11 марта 2026 года примерно в 10:30 я обратился в службу поддержки Т-инвестиции с вопросом о зачислении подарочных акций, которые на тот момент были в статусе зачисления на счет уже несколько дней, хотя по информации от брокера должны были зачислены в 1-ый день торгов на бирже.

Первым мне ответил специалист Эдем, который составил обращение по моему  вопросу со сроком ответа до 12.03.26. Уже после обеда 11.03.26 примерно в 13:00 на обращение ответил специалист поддержки Евгений, он детально разъяснил причину по которой подарок не был зачислен, а также предложил несколько вариантов решения данного вопроса.  

Я отключил маржинальную торговлю на одном из своих брокерских счетов, как посоветовал мне Евгений и уже на следущий день подарочные акции были зачислены. Выражаю благодарность Евгению за оперативное, а главное результативное разрешение моего вопроса