В то время, когда я начинала вникать в суть и процесс брокерской деятельности,  в веб-терминале "Т-инвестиций" увидела список акции, где  внизу было показано увеличение/ уменьшение цены в процентах и в рублях. Чтобы понять от чего отталкивается это изменение цены, на основе чего основан этот анализ,  я написала чат 13 апреля в 16:44.

Через 2 минуты ко мне присоединилась оператор Мария. В 16:54 я отправила в чат скриншот со списком акций и спросила, что значит изменение цены, которое на нем обозначена. Я не понимала, от чего это изменение отталкивается - от цены предыдущего дня, от цены на начало года. И просила объяснить этот момент. В 17:06 Мария прислала очень подробный ответ и рассказала, что на скриншоте изображена абсолютная и относительная доходность, а так же добавила, что доходность делится на абсолютную и относительную. Я благодарна Марии за очень понятное обьяснение - оператор обозначила даже  формулы расчёта, то есть вопрос был решен максимально подробно.

Далее оператор озвучила предложения от банка по кредитной карте (я отказалась). В 17:13 я хотела уточнить ещё один момент-могу ли я увидеть, как менялась цена акции за последний год? В 17:22 оператор подтвердила такую возможность,  подробно описала, где я могу это сделать и какие пошаговые действия мне нужно выполнить. Следуя им, я увидела динамику цены по  интересующей меня акции и могла сделать некоторые прогнозы на будущее! 

Оцениваю консультации Марии на "отлично"- благодарю её за чёткое изложение мыслей,  подробные и при этом понятные ответы. Я получила максимально много полезной информации и оператор профессионально отвечала на мои все мои вопросы.