Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я откладываю часть дохода для инвестирования, но могу не покупать бумагу длительное время. Обратился 29 марта 2026 года в поддержку с вопросом, как в этом случае лучше поступать. Менеджер Гульнара дала исчерпывающий ответ и рекомендацию. Также сообщила про особенности налогообложения при выводе денег с брокерского счета. Ответила оперативно и по делу.

Валерий, 29.03.2026 г. Обратилась в чат поддержки брокера Т-инвестиции с вопросом по конвертации своего ИИС типа А в ИИС-3. Интересовала последовательность действий через приложение брокера. Получила быстрый и исчерпывающий ответ.

Хотелось бы отметить профессиональную  работу Валерия. Четкие и лаконичные ответы экономят время клиентов, что всегда очень  ценно. Валерий рассказал, что обязательно необходимо, после конвертации через приложение, уведомить налоговую службу о проведении  конвертации у брокера. Причем, обязательно это нужно сделать в одном налоговом периоде, чтобы не потерять льготу. Четкость, оперативность - благодарю за работу!

Я раньше отправлял в подарок акции другу, а сейчас обновил приложение и этой функции не было исчезло, я обратился в поддержку, я описал вопрос в чём проблема, оператор написал быстро и ответил, что сейчас это делается по другому всё чётко объяснили, даже не пришлось ждать. Спасибо оператору Владиславу, за такую оперативность и  ясное объяснение, все вопросы, проблемы решены. Всё очень понравилось, если что буду обращаться ещё.

29 марта решил закрыть инвесткопилку в Т-Инвестициях, так как давно ей не пользовался. Но у меня не было понимания как это правильно сделать, поэтому решил уточнить в чате поддержки, написав туда в 13:50. Автоматический помощник сразу предложил нажать кнопку «Закрыть счёт», но меня интересовали последствия. Попросил перевести на оператора, чтобы получить развёрнутые ответы.

Уже через минуту подключился Денис. Я задал два вопроса: можно ли будет открыть инвесткопилку снова, если сейчас закрыть, и не удержат ли какой-нибудь налог при закрытии. Денис ответил чётко и по делу: повторное открытие возможно, проблем не будет. А по налогам сразу показал текущую ситуацию по счёту: налоговая база, налог к удержанию, уже удержанный налог и задолженность. Оказалось, что всё в порядке, никаких неожиданных списаний не будет. После этого Денис попросил назвать буквенный код, который был направлен мне в смс, я его написал в чат и оператор подтвердил, что инвесткопилка закрыта. Всё произошло буквально за пару минут.

В итоге вопрос был решен удобно и быстро. А главное, оператор не просто закрыл счёт, а предварительно ответил на все вопросы и показал налоговую картину. Спасибо Денису за оперативность и прозрачность! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Здравствуйте! 

Совсем недавно "нырнул" в мир инвестиций/фонодовых рынков/бирж... и само собой пул имеющихся вопросов был есть и будет. 

Хочу поблагодарить поддержку компании за экстренное реагирование 24/7 и детальные конструктивные ответы (Бот в поддержке тоже приемлемый, но операторы выручают, само собой, чаще и качественнее. 
Более конкретно, в данном отзыве, хотел поблагодарить сотрудницу ТП Алексея в рамках обращения от 20.03.2026.

Вроде, проблема банальная, любая другая ТП могла бы послать куда подальше

Искал конкретную бумагу/акции компании ВР.
Сперва анализ провел бот, потом попросил оператора выполнить проверку и довольно быстро получил ответ (получается мой вопрос быстро решил и ИИ, и конкретный сотрудник Алексей доп. проверил еще и накинул полезной инф. касаемо обновления бумаг у брокера).

Здравствуйте! 

Совсем недавно "нырнул" в мир инвестиций/фонодовых рынков/бирж... и само собой пул имеющихся вопросов был есть и будет.  Хочу поблагодарить поддержку компании за экстренное реагирование 24/7 и детальные конструктивные ответы (Бот в поддержке тоже приемлемый, но операторы выручают, само собой, чаще и качественнее. 

Более конкретно, в данном отзыве, хотел поблагодарить сотрудницу ТП Наталью в рамках обращения от 26.03.2026. 

Дано: в приложение есть великолепная аналитическая инфографика с желаемым делением на отрасли/компании/состав* 

Проблема: глядя на свою аналитику увидел интересный раздел "Другое" без возможности раскрыть детали этого "Другое" 

Обратился в поддержку.
Наталья собрала всю необходимую инф. от меня.
Молниеносно передала в более глубинную ТП (в рамках уровней ИТ, видимо) 
Получил подробный ответ.

Резюмирую:
Сектор "Другое" - ETF / ПИФы в моём портфеле)

Как всегда, специалисты службы поддержки Т-инвестиций, в частности Александр, оперативно решают любые непонятные вопросы. Вечером 27 марта задал вопрос о  выполненном, но не засчитанном задании инвест-тренера, а утром 28 марта пришёл ответ об успешном решении моего вопроса. Выражаю искреннюю благодарность. Т-банк, ты - лучший!

Мне нужно было выбрать ПИФы, которые можно продавать оперативно, включая ночное время и выходные дни, чтобы более гибко при надобности выводить средства, и я узнала в поддержке Т-Инвестиций, торгуются ли в таком режиме паи фонда денежного рынка. Сотрудник Елена мне быстро и понятно рассказала, в какое время и в каком порядке торгуются данные паи, подсказала и важные нюансы, которые могут понадобиться - например, о расчётах на следующий день. Мне подошёл фонд денежного рынка.

Доброго. Я сейчас обратился в чат приложения т-инвестиций, 28 марта в 19:56ч, со своим вопросом, мне ответил оператор Михаил. В общем я держу маржу бесплатную по 3 счетам и купил фонд пассивного дохода от тинька, но не могу понять периодичность выплат по нему. Попросил оператора дать уточнение в моем вопросе. Он проверил всю информацию. Михаил написал что реестр закрытия 31 числа и в течении 10 дней следующего месяца я получу выплату. Благодарю за разьяснение.

Второй месяц изучаю и практикую трейдинг, пару раз писала в поддержку. Очень порадоваля оперативность и чувствуются желание помочь. Чат "поддержки" не просто так, "поддержкой" назван. Раздел "что купить" не так работал как обычно, в поддержке ответила оператор Дарья, вежливо и лаконично расписала о том, что он так работает в выходной день (21.03.26) и другие нюансы. В тот момент меня это порадовало.

11 марта 2026 года примерно в 10:30 я обратился в службу поддержки Т-инвестиции с вопросом о зачислении подарочных акций, которые на тот момент были в статусе зачисления на счет уже несколько дней, хотя по информации от брокера должны были зачислены в 1-ый день торгов на бирже.

Первым мне ответил специалист Эдем, который составил обращение по моему  вопросу со сроком ответа до 12.03.26. Уже после обеда 11.03.26 примерно в 13:00 на обращение ответил специалист поддержки Евгений, он детально разъяснил причину по которой подарок не был зачислен, а также предложил несколько вариантов решения данного вопроса.  

Я отключил маржинальную торговлю на одном из своих брокерских счетов, как посоветовал мне Евгений и уже на следущий день подарочные акции были зачислены. Выражаю благодарность Евгению за оперативное, а главное результативное разрешение моего вопроса

Мое общение с т-инвестициями началось с подарочной акции еще в 2021 году. С тех пор утекло много воды, были взлеты и падения, все это время специалисты технической поддержки при обращении к ним с проблемой всегда находили наилучший выход. Был случай когда мое предложение по приложению было принято к сведению и выкачено в ближайшем обновлении, мелочь, а приятно. Сегодня закрыл иис, деньги пришли мгновенно, я ожидал что деньги придут в течении 30 дней, а они пришли в течении 30 секунд. Приятно удивлен, рекомендую всем и каждому.

Добрый день! 28 марта 2026 года в 11 часов 33 минуты консультант Т-Инвестиций Максим помог мне разобраться и  оперативвноответил на мой вопрос каким образом проводится операция по депозитарному переводу. Консультация была проведена быстро и качественно. Спасибо за отличную работу консультанта Т-инвестиций Максима.

Сегодня вечером (27 марта) решил написать в техподдержку Т инвестиций по поводу бонусных акций которые мне начислили за то что я позвал друга и то что зарегистрировался по ссылке друга. Поскольку для их продажи было единственное условие продержать на счету инвестиций более 20.000 руб в течение 30 дней.

Изначально я спросил какая сумма акций (не учитывая подарочные) имеется на моём кошельке, сумма которую мне огласил Роман была более 20.000 рублей. Также Роман добавил что лучше покупать акции на сумму с запасом, но в целом совет довольно очевидный, поскольку даже если акции просядут на пару процентов ты в любом случае сможешь продать бонусные акции и оказаться в плюсе. Я решил уточнить как лучше действовать в моей ситуации, имея ввиду до закупить акции или оставить всё как есть.

В этот раз мне уже отвечал Никита, он объяснил что данный момент довольно тяжело предугадать и что мне лучше действовать самостоятельно. Я думаю что лучшей идей будет периодически проверять сумму моих акций и докупать акции по нужде чтобы всё-таки продать бесплатные акции. Большое спасибо всем операторам кто помогал с моими вопросами. Пока от первого инвестсчёта с вами только положительные эмоции, отличная работа!

25 марта зарегистрировал себе счёт в т инвестициях по реферальной ссылке друга. Мой друг сделал то же самое но только уже по моей ссылке, он получил бонусные акции за оформление по реферальной ссылке и бонусные акции которые даются за открытие счёта. В моём же случае такого быстрого начисления бонусов я не получил.

Решил 26 марта с утра написать в техподдержку с просьбой разобраться в ситуации, уже буквально днём я получил бонусные акции и ответ по количеству акций за то что я зарегистрировался по реферальной ссылке и то что мой друг зарегистрировался. По сколько мы оба выполнили условия о покупке ценных бумаг на сумму от 10.000 руб, нам осталось только продержать 20.000 руб на счёте чтобы вывести все бонусные акции. Хочется поблагодарить Т инвестиции за такие выгодные акции, а также за оперативную работу с твоим вопросом. Отличная работа!

Решил попробовать доверительное управление в форме автоследования, решил уточнить подробности в онлайн чате поддержки, после ответов бота у меня остались вопросы, сразу подключился оператор, всё доходчиво объяснил в понятной и доступной для не финансиста форме. Рекомендую как минимум за то, что очень удобная и быстрая форма взаимодействия со службой поддержки без необходимости звонков и поездок в офис. А ещё в белом списке и приложение этого банка всегда открывается и работает в отличие, от другого моего обязательного банка для бюджетн ков спб и до.

В рамках пакета Premium в Т ивестиции есть возможность задать несколько вопросов в месяц профессиональному аналитику. На деле оказывается, что это не профессиональные аналитики, а похоже школьники, ответам которых совершенно нельзя доверять.

Пример: два раза я спрашивал про ПАО "Банк "Санкт-Петербург", но почему то "Аналитик Premium" все сводит к СПБ бирже (SPBE) - один раз это ошибка, дальше уже непрофессионализм.

Скрины работы "профессионалов" ниже:
https://cloud.mail.ru/public/Um9n/r5bjoP5Zp
https://cloud.mail.ru/public/uGkC/nR5SvvSM2

Задал вопрос консультанту Игорю 20.03.2026 по поводу торгов и акций Т-Технологии так как информации в интернете было крайне мало, а тема сложная. Игорь ответил в чате молниеносно, развернуто и по существу! Объяснил все нюансы доступно, подкрепил аргументами и даже дал полезные рекомендации. Не ожидал такой оперативности и профессионализма! Настоящий эксперт своего дела! Огромное спасибо, Игорь! Золото, а не консультант! Класс!

Спросил про функцию «Реинвестирование купонов» — она была недоступна. Сотрудник поддержки Никита ответил буквально в туже минуту, поздоровался, обратился по имени и четко объяснил, что автоматического реинвестирования купонов в Т-Инвестициях нет, сделать это можно только вручную.  Очень оперативно, грамотно и понятно. Спасибо Никите! Поддержка Т-Инвестиций работает на высшем уровне. Рекомендую.

Добрый день. 26 марта появилась необходимость перенести часть ценных бумаг между своими брокерскими счетам в Т инвестициях. Обратился в этот же день в чат техподдержки в мобильном приложении и описал просьбу. Оператор Анна быстро подключилась и запросила у меня необходимые данные, после чего создала обращение и назвала сроки решения: до 29 числа. Но уже на следующий день получаю оповещения об успешном проведении депозитарного перевода ценных бумаг на другой мой брокерский счёт! Спасибо Т инвестициям за быструю помощь в сложившемся вопросе.

24.03.2026 меня заинтересовал вопрос про мой счет. Чтобы быстро получить информацию я обратился в чат в приложении т-инвестиции. Мой вопрос обработала сотрудник Мирра. Ответила она мне быстро и по делу без лишней воды и без назойливого рекламирования дополнительных продуктов. За 10 минут я получил всю интересующую меня информацию. В целом доволен.

Обращался в поддержку Т-инвестиций 26 марта по поводу первичного размещения облигаций, ответила сотрудник Ирина, разъяснила все интересующие вопросы касательно механизма первичного размещения, подсказали как именно происходит размещение и приобретение облигаций. Отмечу довольно быстрый и оперативный ответ, а также понятное объяснение.

Добрый день! 19.03.2026 в 20.11 часов обратился в чат Т-Инвестиций, сообщив, что друг заинтересовался брокерским счетом, а также то, что они обещают за мою ссылку-приглашение дать вознаграждение в виде акций стоимостью до 5000 рублей ему и мне. Попросил подсказать, а надо ли другу покупать при этом ценные бумаги? И какое время их надо держать?

В 20.16 подключился оператор Елена, она поприветствовала меня и сообщила, что нужно сделать:
1) отправить ссылку другу;
2) другу нужно перейти по ссылке и оформить брокерский счет. В течение 30 дней другу нужно купить ценные бумаги суммарной стоимостью более 10 000 рублей. При этом друг не должен продавать их до конца следующего дня.

Я переспросил, то есть надо держать бумаги один день? Подключился специалист Илья, он ответил утвердительно. Спасибо операторам Елене и Илье за высокий уровень обслуживания. В общении со мною были вежливы, корректны и учтивы. Ответы - понятными. Рекомендую Т-Инвестиции.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 27 марта сотрудник Илья помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Инвест— тренера, с некотлоыми из заданий была проблема, они не отмечались как выполненые. Илья быстро решил мою пороблему. А также предложил продукты банка которые меня заинтересовали.

Хочу оставить отзыв об отличной и оперативной работе сотрудниц Т-банка. 24.03.2026 г. у меня возник вопрос пользования кредитной картой. Сотрудница Полина в чате поддержки подробно разъяснила мне об условиях пользования кредитной картой, а сотрудница Гельнур помогла мне решить вопрос по льготному периоду кредитной карты.