Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Ранее покупала флоатеры в т-инвестициях. На некоторые уже купленные почему-то было наложено ограничение, что для их покупки необходимо теперь быть квалифицированным инвестором. Обратилась в поддержку т-инвестиций, чтобы узнать с чем это связано. Спасибо оператору Марине за информацию о том, что Московская биржа изменила критерии на покупки некоторых облигаций. Теперь поняла с чем связаны ограничения.

Ранее проходила тестирование по теме облигации со структурным доходом для покупки более широкого количества облигаций, но в какой-то момент заметила, что круг доступных к покупке снизился. Добавилось требование стать квалифицированным инвестором. Обратилась в поддержку т-инвестиций, чтобы узнать почему так получилось. В поддержке составили обращение. Исходя из обращения вышло, что неквалифицированным инвесторам больше нельзя покупать флоатеры с кредитным рейтингом ниже АА- в связи со ст.11 ФЗ от 11.06.2021 года.

Доброго вечера! Недавно задумался прикупить долларов на брокерский счет. Но в связи с санкциями решил узнать через поддержку о возможных рисках данной операции. Задал вопрос в онлайн чат мобильного приложения и получил ответ от сотрудницы Валерии, что уже наложены санкции и торговля USD на данный момент ведется только на внебиржевом рынке и имеет свои риски. Спасибо службе поддержки за быстрый ответ!

Зашёл на Т-Инвестиции, чтобы попробовать получить заработок с инвестиций. С карты Т-Банка мгновенно открыл счёт и купил ценные бумаги. Интерфейс приятный и удобный. Существует много акций, полезной информации и возможностей. Не думал, что можно так просто начать. Буду развиваться вместе с Т-Инвестициями.

Дивиденды по акциям Сбербанка долго не поступали, поэтому решил обратиться в поддержку. Написал в чат 4 августа, меня быстро проконсультировала сотрудник Алина. Она уточнила сроки зачисления и объяснила, что максимальный срок составляет до 25 рабочих дней с даты фиксации реестра, а крайний срок — 24 августа 2026 года включительно.Спасибо Алине за оперативный ответ и подробное объяснение. После обращения стало понятно, в какие сроки ожидать дивиденды и что делать дальше. Поддержка сработала быстро и по делу.

Вечером, 23.08.26, в 21:08 я написала в чат поддержки приложения Т инвнстиции. Мне пришёл подарок от Т-Инвестиций -5 паёв «Пассивный доход». Я приняла подарок, но на счёт он не зачислился, а под ним было написано «Зачисляем». Меня заинтересовало, когда же они зачислятся на мой счёт.

Я описала свою ситуацию в чате. Вопрос зажала таким образом «Добрый вечер! Мне пришёл
подарок от Т-инвестиций 5 паёв "пассивный доход", я приняла его. Но он не зачислился, а под ним написано "Зачисляем". Когда они зачислятся на счёт?» И через две минуты, в 21:10, мне ответила Анна. Она поприветствовала меня и попросила: «Пришлите, пожалуйста, скриншот отображения. Всё проверим». Я была приятно удивлена такой реакции! Анна сразу перешла к делу, без лишних вопросов и ожиданий. Но я вышла с приложения, так как мне необхожимо было срочно отвлечься по делам. Но позже, когда я освободилась и зашла на следующий день 24.08.26 в 03:10 я отправила скриншот.

И через 3 минуты в 03:13 я получила сообщение от Екатерины, которая также подключилась к решению моего вопроса. Она поздоровалась и ответила, что «Ожидание покупки бумаг с 10:00 по МСК» Это было очень полезно, так как я поняла механику процесса. В итоге мой вопрос был полностью решён! Я получила чёткое объяснение, почему паи ещё не зачислены, и когда ожидать их поступления. Зайдя в приложение после 10 утра я заметила, что паи у меня зачислили т на счёт. Вопрос решён. Паи зачислилились как и сказали в поддержке после 10 утра. Вопрос решился очень быстро, если не считать время моего выхода из приложения. А так за 2 минуты мне ответили на моё первое сообщение и за 3 минуты на второе. В итоге время затраченное на решение вопроса заняло 5 минут.

Поддержка Т-Инвестиций работает оперативно и профессионально. Анна и Екатерина проявили внимание и компетентность, что очень важно для меня как для пользователя. Огромное спасибо команде поддержки Т-Инвестиций за отличную работу! Очень удобно, что можно выйти из приложения прервав процесс общения и продолжить его как появится свободное время не перезадавая свой вопрос. Диалог возобновляется с того места на котором остановились. Теперь я знаю, что в случае любых вопросов могу рассчитывать на быструю и квалифицированную помощь.

Я всегда продавала активы по рыночные цене, но сегодня решила узнать подробности о том, что такое лимитная заявка. Как она работает, что из себя представляет, и поэтому 25 августа в 19:26 написала в онлайн-чат "Т- инвестиций". И мне моментально ответил ассистент поддержки - это чат бот, но у меня оставались вопросы поэтому обратилась к оператору. Через 6 минут ко мне присоединился оператор Чингис. И в 19:32 он прислал ответ, в котором подтвердил правильность ответа автоматического ассистента поддержки и предоставил ссылку на информацию с интересующим меня вопросом.

В 19:49 я решила уточнить, правильно ли я поняла, что если в течение дня заявка не будет исполнена, то она просто автоматически исчезает, снимается. И значит, на следующий день нужно выставить новую лимитную заявку? В 19:52 оператор подтвердил эту информацию. После консультации я без волнения создала лимитную заявку, потом что было понимание как работает сам процесс лимитной заявки. Оцениваю консультацию на твердую 4.

Спасибо за помощь.

Я всегда продавал активы по рыночные цене, но сегодня решил  узнать подробности о том, что такое лимитная заявка. Как она работает, что из себя представляет, и поэтому 25 августа в 18:21 написал  в онлайн-чат "Т- инвестиций". Через 6 минут ко мне присоединился оператор Руслан. И в 18:27 он прислал развёрнутый и полный ответ, в котором сначала рассказал, что такое лимитная заявка, объяснил, что она выставляется по наиболее выгодной цене или той, которую обозначу именно я, как продавец. В конце ответа Руслан прислал скриншот с пошаговой инструкцией как отменить лимитную заявку. 

В 18:36 я решил уточнить, правильно ли я понял, что если в течение дня заявка не будет исполнена, то она просто автоматически исчезает, снимается. И значит, на следующий день нужно выставить новую лимитную заявку? В 18:46 оператор подтвердил эту информацию. После консультации я успешно создал лимитную заявку, будучи уверен в том, как работает сам процесс. Оцениваю консультацию на отлично. Специалист давал полные ответы, полностью раскрыв суть моего вопроса! Спасибо за помощь.

Здравствуйте, сегодня 25.08.2026 обратился в Тех.Поддержку брокера Т-Инвестиции. Дабы подробнее узнать условия по Индивидуальному Инвестиционному Счëту тип-3 (ИИС-3). Сперва основную информацию по условиям ИИС мне выслал автоматизированный ассистент поддержки, далее к диалогу подключился сотрудник Фаиль и окончательно разъяснил все тонкости и нюансы, конкретно в моëм случае. Результатом работы службы поддержки я полностью доволен. Большое спасибо, за оказанную помощь и за подробные разъяснения по моему вопросу. Т-Инвестиции, вы лучшие!

После отзыва лицензии из компании Алор я приняла решение перенести активы в Т-инвестиции. Пугала непонятность и сложность процедуры. Но благодаря помощи сотрудников Максима и Ангелины все прошло гладко и быстро. Консультировали и помогали на каждом этапе. Бумаги успешно переведены в течении трех дней.

Появился вопрос по акциям компании и благодаря сотруднику  Чингизу,он решился. Он правильно скоординировал по акциям компании в данный момент,ответил на все вопросы понятным и человеческим языком. После связи с ним осталось приятное впечатление о работе поддержки,все быстро и четко замечательный сервис

Я интересовалась котировками акций Славнефть-ЯНОС, Камчатскэнерго, Варьеганнефтегаз, хотела купить их через Т-Инвестиции, но не смогла найти их в приложении. Решила обратиться в поддержку, где сотрудница Анастасия кратко и ёмко объяснила, что перечисленные акции скрыты на сервисе ввиду несоответствия требованиям ликвидности, с ошибками в приложении это не связано, как я первоначально подумала. Однако продать уже имеющиеся в портфеле бумаги можно. Также прислали список доступных для сделок бумаг, так намного понятнее, на какие бумаги можно рассчитывать в торговле.

У меня есть фонд TPAY с ежемесячными выплатами купонов. В разные месяцы выплата купона происходила в разные дни. Задался вопросом от чего зависит в какой день будет выплата и обратился в поддержку т-инвестиций. В поддержке оператор Данила объяснил, что выплаты купонов в этом фонде ежемесячные и отметил, что выплаты поступают до конца следующего месяца после месяца, за которым формируются выплаты.

19 августа в 10:45 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом, как настроить уведомление об изменении цены на определённую акцию. Оператор Владимир ответил в 10:57 и подробно объяснил, где найти нужную функцию: выбрать акцию и нажать на значок колокольчика, после чего можно настроить уведомление о изменении цены. Спасибо за понятную инструкцию и помощь! Теперь знаю, как настроить уведомления и следить за нужной акцией, не проверяя её цену вручную.

Хочу поблагодарить Ольгу за быстрый и чёткий ответ на мой вопрос по автоследованию. Несмотря на то, что вначале пришло стандартное уведомление «мы уже занимаемся вашим вопросом», Ольга подключилась оперативно — буквально через 10 минут. Ответ был полным, структурированным и без «воды»: Ольга не только объяснила суть сервиса, но и дала ссылку на подробную инструкцию, что очень удобно. При этом общение было вежливым, по делу, без навязчивости.Впечатление от сервиса осталось положительное — быстро, профессионально и доходчиво. Спасибо!

23 августа 2026 в 19:36 я обратился в чат Т-инвестиции с вопросом почему при продаже акций мне на счёт не была зачислена полная сумма. Через 8 минут мне ответила Надежда, сказала , что это был налог на доходы физ лиц. После я спросил что при первой продаже таких налогов не было. Мне ответил Артём и объяснил , что прежде я продавал паи денежного фонда Т банка и я с них налог не плачу. Так же Артем рассказал что при держании ценных бумаг 3 и более года налог не вздымается. Благодарю за помощь

Мне понадобилось оформить дебетовую карту Black. Встреча с представителем прошла 15 августа строго в назначенный временной слот — ждать не пришлось. Весь процесс прошёл быстро, без задержек. Заинтересовалась предложением представителя банка об открытии инвестиционного счёта.  

Что особенно порадовало как новичка:
1.Удобство приложения. Интерфейс невероятно дружелюбный к начинающим. Все инструменты под рукой, а лента «Пульс» позволяет читать идеи других инвесторов. 
2.Обучение Сразу после регистрации приложение предложило пройти курс в «Академии инвестиций». Для человека, который раньше боялся слова «биржа», это стало отличной точкой входа.
3.Приветственные бонусы. За прохождение первых уроков обучения начислили подарочные акции. Это порадовало.

В целом такой комплексный подход — быстрое оформление, понятное обучение и небольшой стартовый капитал в подарок — делает вход в инвестиции максимально комфортным для тех, кто начинает с абсолютного нуля.

Хочу поблагодарить специалиста чата поддержки Руслана  за помощь.

Мне в Т-инвестиции было предложение на пополнение портфеля до 315000р и покупки активов в течение 30 дней с вознаграждением в виде акций Аэрофлота. Я решила поучаствовать в этой акции и пополнила портфель на указанную сумму, купила активы. Выполнение условий можно было отслеживать в окне подарочной акции. Это очень удобно. На время я выводила деньги, отсчет дней прекратился. Потом на снова пополнила портфель на необходимую сумму. Но в окне отслеживания выполнения условий данные не обновились.

Я решила обратиться в чат поддержки, так как время акции подходило к концу, а мне не хватало 2-3 дня для полного выполнения условий. 30 июня в 17.17 я написала в чат. Подключился специалист Руслан. Он объяснил мне, что данные по пополнению учитываются на конец торгового дня и я их увижу на следующий день. Напомнил, что не нужно учитывать в сумму активов подарочные акции и что продать их нужно до 5 августа. Сообщил что у меня выполнено 27 дней, нужно 30 дней. С его слов я убедилась что действую верно, выполняю все условия.

По истечении срока до 5 августа я продала подарочную акцию и получила денежные средства.
Благодарю брокера за такие акции и специалиста Руслана, что помог мне в выполнении условий акции.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 23 августа сотрудник Аркадий помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по Премиум подписке. Аркадий мне все подробно объяснил. Решила оформить подписку, так как это очень удобно и сейчас для меня актуально. Еще раз спасибо)

Менеджер Михаил помог разобраться с суммой удержанного налога за вывод средств. Спасибо! Оперативно и доступно!
22.08.2026

Здравствуйте, хочу рассказать вам о общении с поддержкой на счёт т-токена. Увидел только недавно о том что есть какой-то т-токен, хотя он уже давненько, как говорят в пульсе так ещё с июня точно, но я вообще ни слухом и духом об этом. Кароче вещь то на самом деле интересная, я сразу написал в поддержку чтоб мне все объяснили про него.

Сначала я написал 18 августа, мне на помощь пришла роза, я спросил на счёт премиум обслуживания, потому что это я считаю самое жирное. Так вот нужно купить 100 000 этих токенов, цена их небольшая, сейчас заявки выставляют на 4,5 рубля, но все купить надо до 31 декабря этого года. 

Дальше я видел там скидку на комиссию, но сразу не обратил на это внимания, обратился уже 22 августа за помощью в разъяснении, но как-то это тема мне не интересна пока, там скидка на комиссию за покупку токенов, но их много надо купить, это явно не для меня.

Радует что что-то новое узнаю и поддержка незамедлительно помогает мне разобраться во всем, думаю выставить заявку на небольшое количество токенов как только они пойдут в оборот, потому что цена 4,5 рубля я думаю завышена и уйдет ниже, но это не ИИР поэтому пока думаю Спасибо большое поддержке т инвестиций, Роза, Ирина спасибо!

Все скрины отправлю на почту банки ру

10 августа 2026 года я продала 5 облигаций Брусники, но после совершения этой операции обнаружила, что не получила накопленный купонный доход (НКД). Эта ситуация меня расстроила, ведь на продаже я хотела заработать, а не потерять. Чтобы понять, что произошло, я обратилась в поддержку Т-инвестиций. 
Меня проконсультировала специалист Елена. Несмотря на моё излишне эмоциональное обращение, она спокойно все разъяснила. 

Елена рассказала мне, что, по её расчётам, по данным облигациям уже прошла фиксация владельцев для выплаты НКД, что я получу НКД по про данным облигациям в дату выплаты, хотя уже фактически ими не владею. Елена предложила проверить эту информацию самостоятельно чуть позже на сайте Мосбиржи и подробно описала, как это сделать. 

Благодаря такой подробной консультации я смогла успокоиться и больше не расстраивалась. Далее все вышло так, как мне и разъяснила Елена: НКД мне пришёл в дату выплаты. Спасибо за разъяснения и поддержку!

22.08.2026 консультант Василий за пару минут проанализировал условия получения статуса Квалифицированного инвестора за последний год. Объяснил все по существу. Дал рекомендации. Раньше я думал, что получить данный статус практически невозможно для меня, но Василий развеял мою неграмотность. Т-инвестиции снова удивляют компетентностью и скоростью решения вопросов.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 22 августа сотрудница Мария в чате техподдержки помогла мне разобраться в вопросе перевода ИИС тип-А в ИИС тип-3 и рассказала о важных нюансах перехода. Так же разъяснили всю информацию о сроках перехода, и моментах связанных с налоговым вычетом. Спасибо!

Давно пользуюсь услугами Т‑Банка, но при попытке открыть брокерский счёт постоянно получаю отказ. Никаких причин или понятных пояснений банк не предоставляет — приходит только стандартное сообщение об отказе. Я понимаю, что банк вправе принимать решение по заявке, но хотелось бы получить хотя бы нормальное объяснение: с чем связан отказ, есть ли какие-либо ограничения и можно ли повторно подать заявку после их устранения. Прошу представителей Т‑Банка разобраться в ситуации, сообщить причину отказа и по возможности пересмотреть решение. Очень неприятно получать постоянные отказы без какой-либо конкретики.