бы таких сотрудников.

Обращалась в поддержку за информацией по заблокированной ценной бумаге, а именно: облигации Завод КЭС выпуск 4. Оператор Антон понятно и подробно всё объяснил, и помог подать заявление на участие в корпоративном действии (вернуть деньги). Также предложил обновить приложение Т-Банка, это было очень кстати.

В приложении Т-Инвестиции я случайно зашла в раздел "Инвест-тренер" "Робот-советник". В разделе был баннер с восьмью заданиями. При выполнении всех заданий можно было получить подарочную акцию.

Я решила узнать подробности и написала в чат поддержки 13 апреля. Оператор Николай сразу создал обращение и на мои вопросы в тот же день ответила команда банка. Я хотела узнать нужно ли выполнять какие-либо действия, чтобы продать подарок (например, пополнить счёт), мне ответили, что подарочные акции можно будет продать сразу. Спросила про строчку "+240 опыта". Для чего нужны эти баллы и как их использовать. Мне ответили, что баллы, которые я зарабатываю за прохождение, отображаются в моем уровне в инвест-тренере. На данный момент бонусов за прохождение уровней не предусмотрено, баллы используются как способ отслеживания моих успехов. 

Брокерский счёт у меня довольно давно, но задания в Инвест-тренере как для новичка. Поэтому мне стало интересно почему вдруг у меня появилась эта возможность получить подарок. Мне ответили, что это мотивирщий баннер, чтобы я обратила внимание на раздел Инвест-тренер.  Я выполнила все задания и получила бонус: подарочную акцию. Большое спасибо оператору Николаю и команде Т-Инвестиции за консультацию.

В инвестициях я новичок и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Т-инвестиции 14 апреля в 12:07 с просьбой помочь мне разобраться как купить облигации в мобильном приложении. Ответил оператор службы поддержки Денис и предоставил полную и понятную информацию как произвести покупку облигаций в приложении. После консультации и подробного ответа оператора службы поддержки Дениса я успешно купил облигации и добавил облигации в свой портфель .

Анастасия смогла подсказать, как подключить услугу, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих новичкам стратегий Автоследования. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Я давно хотел узнать как заработать на росте и падении бумаг. И 14 апреля 2026 года в 09:07 я обратился в онлайн-чат поддержку Т-Инвестиций чтобы поподробнее узнать о плюсах маржинальной торговли. 14 апреля 2026 года в 09:10 мне подготовил ответ оператор Константин, который сообщил мне, что Маржинальная торговля, или торговля с плечом, — это способ совершать операции с ценными бумагами и валютой, даже если у вас нет достаточной суммы для покупки активов или самих этих активов для продажи.

Далее оператор онлайн-чата Константин в 09:10 14 апреля 2026 года прошёлся по плюсам маржинальной торговли, а именно:

1. Например, вы хотите приобрести 10 акций компании Х по 600 рублей. Для этого вам требуется 6 000 Р, но на брокерском счете у вас есть только 4 000 рублей.

2. Если подключить маржинальную торговлю, вь сможете купить все 10 акций, частично оплатив их заемными средствами брокера.

3. Кроме того, с помощью маржинальной торговли можно совершать сделки в шорт — так называется способ, когда вы продаете актив, которого у вас нет (его одалживает брокер), а потом выкупаете его назад по более низкой цене.

4. Например, вы ожидаете, что вскоре цена на акцию компании Y упадет на 20%, поэтому берете у брокера в долг акцию этой компании и продаете ее по текущей цене — 100 рублей за штуку. В итоге на вашем счете оказывается 100 рублей.

5. Когда акция дешевеет на 20%, вы покупаете акцию, но уже по 80 рублей. После этого вы возвращаете акцию брокеру, и на вашем счете остается 20 рублей — это прибыль от сделки в шорт.

6. Брокер одалживает вам денежные средства или ценные бумаги с условием, что потом вы все вернете, а пока возвращаете, будете платить определенную комиссию.

Также дополнительно в 09:10 14 апреля 2026 года оператор Константин предоставил ссылки на подробную информацию о маржинальной торговле.

Хочу поблагодарить оператора Константина за рассказ, что из себя представляет маржинальная торговля,  какие плюсы и минусы маржинальной торговли бывают. После помощи Константина я стал иногда использовать способ маржинальной торговли в операциях с ценными бумагами.

Хочу поблагодарить поддержку за качественную консультацию. 12 апреля в 17:20 специалист Дарья подробно и понятно объяснила все нюансы работы с заблокированными активами на внебиржевом рынке. Отдельно отметила возможные риски и подводные камни такой торговли, включая ограничения по ликвидности и особенности налогообложения. Благодаря этому удалось избежать потенциальных ошибок. Дарья, спасибо

Здраствуйте! Хочу рассказать Вам о быстроте ответа на вопросы от меня в Т- Инвестиций от Т-Банка. 13 апреля 2026 сотрудник Игорь помог мне в чате поддержки за очень короткое время буквально 10 минут, предоставил ответы на интересующие вопросы. У меня были вопросы связанный с налоговых обязательствами. Получил исчерпывающий ответ и плюс прислали отчет на почту. Хочется отметить высокую скорость и понятливость, не пришлось вести долгую переписку, специалиста, которые помогли разобраться в интересующих моментах. На мой Вопрос получил вполне полный ответы сразу же.

В то время, когда я начинала вникать в суть и процесс брокерской деятельности,  в веб-терминале "Т-инвестиций" увидела список акции, где  внизу было показано увеличение/ уменьшение цены в процентах и в рублях. Чтобы понять от чего отталкивается это изменение цены, на основе чего основан этот анализ,  я написала чат 13 апреля в 16:44.

Через 2 минуты ко мне присоединилась оператор Мария. В 16:54 я отправила в чат скриншот со списком акций и спросила, что значит изменение цены, которое на нем обозначена. Я не понимала, от чего это изменение отталкивается - от цены предыдущего дня, от цены на начало года. И просила объяснить этот момент. В 17:06 Мария прислала очень подробный ответ и рассказала, что на скриншоте изображена абсолютная и относительная доходность, а так же добавила, что доходность делится на абсолютную и относительную. Я благодарна Марии за очень понятное обьяснение - оператор обозначила даже  формулы расчёта, то есть вопрос был решен максимально подробно.

Далее оператор озвучила предложения от банка по кредитной карте (я отказалась). В 17:13 я хотела уточнить ещё один момент-могу ли я увидеть, как менялась цена акции за последний год? В 17:22 оператор подтвердила такую возможность,  подробно описала, где я могу это сделать и какие пошаговые действия мне нужно выполнить. Следуя им, я увидела динамику цены по  интересующей меня акции и могла сделать некоторые прогнозы на будущее! 

Оцениваю консультации Марии на "отлично"- благодарю её за чёткое изложение мыслей,  подробные и при этом понятные ответы. Я получила максимально много полезной информации и оператор профессионально отвечала на мои все мои вопросы.

Недавно начала пользоваться Т-инвестициями и узнала о их системе привлечения друзей. В личном кабинете скопировала свою ссылку и отправила другу, он выполнил все условия, но у меня не отображалось что друг зашёл по моей ссылке и я написала в онлайн чат.

Со мной общалась Екатерина, все быстро четко и по делу. Она подключила к акции,  ответила на все уточняющие вопросы. На следующий день еще возникли вопросы по поводу получения электронных акций, отметила её в чате и уже опять с ней обсудила все интересующие меня нюансы. Вопрос был решон, я осталась довольна.

Добрый день, недавно заметил что у меня в облигациях от одной компании разный рейтинг (одна была низкого рейтинга , а другая среднего рейтинга ) и тут я задумался, как такое возможно . Ведь покупал обе среднего рейтинга, а теперь риски по обеем (если компания по одной не выполнит обязательства, то и по другой приостанавливают выплаты, я так думал).

Чтобы разобраться написал в поддержку Т-инвестиции. Мне быстро ответил оператор Михаил, и всё подробно объяснил, что не всегда у компании при просрочке платежа по одной облигации, будет приостановлена выплата по другой, посоветовал найти информацию конкретно по моей компании. Я так и сделал. Спасибо большое за помощь и сэкономленное время

13 апреля в 12:39 я написала в онлайн-чат. Слышала, что есть возможность подарить настоящие акции другому человеку и хотела понять, верно ли я поняла данную информацию. Поэтому попросила оператора подробнее рассказать об этом сервисе.

В 12:44 оператор Тимур максимально подробно ответил на мой вопрос, сообщив, что я действительно могу дарить акции другому человеку. В своём ответе оператор подробно описал, как происходит процесс дарения акции, что требуется от получателя и в конце ответа прикрепил ссылку, где я смогла прочитать все более подробно. Я по ней прошла и  за 2 минуты ознакомилась с полными правилами этого сервиса- а после этого поблагодарила оператора за помощь и решила подарить ценные бумаги своей маме, как начинающему инвестору.

Оцениваю консультацию на отлично- благодарю за профессиональную помощь и чёткие ответы.  Подарила  акции дочери -все прошло быстро и без проблем, нигде такого сервиса не встречала! Креативно!

Здравствуйте, выражаю особую благодарность специалисту клиентской поддержки Максиму за предложение особых условий брокерского обслуживания. 

Регулярно писал в поддержку обращения и жаловался что условия торговли не такие выгодные по сравнению с синим и красным брокером и вот наконец специалист Максим услышал мою боль и пошел на встречу. Максим мне предложил промо-тариф на 3 месяца (с возможность бесплатного продления при выполнении условий) где: 

• Увеличена в 5 раз сумма заёмных средств, которая может быть использована без комиссии за перенос позиции, и т.е. раньше было 5000 руб, а стало 25 000
• До 100% стала меньше комиссия брокера за перенос марж. позиции сверх бесплатного лимита на след.день, т.е. раньше за перенос суммы в 30 000 руб платил 40 руб в день, то теперь 20 руб в день (мелочь, но приятно)
• Сократилась более чем в 2 раза комиссия брокера при торговле фьючерсами. 

<Не с мог прикрепить изображения, попробую добавить позже>

Условия супер-классные и так рад что меня наконец-то услышали и сделали всё как того хотел изначально. Т-инвестиции, вы лучшие

Т-банк заманивает своей простотой и удобством. Я пользовался многими приложениями. Но именно у Т самое удобное приложение в поиске, скорости подключения поиск активов. Не критично но все же удобнее. 

Недавно у них появилась интересная замануха, чтобы привлекать еще больше денег тех клиентов, которые уже пользуются приложением. Это дарить немного акций если вы перешагнули какой-то рубеж по объему портфеля. Ставят планку на 10-20% выше вышего нынешнего, его надо пополнить и продержать месяц без падений. Дает небольшой буст к доходности.

А теперь о минусах. 

-1 балл в оценке за стоимость маржинальной торговли, в сравнении со всеми другими брокерами в Т самые высокие комиссии, они не просто выше ключа, а при сумме меньше 500к в 2 РАЗА выше ключа, приблизительно 30.66% годовых.

-1 балл в оценке случился недавно из за чего я решил написать отзыв. По одной облигации фирма допустила дефолт и выплатила деньги с задержкой. Так вот деньги в НРД поступили в пятницу и на известных мне брокерах пришли там же в пятницу. В т-банке конечно же нет. Сейчас вот уже понедельник и я до сих пор жду свои денежки. Хотя за это время мог поторговать в выходные и заработать. Поддержка конечно дает стандартную отпуски о 9 рабочих днях и я не отрицаю, что они все делают по закону, но тут вопрос и не в законе, в конкуренции за клиента. Если такие истории будут повторяться, наверное я буду подыскивать другого основного брокера.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 апреля сотрудница Людмила помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по облигациям: какая амортизация у выбранных мною облигаций и почему требуется статус квалифицированного инвестора.

Людмила расказала про амортизацию по выбранным облигациям и прислала ссылку, где можно самостоятельно находить данную информацию. Также подробно объяснила почему для этих облигаций нужен статус квалифицированного инвестора и какие риски могут быть у облигаций. Все ответы были грамотные и доступные. Я быстро получила ответы на свои вопросы. Работой техподдержки осталась довольна.

Вероника смогла подсказать, как подключить услугу, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и какой тариф выбрать. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих новичкам стратегий Автоследования. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Я сегодня, 12 апреля 2026г, разговаривала со Александром в онлайн-чате приложения Т инвестиции. Он подробно рассказал, как перевести ИИС в ИИС3 и какая информация нужна для налоговой! Все сделала по его рекомендации очень быстро. Еще установила новые приложения для банка и для инвестиции с помощью информации, которую предоставил Александр.

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с технической поддержкой брокера Т-инвестиции. 12 апреля мне понадобилось скачать свой брокерский договор, и я обратилась в чат техподдержки. На мой вопрос быстро ответил оператор Тимур в 17:30.

Тимур профессионально объяснил мне структуру брокерского договора, указав, что он состоит из Договора брокерского обслуживания и Договора депозитарного обслуживания, каждый из которых включает несколько частей. Он не только предоставил ссылки на документы, которые мне были нужны, но и принял мое обращение с просьбой продублировать их и отправить на почту.

Кроме того, я забыла, какая почта у меня привязана к брокеру, и также решила этот вопрос с Тимуром. Он был внимателен и оперативен, что значительно упростило решение моей проблемы.Большое спасибо оператору Тимуру за его помощь! Я осталась довольна качеством обслуживания и рекомендую брокера Т-инвестиции всем, кто ищет надежного партнера в сфере инвестиций.

Хочу сказать спасибо за помощь менеджеру Т-Инвестиций Николаю. Обратился в Т-Инвистиции с просьбой помочь с девирсификацией портфеля. Проблему решил быстро с учётом моих пожеланий. Остался очень доволен результатом. Всем рекомендую пользоваться Т-Инвестициями. Очень удобно. И менеджеры культурные и вежливые.

Огромное спасибо  Марии за помощь с налоговым вычетом! Быстро отреагировала и сразу же поняла мою проблему, я даже  удивился что она сама все заполнила и отправила, сервис просто супер! Всем рекомендую пользоваться брокером Т- инвестиций сервис на высшем уровне!
А вот сайт банки ру ужасный, целая  проблема оставить отзыв

Отличная поддержка. Подробно отвечают. не понимал как удерживается налог с фонда Пассивный доход. Все чётко разложили по полочкам. Приятно иметь дело с клиентоориентированной поддержкой и в принципе брокером. пользуюсь только т-инвестиции поскольку на мой взгляд самое удобное приложение так ещё и социальная сеть «пульс» есть