Я обратилась в онлайн-поддержку "Т- инвестиций" 11 апреля в 12:38. Вот сразу предупредил, что подключается сотрудник к диалогу. В 12:42 ко мне присоединился Максим. А я сразу озвучила свой вопрос- хотела узнать, где я могу ознакомиться с информацией по своему тарифу и комиссии. Через 2 минуты оператор вернулся с ответом и прописал в нем название моего тарифа и приложил документ с подробным описанием его условий. Так же предложил подключить профиль к Госуслугам, чтобы мои данные обновлялись автоматически.

12:51 минуту я написала, что сейчас  знакомлюсь с тарифом и задам точняющие вопросы. В 12:54 я уточнила правильно ли я понимаю, что при покупке акций будет списана комиссия 0, 3% и при их продаже точно такая же комиссия будет списана еще раз. В 13:00 Максим ответил, что я все верно понимаю- покупка и продажа акции это 2 разные операции, потому комиссия списывается за каждую из них.

Оператор уточнил, что я думаю по поводу подключения профиля к Госуслугам, я ответила, что данная услуга не актуальна. Поблагодарила оператора за помощь, все мои вопросы были решены, оцениваю консультацию на 5. Далее я приобрела ценные бумаги, уже имею представление о том, каким образом будет списана комиссия!