Отзывы о брокере Т-Инвестиции

31 марта 2026г. время 21-32 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиции в личном кабинете Интенет-банка с компьютера со следующим вопросом: «Сегодня пришло оповещение "подарили акцию на 1000р"в пуш и в приложение Т-банк в разделе "копите вместе с Т" . Однако в портфеле этот подарок не отобразился в личном кабинете Т-инвестиции.  Почему?»

Сотрудник Т-Инвестиций Мирра доходчиво мне объяснила, что мне действительно в этот день было отправлено ПУШ-уведомление "Акция на 1000 ₽. Узнайте, как ее забрать" и это уведомление-напоминание с информацией о том, что у меня в портфеле уже есть виртуальные бонусные акции примерно на эту сумму.

После этого Мирра проверила наличие виртуальных подарочных акций на моем брокерском счете,
объяснила какие акции, их источники, причины и суммы, а также кратко, но в то же время подробно и просто, выслала информацию об основных условиях по выполнению требований по продаже виртуальных подарочных акций. Спасибо Т-Инвестиции за оперативное решение вопроса и информативную консультацию по
виртуальным подарочным акциям.

Вчера 08.04.26 у меня возник вопрос по поводу того, какую комиссию берет брокер, я задал вопрос в тех поддержке, где мне быстро ответил сотрудник Егор, он четко и по делу объяснил мне все, что нужно. Очень приятно, что техническая поддержка работает 24/7, стабильно качественно и с приятными отзывчивыми сотрудниками

Увидел рекламу, что за открытие брокерского счета в Т-банке и покупки акций на 10000 рублей, подарят 8 акций Роснефти. Ранее в 2021 году у меня был закрыт брокерский счёт в Тинькофф банке. В связи с этим 25 марта я обратился в поддержку Т банка с вопросом, начислят ли мне акции в подарок если ранее у меня был открыт брокерский счёт в Тинькофф банке.

Специалист поддержки пояснил мне, что счёт был открыт больше года назад и подтвердил, что в случае открытия брокерского счета мне начислят подарочные акции. После этого я по бонусной ссылке открыл брокерский счёт и купил акции на 20000 рублей. Также я обратился в поддержку,где мне пояснили что подарочные акции начислятся втечении 10 дней.

Позднее я обратился в поддержку, с вопросом почему мне не начислили подарочные акции. По итогу мне пояснили, что из-за того что ранее у меня был открыт счёт в Тинькофф банке мне бонусы не положены, а то что сотрудник банка говорил о возможности поучаствовать в акции эти аргументы поддержку не устроили. Таким образом, мне сначала пообещали подарочные акции, а потом обманули и ничего не начислили.

У брокера "Т-Инвестиции" заметил интересную услугу: можно отправить кому-либо ценные бумаги в подарок. По крайней мере, так это выглядит в приложении. Но у меня возник вопрос касательно налогообложения и комиссий за подобный подарок. Поскольку соответствующей информации на их сайте я не нашёл (возможно, плохо искал), за разъяснениями я обратился в поддержку Т-Инвестиций. Консультировал меня сотрудник Артур, это было 7 апреля во 2-й половине дня. 

В ходе консультирования я выяснил, что де-факто дарятся не ценные бумаги как таковые, а "целевые деньги" на их приобретение. При этом налог платить не нужно, поскольку это перевод средств от одного физлица к другому. А вот комиссию дарителю придётся заплатить согласно тарифам на брокерское обслуживание (в моём случае 0,3% от стоимости подаренной бумаги). При этом Артур мне детально объяснил суть процедуры, её механизм и что происходит при колебании стоимости целевого подарка.

Ответами я остался полностью удовлетворён, равно и оперативностью работы поддержки и манерой общения. Саму идею такого подарка считаю без преувеличения замечательной, спасибо Т-Инвестициям за такую новацию и реализацию.

Где-то на просторах интернета вычитала информацию о том, что есть некая повышенная комиссия за сделки, совершаемые в сутки более 10 шт. Боялась, что так и окажется, и от многих сделок отказывалась. Сегодня подключила тариф трейдер, и была приятно удивлена, что комиссия очень маленькая, меня все устраивает, особенно если работать в спекулятивной стратегии.

Обратилась в поддержку с вопросом о комиссии, ассистент Виктор оперативно ответил на мое обращение, и разъяснил что это «утка», никакой повышенной комиссии за совершение более 10 сделок в сутки нет. Товарищи, если что-то не понятно, не бойтесь писать в чат поддержки, реально работает

19 сентября 2024 года в 07:59 я обратился в чат поддержки с вопросом о будущем моих ценных бумаг. Я не был уверен, что произойдет, если я оставлю их в портфеле на следующий год, и как мне отчитываться по ним в ФНС. В 08:04 мне ответила сотрудница Виктория. Она вежливо спросила, в чем заключается мой вопрос. В 08:06 я уточнил свою проблему, приведя конкретный пример с ценной бумагой.

К 10:10 Виктория подробно объяснила, что налоговым агентом является мой брокер. Она сообщила, что мне не нужно самостоятельно заполнять налоговую декларацию. «Мы сделаем это за вас», — сказала она. Также Виктория отметила, что если ценные бумаги не проданы, то по ним не требуется подавать отчет. Я хочу выразить огромную благодарность Виктории за ее профессионализм и вежливость. Она объяснила все ясно и понятно, и я уверен, что она настоящий мастер своего дела.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 и 20 июля сотрудница Татьяна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Автоследования — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию.Все прошло супер советую и рекомендую попробовать работу и инвестиций

7 Апреля 2026года. Обратился в поддержку за помощью, так как некороектно отображался раздел "Пульс" в приложении Т-Инвестиции. Сотрудник Алексей оперативно отреагировал, попросил выслать скриншот с проблемой, но благо всё восстановилось уже через минуту. Сотрудник сказал что проверят и исправят данную проблему, чтобы она не повторялась в будущем. Огромное спасибо за оперативный ответ и внимание к проблеме даже когда она сама разрешилась. В общем поддержка Т-Инвестиции всегда оперативно реагирует и помогает решить любой вопрос - быстро и просто.

Седьмого апреля я обратился в чат т-инвестиции, у меня был вопрос насчет количества комиссии за заем денег к брокера, сотрудник Никита мне помог, отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Здравствуйте! Обратился за разъяснениями в онлайн-чат по вопросам о бумагах finex, так как они есть у меня в портфеле, узнал актуальную информацию о доступных сейчас действиях с ними. Помог мне в этом оператор Виктор, я обращался 5 апреля и получил, как всегда, оперативный ответ. Также мне объяснили различия между биржевой и внебиржевой торговлей и как происходит этот процесс. Спасибо!

Хочу отметить оперативность и способность понять суть вопроса специалистов службы поддержки Т- инвестиций.  Практически мгновенно получаю исчерпывающий информацию по своему вопросу! Если что-то мне не понятно, подробно объясняют и подсказывают, что нужно сделать! Отвечают в любое время дня и ночи!
Спасибо вам за поддержку!

Сегодня, 07.04.2026,  занялась закрытием ИИС. Сотрудники Светлана и Мария внимательно слушали, задавали вопросы, потом доходчиво объясняли, что нужно сделать, куда писать. Благодарна за человеческий подход и усидчивость, так как спрашивала долго. Светлана обнаружила некорректность в ответах бота, хорошо, что она проверила сведения! Спасибо!

Ситуация такая, у брокера разные цифры в показателях, а я не сильно в них понимаю. А для анализа любой акции это наверное первое что нужно делать, поэтому написал в поддержку, где мне составили обращение и уже через 2 часа все было решено, чему я крайне рад, ведь сказали что вопрос будет решен до завтра. Хочу поблагодарить Кристину за помощь и отдельное спасибо тем кто работал по обращению, все четко
P.s. отправлю на почту скриншоты подтверждающие отзыв

Поскольку заявка на продажу паёв БПИФ денежного рынка не исполняется длительное время и у меня возникла необходимость вывести часть денежных средств с брокерского счёта от продажи указанных паёв, я поинтересовалась в поддержке, вероятно ли исполнение заявки в день её выставления и можно ли вывести средства от продажи паёв с брокерского счёта в день их продажи. Сотрудник поддержки Станислав рассказал о вариантах исполнения заявки на продажу, объяснил, что средства можно вывести в тот же день, предложил также выставление рыночной заявки в качестве быстрого варианта продажи паёв. Всё, что было нужно, я узнала, спасибо!

Быстро помогли разобраться. Самой не получалось перевести выплаты дивидендов на карту т-банка. Ответили быстро, помогли, спасибо огромное! Да и вообще, ребята быстро отвечают и помогают, не знаю что еще сказать

6 апреля, ориентировочно в 15:30, я обратился в поддержку Т-Инвестиций, чтобы узнать, могу ли я поучаствовать в размещении нового фонда на коммерческую недвижимость. Сотрудник поддержки ответила в течение 10 минут и понятно разъяснила возможность участия в событии. Совместно мы выяснили, что на анонсирующем баннере размещения присутствует ошибка и сотрудник поддержки создала обращение к коллегам, чтобы убрать недостоверную информацию. Работой поддержки очень доволен!

Алия смогла подсказать, по индивидуальному инвестиционному счёту, подсказав по условиям открытия и сроки закрытия, а так же с какого момента начинает идти срок. Так же уточнила новые условия открытия счета в этом и следующих годах. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Недавно на карту пришла выплата купона, что меня удивило, т. к была подключена опция выплаты только дивидендов. Это было удобно,всё равно налог с дивидендов списывается сразу при начислении и можно выводить без потерь. Я написала в чат поддержки, и оператор Татьяна мне подробно всё объяснила. Оказывается, сейчас можно получить выплату на карту только всё вместе - и дивидендов, и купонов. Почему убрали возможность выбора, совершенно непонятно, и стало неудобно. 

Оператор Татьяна зафиксировала моё пожелание, и написала, что возможно это будет сделано, когда появится техническая возможность. Операторская поддержка на высоте, надеюсь, и техническая поддержка справится с задачей. Пока приложение Т- инвестиций остаётся самым удобным, несмотря на некоторые нововведения.

Сегодня, 7 апреля, спросила в чате поддержки Т-Инвестиций, как подключить автоследование. Ассистент сразу выдал чёткую инструкцию: выбрать стратегию по риску и составу, потом счёт (можно новый или существующий), внести минимальную сумму и запустить. Ещё подсказал, что подключить можно через Пульс или баннеры. Всё понятно, без воды. За 5 минут зашла в приложение, выбрала «Сбалансированную» и запустила. Спасибо.

07.04 я обратился к технической поддержке Т-Инвестииции, так как у меня возник вопрос по поводу условий акции связанной с подарком. Не понимал, как работает система начисления. Почему на счётчике активной суммы в инвестициях не отображались средства, которые я вложил.

Даниил меня проконсультировал и дал очень внятный и простой ответ. Вошёл в мое положение, описал состояние счета и дал некоторые рекомендации касательно моего вопроса.  Рассказал, что счётчик обновляется ночью. Уточнил, что условия подходят к концу, но я ещё успеваю. В общем, я остался очень доволен ответом технической поддержки в лице Даниила и хочу выразить ему благодарность.

Обращался в чат поддержки клиентов по вопросу отображения сделок РЕПО, так как было важно отслеживать данные операции. В чате ответила Анастасия, она подробно написала где найти данные операции и их соьоенгости (то что их есть два типа РЕПО 1 и РЕПО 2) и как скачать нужные документ, в котором отображена информация. Ответ был дан не сразу, однако полный и корректны.

Добрый день, сегодня решил узнать про ИИС и как бы перенести всё своё достигнутое на новый счёт. Для этого обратился в поддержку Т-Инвестиций, через пару минут ответил оператор Эдем. На мои вопросы ответил кратко и понятно, такой возможности нет, нужно открыть и заново сформировать портфель на моё усмотрение.  Обращение с поддержкой понравилось, очень быстро отвечают в любое время суток и отлично общаются, спасибо

Здравствуйте!

Хотел бы поблагодарить Т-Инвестиции за огромное количество различных бонусов/акций и др. мотивирующих программ) Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице ТП Анастасии! Вчера (06.04.26) обратился в поддержку (уже ночью, в 22:30 примерно)

Суть обращения —> узрил уведомление о зачислении подарочной акции 04.04, но пролюбил момент получения, поэтому решил уточнить - «какую конкретно акцию / какой эквивалент получил?» Ответ предоставлен в теч. нескольких минут (повторюсь, время было почти 23)! Еще раз респект Анастасии и всем в Т-Инвестиции!

Недавно начал проходить задания в Инвест-тренере. Мне понравилась краткость и информативность материалов, которые не вызывают дополнительных вопросов. На последнем задании после покупки акций на необходимую сумму выполнение не засчиталось. Я обратился в поддержку, сотрудник Илья мгновенно это исправил, за что ему большое спасибо.

Ассистент поддержки Мария разобралась с моим вопросом, поняла мою задумку и помогла мне донести мою идею (добавить возможность ранжировать ценные бумаги не только по дате покупки, но и по своим критериям) до технического отдела Т-Инвестиций, ведь такие вроде бы незначительные вещи могут повысить рентабельность приложения и повысить комфорт от использования приложения. Благодарю Марию за оказанную поддержку и помощь.