Отзывы о брокере Т-Инвестиции

12 апреля 2026 г. обратилась в поддержку с вопросом по облигациям ОФЗ 26254 — нужно было узнать, до какого числа их купить, чтобы получить купоны. Сотрудник Максим дал предельно чёткий и подробный ответ: объяснил, что купить можно завтра (20 апреля 2026) включительно, при этом нужно держать бумагу не продавая до 20 апреля включительно, чтобы оказаться в реестре держателей на дату фиксации 21 апреля. Также уточнил, что купоны поступят в течение 9 рабочих дней после даты выплаты (22 апреля). Максим, спасибо большое за такую детальную консультацию! Очень ценю, когда специалист не просто отвечает формально, а расписывает все ключевые даты и условия — это помогает действовать уверенно и без ошибок.

Изучала подборки ценных бумаг и других инструментов на фондовом рынке  в приложении "Т-инвестиции" и я наткнулась на паевые инвестиционные фонды. Но я понятия не имела, что это такое, поэтому 12 апреля в 9:53 написала в чат.  В 9:56 и ко мне присоединилась оператор Мария которая сообщила, что переключает меня на коллегу по инвестициям и в 10:00 оператор Елена охотно мне помогла.  Она дала определение этому инструменты. Объяснила доступным языком принцип  работы и каким образом формируется прибыль.

Я внимательно ознакомилась с информацией, поняла, что это инструмент коллективного инвестирования, но у меня возник вопрос - после покупки фонда я лично не принимаю никакого участия в дальнейшем его развитии? Я не принимаю участия в управлении фондом? В 10:02 Елена очень подробно описала, что происходит после того, как я передаю деньги УК  фонда. Рассказала, как определяется чистая стоимость актива. Я поняла, что это достаточно простой инструмент- я покупаи паи, а далее УК сама следует  стратегия развития фонда, описанной в инвестиционной декларации.

В 19:15 я уточнила размер комиссии при покупке/продаже ПИФ и могу ли продавать его в любой момент без последствий. Елена оперативно ответила, что все согласно моему тарифу и прислала ссылку- увидела, что комиссия будет 0.3%. В 10:25 уже оператор Станислав ответил, продажа возможна в будние дни и озвучил время работы биржи. Благодарю операторов за профессиональную,подробную консультацию, оцениваю её на "отлично". Я получила полную информацию и смело приобрела фонды.

Не мог никак разобраться как поучаствовать в первичном размещении нужных мне аблигаций. После обращения в поддержку мне очень быстро прислали скриншоты с подробными шагами внутри приложения и объяснили всё текстом. Всё оказалось просто. Благодарен за помощь и удобный интерфейс. В размещении поучаствовал. Пожалуй брокер с самым удобным интерфейсом

Я периодически пополняю свой портфель Паевыми инвестиционными фондами, но  информации о них я знала совсем немного. И тогда 11 апреля 2026 года в 14:52 я написала в поддержку Т-инвестиции, что подробнее узнать информацию о всех плюсах Паевых инвестиционных фондах (ПИФы).

11 апреля 2026 года в 15:09  мне ответил оператор поддержки Константин,  который предоставил информацию о основных преимуществах ПИФов по пунктам, а именно:

1. Профессиональное управлечие. Средствами управляет кочманда опытных специалистов— аналитиков и управляющих которые ежедневно анализируют рынок, формируют инвестиционную стратегиюи принимают решения о вложениях в различные активы (акции, облигации, драгоценные металлы, недвижимость и др.)

2. Диверсификация рисков. Средства фонда аспределяются между разными активами, что снижает влияние колебаний рынка на общий результат.

3.Доступность. Начать инвестировать можно с небольшой суммы — в зависимости от типа фонда пай может стоить от нескольких рублей. Это делаетПИФы доступными даже для начинающих инвесторов.4.Прозрачность. Деятельность управляющих компанийрегулируется Банком России, a правила формирования и работы фондов закреплены в законодательстве.

Ещё в 15:09 11 апреля 2026 года оператор Константин дополнительно сообщил,  что важно учитывать, что ПИФы - это не банковский вклад, а инвестиционный инструмент поэтому итоговый результатвсегда определяется рынкомДоход не гарантирован, а стоимость пая может как расти, так и снижаться. Перед инвестированием стоит внимательно изучить правиладоверительного управления фондом, инвестиционную декларацию и оценить репутацию управляющей компании.

Хочу похвалить оператора Константина за подробное предоставление информации об основных плюсах ПИФов, за то, что все было изложено все по пунктам, что делает ответ понятным для всех.После получения информации от оператора Константина я получила знания о ПИФах и стала пополнять свой портфель только ликвидными ПИФами.

Пригласил друг подключить автоследование в Т-Инвестициях.
Для этого решила открыть отдельный брокерский счет. Не знала как это сделать. 05.04.2025 г. написала в чат Т-Инвестиций "как открыть брокерский счет". Получила ответ атоматически. Можно открыть до 10 брокерских счетов, далее выбрала счет - брокерский. Перешла по ссылке открытия, счет открылся. К нему же подключила стратегию автоследование "Т-Консервативный портфель". Все оказалось достаточно понятно, открылось и подключилось быстро и без ошибок. Удобно. Мне понравилось.

Здравствуйте. Обратился в чат поддержку Т-Инвестиции 11.04.26г. Вопрос был по маржинальной торговле, перенос непокрытой позиции до 5000р. Т Инвестиции при маржинальной торговле дают до 5000р без комиссии за перенос позиции на следующий день. Так же есть возможность открыть несколько брокерских счетов.

Ассистент Ирина объяснила что перенос непокрытой позиции, без комиссии, возможен по трем счетам, на каждом из которых не более 5000р. непокрытой позиции. Получается что Т-Инвестиции дают пользоваться кредитным плечом до 15000р по трем счетам.  Спасибо ассистенту  Ирине за краткий, понятный ответ.

Хочу выразить благодарность Никите из поддержки! Помог разобраться с вопросом по ИИС быстро и чётко. Ответил понятно, без лишних слов и очереди. Так же приложил перечень в котором ясно что и как и почему Очень доволен качеством помощи. Такие специалисты — на вес золота. Спасибо!
Дата обращения 11.04.26 примерное время 20:58

Уже много лет пользуюсь услугами банка и брокера данной компании, но в последнее время их действия и отношения к клиентам все хуже и хуже. А месяц назад вообще произошел нонсенс. Брокер без предупреждения заблокировал мне торговлю некоторыми инструментами, хотя никаких нарушений с моей стороны не было.

На вопросы что именно нарушено и где это указано брокер отвечает что не обязан ничего объяснять и может на свое усмотрение блокировать кого угодно. В голове не укладывается как такое возможно. Советую хорошо подумать прежде чем пользоваться их услугами. Кстати большинство положительных отзывов куплены, т.к. брокер за них бонусы начисляет. Вот и делайте выводы...

Я обратилась в онлайн-поддержку "Т- инвестиций" 11 апреля в 12:38. Вот сразу предупредил, что подключается сотрудник к диалогу. В 12:42 ко мне присоединился Максим. А я сразу озвучила свой вопрос- хотела узнать, где я могу ознакомиться с информацией по своему тарифу и комиссии. Через 2 минуты оператор вернулся с ответом и прописал в нем название моего тарифа и приложил документ с подробным описанием его условий. Так же предложил подключить профиль к Госуслугам, чтобы мои данные обновлялись автоматически.

12:51 минуту я написала, что сейчас  знакомлюсь с тарифом и задам точняющие вопросы. В 12:54 я уточнила правильно ли я понимаю, что при покупке акций будет списана комиссия 0, 3% и при их продаже точно такая же комиссия будет списана еще раз. В 13:00 Максим ответил, что я все верно понимаю- покупка и продажа акции это 2 разные операции, потому комиссия списывается за каждую из них.

Оператор уточнил, что я думаю по поводу подключения профиля к Госуслугам, я ответила, что данная услуга не актуальна. Поблагодарила оператора за помощь, все мои вопросы были решены, оцениваю консультацию на 5. Далее я приобрела ценные бумаги, уже имею представление о том, каким образом будет списана комиссия!

10.04.2026 в приложении Т-Инвестиции увидел предложение бонус 2% за первое участие в IPO. Никогда раньше не участвовал в IPO. 10.04.2026 в 22-01 обратился в службу поддержки Т-Инвестиции с просьбой объяснить подробности данного предложения. Через 3 минут ответил специалист Константин и подробно объяснил по условиям участия в данном предложении. Хоть сейчас конъектура рынка не очень удачная для участия в IPO, все же подал заявку на участие IPO, тем более с учетом бонуса от Т-Инвестиции. Выражаю благодарность специалисту службы поддержки Т-Инвестиции Константину за подробное и понятное объяснение по моему вопросу.

Обращался в поддержку т-инвестиции 04.04.2026 по вопросу переводов средств между ИИС и другими счетами. Не мог оплатить покупку акций с нужного мне счета просто не видел его хотя проверил, как мне казалось все настройки. Оператор Дмитрий помог, указал где я сам скрыл счета и в чем еще может быть проблема. Очень доволен его работой!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 апреля сотрудник Олег помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по ценным бумагам Т-технологий, какие привилегии предоставляются держателям акций. Объяснил сотрудник все доступно и по делу без лишней воды. Нравится подружка Т банка за их оперативность и точность в ответе на вопросы по работе приложения.

Обращался по решению вопроса о закрытии брокерского счета в Т инвестициях 10.04.2026. Сотрудник Кирилл очень быстро проконсультировал и скинул всю нужную информацию , очень помог в кратчайшие сроки, оценка 5 обоснована  Вежливый , тактичный сотрудник со знанием своего дела, по больше бы таких грамотных специалистов

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 апреля в 21:40 сотрудник Виталий помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по условиям акции с получением бонуса за отзыв — как его подтвердить и получить, сколько ждать по времени. Хотелось бы ответить оперативную работу оператора Виталия, он оперативно отреагировал на мой вопрос, четко и грамотно отвечал на дополнительные вопросы. Виталий помог разобраться с условиями акции. Хотелось бы поблагодарить Виталия и команду Т Инвестиции.

В ЛК Т-Инвестиции появилась подарочная акция "Аэрофлот", но чтобы её продавать, нужно сформировать портфель 40к+. Немного не хватало. Акция не пропадала. В один прекрасный день - "была не была". Пополнил остальную часть денег и не ясно было "правильно ли выполнил условия?".

Написал 07.04.2026 г. в чат мобильного приложения Т-Инвестиции. Задал вопрос, но бот так и не смог помочь. Подключилась консультант Ирина. Она разобралась во всём и подтвердила, что условия акции выполнены, активы приобретены, теперь нужно выждать только время. Дополнительно ещё спросил про налог с прибыли, который не уплатил за 2025 г. Тоже предоставила Ирина всю необходимую информацию и рассказала, что ЛК налоговой всё появится и можно будет оплатить.

Единственный недостаток, что мало бумаг для первичного размещения и высокая комиссия брокера, но уже на самом рынке. Выгодно участвовать в акциях и первичных размещениях.В общем, с банком особых трудностей нет. Оценка 4+

23 февраля обратился в чат поддержки Т-Инвестиций - не мог понять, почему дивиденды по акциям пришли меньше, чем ожидала. Боялся, что потерял часть денег из-за ошибки в налогах или брокере.Сотрудник Алексей подключился через минуту. Он спокойно и по шагам объяснил, как работает налог у источника, что такое W-8BEN и почему вычет происходит автоматически. Также показал в приложении, где именно можно посмотреть удержанную сумму.Алексей прислал готовую инструкцию, как заполнить форму W-8BEN прямо в приложении, чтобы в следующий раз налог был минимальным. Всё объяснил простыми словами — без сложных терминов. Благодаря ему я разобрался  дивидендах и перестал переживать. Спасибо большое!

Сегодня разбиралась с брокерскими счетами, для меня было интересно изучить что-то новое. Муж ещё 2 года назад мне открыл ИИС при формировании моего брокерского портфеля.Сегодня вспомнила об этом, когда увидела его в скрытых счетах. Не понимала зачем он мне, но сейчас решила разобраться. Обратилась в чат поддержки «Т-инвестиции». Специалист Карина все быстро и грамотно разложила по полочкам. Так же подчеркну, в сравнении с другими брокерами, данный брокер отвечает всегда быстрее всех, что для меня не мало важно, как для человека, который ценит свое время. Теперь буду переводить все счета к вам, с вами приятно сотрудничать

Решил продать свои фонды ПИФ «Пассивный доход» TPAY. Нужно было понять, когда смогу вывести деньги после продажи, так как расчеты на бирже проходят в разных режимах (Т+1, Т+2 и т.д.). Чтобы разобраться, 10 апреля обратился в поддержку.

В 16:50 мне ответил оператор Михаил. Он объяснил, что режим расчетов — Т+1, и сделка пройдёт только на следующий день. Но также рассказал про услугу «Вывод 24/7», которая позволяет вывести средства, полученные от продажи с инвестиционного счета, раньше, чем пройдут основные расчеты на бирже.
Я специально уточнил, бесплатная ли эта услуга, и получил утвердительный ответ. В тот же день продал фонды и сразу вывел всю сумму.

Спасибо оператору Михаилу за оперативную и грамотную помощь. Благодаря ему я вовремя узнал о нужной опции и смог получить деньги без задержек.

8 апреля 2026 года общалась с оператором Катериной по  вопросу получения налогового вычета за 2025 год. Ответила быстро, понятно, с разъяснениями. Сформировала за меня документ, который был направлен в ФНС. Очень приятно в наше время получать быстрые ответвы на поставленные вопросы, и получать помощь в оформлении документов.

10 апреля 2026 года в 17:49  я обратился в поддержку Т-Инвестиций  чтобы поподробнее узнать об основных преимуществах облигаций. 10 апреля 2026 года в 17:55 ко мне подключился оператор Антон, который сообщил мне, что Облигация — это долговая ценная бумага, почти как обычная расписка о том, что кто-то взял у вас деньги и обязуется вернуть их в определенную дату.

Выпуская облигации, компании или государство тоже берут деньги в долг и затем возвращает их с процентами — в случае с облигациями их называют купонами.Преимущество перед акциями в том, что по окончанию срока облигации эмитент выплачивает номинал стоимости бумаги.

Также оператор Антон 10 апреля 2026 года в 17:55 дополнительно добавил, что вся информация по облигациям есть на сайте Т-Инвестиций и дал мне ссылку на информацию.

Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Т-Инвестиций  Антона за подробный рассказ про облигации, про основные преимущества, также и  перед другими активации. После помощи оператора Антона  я стал приобретать в свой портфель денежные облигации.

23 марта 2026 в 15-10 обратилась в чат поддержки Premium по уточнению вопроса, связанного с начислением бонуса за отзыв на сайте банки.ру. Сотрудник поддержки Аркадий любезно пояснил мне принцип и сроки начисления бонуса за отзыв. Мне очень нравится тех поддержка, все вопросы можно очень быстро решить.

Хочу оставить отзыв об отличной работе оператора чата Т-Инвестиций. 10 апреля в 19:22 у меня возник вопрос по работе биржи в выходные дни. Оператор Максим ответил четко и подробно в считанные минуты. Общение было вежливым и учтивым.  Очень доволен его работой. В дальнейшем планирую обращаться в чат по возникшим вопросам.

Пользуюсь приложением Т-Инвестиции и в целом оно оставляет хорошее впечатление именно с точки зрения удобства. Интерфейс понятный, все основные функции находятся быстро, не приходится долго искать нужные разделы. Удобно смотреть портфель, историю операций и следить за изменениями по бумагам в одном месте. Отдельно нравится, что приложение работает достаточно просто даже для человека без большого опыта в инвестициях. Навигация логичная, оформление аккуратное, информация воспринимается легко. В целом приложение удобное для повседневного использования и контроля своих инвестиций.

Обратился в поддержку 10.04. В настройках ИИС стояло перечислять дивиденды на дебетовую карту. Дивиденды пришли на ИИС. Оператор Михаил объяснил мне, что выплаты по ПИФам технически дивидендами не являются, и не могут быть выплачены на карту. Немного расстроен, но специалисты т-инвестиций работают над этим вопросом,что радует.

8 августа обращался в чат поддержки Т-инвестиции по вопросу, связанному с обучением ТОЛК. Вопрос был в том, можно ли докупить/улучшить тариф и учиться после завершения данного мероприятия. Ответил Матвей, решить вопрос сразу у него не удалось, передал оьэьрешение коллегам, Николаю и Михаилу. Они быстро решили вопрос и дали ответ, спасибо.