Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о качественной работе с клиентами Инвестиции Т-банка.20 Марта в 23:00 обратился с вопросом в чат поддержки Т-инвестиции.Вопрос "У меня открыто два ИИС-3, могу ли я получить налоговый вычет на взносы, по каждому ИИС-3."Сотрудница в чате поддержки Анна, грамотно и доходчиво всё объяснила, всё чётко по делу, очень развёрнуто.Быстро получил ответ на свой вопрос.В Т-инвестиции,чат поддержки, всегда быстро и развёрнуто отвечают, очень доволен работой с клиентами.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 21 марта 2016 года сотрудница Любовь помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Индивидуального инвестиционного счёта 3 — как его подключить и по каким параметрам подобрать стратегию, налоговые вычеты. Всё чётко объяснили, открыли счёт за 5 минут, подписал документы в приложении, спасибо!

23 марта 2026 года в 14:11 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом нужно ли уплачивать налоги самостоятельно при торговле SLVRUB_TOM или брокер выступает в качестве налогового агента. Консультант Сергей подробно расписал в каких случаях нужно уплачивать налог самостоятельно. Мой случай с металлами как раз попал в подачу декларации 3-НДФЛ и уплату налога в ФНС самостоятельно.

Далее я спросил, если держать 3 года будет ли налог? Сергей ответил, что вычет за долгосрочное владение ценными бумагами нельзя применить в отношении металлов, так как они не являются ценными бумагами. Также Сергей предложил мне обновить приложение Т-банка и написал подробную инструкцию. Большое спасибо Сергею за грамотную консультацию.

Сотруд Николай, быстро ответил на вопрос, который помог оформить ИИС 3 и перевести на него деньги для покупки ценных бумаг, прислал скрины в чат в мобильном приложении что упростило совершение сделки. В Т-инвестициях всегда быстро отвечают на сообщения в чате. И находят решение возникших сложностей.

Оператор Виктория 23.03.2026 в 16:31 помогла разобраться с созданием брокерского счета в чате поддержки т банка, Спасибо за оперативное и четкое решение моего вопроса. Так же подсказали как сделать тариф премиум бесплатно, достаточно просто иметь сумму на счете , при чем можно даже на вкладе. Спасибо

У меня возникло недопонимание при работе с облигацией. Дело в том, что когда покупала её, не обратила внимание на то, что стоимость именно этой бумаги может меняться каждый день в зависимости от курса валюты. Оператор по имени Чингис помог мне разобраться здесь и сейчас. Выражаю благодарность! Побольше бы таких компетентных людей в банке.

23 марта 2026 года сотрудница техподдержки Алиса помогла понять, можно ли получить бесплатные акции, если недостающие объемы инвестиций перечислить на инвесткопилку, а не на брокерский счет. Алиса подробно объяснила, какие именно счета подходят под эту акцию, а также какие активы необходимо держать. Не пришлось копаться в документации, ответили всего лишь за 5 минут

Здравствуйте. Обратился в чат поддержку Т-Инвестиции 23 марта с вопросом о накопленном купоном доходе по облигациям. Хотел узнать когда нужно приобрести облигацию чтобы не платить продавцу накопленный купонный доход?  

Сотрудник Константин в одном сообщении дал полный ответ на мой вопрос, также расписал несколько вариантов расчётов по разным облигациям. Получается, что при покупке облигации, за один день до выплаты купонного дохода, не платишь продавцу НКД (режим торгов т+1). Так же важно учитывать этот момент с НКД при покупке облигаций перед выходными или праздниками.

Константин максимально лаконично предоставил информацию. Спасибо!

Респект поддержке Т Инвестиций...Хочу выразить благодарность Николаю менеджеру Т инвестиций...Заказал звонок через чат...Со мной связался Николай...Быстро со знанием дела ответил на мои вопросы ...Буду рад Продолжению нашего сотрудничества.с Николаем  и конечно с Т банком. ...Моя оценка работы менеджера Отлично...

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо сотруднику поддержки чата приложения Т-инвестиции Альфие. Я обратилась в поддержку 20 марта 2026 года с вопросом про комиссию за погашение облигации. Она ответила что комиссии при погашении облигации нет. Я очень рада что комиссия за эту операцию отсутствует и за очень оперативный и понятный ответ. И вообще радует что комиссии там низкие и я вижу в этом большую выгоду для себя как для клиента.

15 марта 2026 года я открыл брокерский счет, завел на него денежные средства, после чего попытался купить фонды от Т-брокера. Однако покупка у меня не прошла, приложение выдавало ошибку. Я запаниковал и написал в поддержку с указанным вопросом, где мне оператор быстро объяснил, что это связано с особенностями работы спб-биржи, что нельзя приобретать ценные бумаги в тот же день, когда был открыт счет. На следующий день я снова попытался купить ценные бумаги и у меня все получилось. Благодарен поддержке за оперативность выяснения всех вопросов клиентов

Я новый пользователь т-инвестиций и почти ничегон кзнаю о бумага, поэтому регулярно обращаюсь в службу поддержки с разными вопросами Сегодня (23.03.26) Степан в онлайн-чате помог мне разобраться с прогнозами на акции, а конкретно невозможно было без посторонней помощи понять что означают проценты изменения цены в прогнозе и с какой даты они отображаются. Объяснил всё в одном сообщении сразу обозначив все нюансы. Спасибо, буду обращаться еще

Обращался в поддержку Т-Инвестиций 23 марта в 01:46 ночи — вопрос был про пополнение брокерского счёта с карты другого банка. Честно говоря, не ожидал, что в такое время кто-то ответит. Но меня переключили на оператора практически мгновенно. Александр не просто ответил, а прямо по шагам объяснил, где нажать, как сменить счёт и способ пополнения. Когда я уточнил про комиссию, чётко сказал: «С нашей стороны нет» — честно предупредил, что за другой банк не отвечают. Т-Инвестиции — это уровень. Без воды

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Инвестиций. Задача была простая: мне нужно отслеживать цену акции Сбербанка, чтобы купить по нужному уровню, но делать это вручную ежедневно нет возможности. Я обратилась с вопросом, могут ли они уведомить меня при достижении цели.

Обратилась в поддержку 22 февраля в 22:50. Сначала ответил оператор Николай, которого затем заменила Елизавета. Ребята объяснили, что в самом приложении есть удобная функция. Они описали путь в настройках, где выставить целевые цены, и заверили, что при достижении нужного значения придет пуш-уведомление.

Последовала инструкции, настроила два ценовых уровня, чтобы точно не пропустить момент. Спасибо Николаю и Елизавете за оперативность и четкие разъяснения!

Здраствуйте! Хочу рассказать  о полноте ответа на вопросы от меня в Т- Инвестиций от Т-Банка. 22 марта 2026 сотрудник Ирина помогла мне в чате поддержки за очень короткое время , предоставил ответы на интересующие вопросы. У меня были вопросы связанные по автоследованию и комиссии по резервированию при автоследовании. На мой Вопрос получил вполне полный ответы сразу же, не пришлось искать на сайте или в приложении.

10 октября 2025 года решила сократить количество брокерских счетов и в принципе немного прибраться, поскольку устроила в приложении полный кавардак.  Обратилась в поддержку в 10:45, чтобы мне помогли закрыть один из счетов, честно говоря думала что придется ждать ответа и отвечать на несоизмеримое количество вопросов, как обычно случается в вопросах, когда хочешь от чего-то отказаться. 

Но в этом случае не понадобился даже сотрудник. Ассистент поддержки, как я поняла на базе ИИ, буквально через 5 секунд просто прислал кнопку на закрытие счета. И все. В два клика.  Не удивительно почему поддержка отвечает так быстро, раз на подобные мелочи реагирует робот. Считаю это шикарным использованием технологического прогресса. Молодцы!

Добрый день! С недавних пор решила попробовать себя в инвестициях, как брокера выбрала Т-инвестиции. 
первым делом решила купить паи фонда с ежемесячной выплатой дивидендов, так как там низкий порог входа, соответственно низкий риск. Целый месяц ждала начисления выплаты, и когда через месяц ее не последовало (я рассчитывала ее получить 29.01.2026г.), 30.01.2026г. написала в поддержку, чтобы узнать когда выплатят. Мне ответили в течении 10 минут, любезный Сергей объяснил как начисляются деньги за владение паями выбранного мной фонда. 

И действительно в течении указанного Сергеем  временного промежутка от даты расчета выплаты, а именно 15-20дней мне начислили мои скромные дивиденды. 09.02.2026г. Я получила зачисление денежных средств за владение этими бумагами. В течении 6 рабочих дней получается пришла выплата, что даже раньше заявленного Сергеем. Большое спасибо поддержке, что разжевываете все до мельчайших частиц, чтобы клиенты все поняли и не волновались за свои денежки!

В далеком 2023 году 20 февраля обратился в поддержку Т-инвестиций по поводу подарочной акции для друга за приглашение,сотрудник поддержки помог мне в данном вопросе объяснив все условия акции как маленькому ребенку.Всегда очень быстро отвечают ребята, за это и люблю т-банк. Всегда приятно работать когда время ценится

Девушки, хочу поделиться приятной историей. Открыла брокерский счёт по специальной акции, где обещали до 8 акций Роснефти в подарок. Написала в поддержку утром 31.01.2026 переживала, всё ли правильно сделала.

Мне ответила Альфия, очень вежливая и внимательная. Сказала, что передаст вопрос коллегам, и уже к вечеру того же дня вопрос решили! Оказалось, что у меня уже был брокерский счёт раньше, поэтому по акции бонус не положен. Но самое приятное: ребята разобрались, пошли навстречу и всё равно начислили виртуальную акцию в качестве компенсации!

Отдельное спасибо за скорость и человеческое отношение. Не ожидала, что в такой ситуации не откажут формально, а предложат решение. Т-Банк, вы лучшие! Теперь буду смело рекомендовать вас подругам.

20 марта в 18.41 решила купить акции Лукойла, но при попытке совершить сделку увидела сообщение, что «Идет сбор заявок на аукцион закрытия» и акции купить было невозможно. Поскольку я не до конца понимала расписание и нюансы торгов, обратилась за помощью в чат поддержки в 18:42 с вопросом, смогу ли я еще сегодня купить акции.

Оператор Елизавета подключилась быстро и через 10 минут объяснила, что в момент моего обращения шёл аукцион закрытия (с 18:40 до 18:50), поэтому сделка не прошла. Она подробно расписала расписание торгов по акциям Лукойла на каждый день и пояснила, что я смогу спокойно купить бумаги в вечернюю торговую сессию. Но я переживала, что условия покупки в вечернюю сессию будут хуже, чем в другие сессии. Но Елизавета сразу успокоила, что условия одинаковые и подробно объяснила, что разбивка на сессии как раз и нужна, чтобы минимизировать манипулирование ценой и создать равные условия для всех участников. И действительно в вечернюю сессию я акцию успешно купила.

Но возник новый вопрос: брокерский счёт пополнился на 5809,38 рубля, из них акция стоила 5775, комиссия - 17,33. Но куда делся остаток в размере 17,05 было непонятно. И я снова написала в чат в 19.18. В этот раз подключилась оператор Ольга и через 5 минут пояснила, что неинвестированные средства остаются в рублёвой секции счёта и никуда не исчезают.

В итоге благодаря поддержке я не только успешно совершила сделку, но и получила необходимые знания о расписании торгов и механике аукционов. Всё объяснили чётко, по делу и с вниманием к деталям. Спасибо Елизавете и Ольге! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Хочу оставить отзыв о работе поддержки т банка. 27.01.2025 мне рассказали о закрытии ИИС как вывести деньги и как быстро они выведутся. Понравилось что меня быстро поняли и сразу дали понятный ответ Также хочу отметить пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все объяснили кратко и понятно. Также понравилось что не надо было задавать уточнаящие вопросы все сказали сразу

Сегодня обращался в поддержку Т Инвестиций по вопросу налогового вычета по ИИС общение было с ботом, но, честно говоря, остался доволен. Обычно от ботов многого не ждёшь, но здесь всё оказалось вполне на уровне: ответы были по делу, без лишней путаницы, и помогли последовательно разобраться в теме. Удалось понять разницу между типами вычетов и в целом уложить в голове, как это работает и что делать дальше.

Понравилось, что не пришлось долго пробиваться к сути бот довольно быстро давал нужную информацию, и даже на уточняющие вопросы отвечал адекватно.В итоге закрыл свой вопрос без лишних нервов. Для автоматической поддержки вполне достойный опыт

Хотела поблагодарить сотрудников Т-инвестиции чата поддержки Никиту, Алексея и Маргариту за оперативное и пошаговое разъяснение возникших вопросов по-поводу обслуживания брокерского счета! Ребята с первого сообщения подключились к решению моих вопросов и, пошагово выполняя их рекомендации, я смогла разобраться.

18 марта обратился в поддержку Т-инвестиций в онлайн чате. Проходя задания в ивест-тренере не засчитались задания. Сотрудник Елена быстро сориентировалась в проблеме и исправила ошибки ,  выполненные задания были засчитаны. Огромное спасибо за оперативность и качество предоставляемых услуг. Приложение и курсы для инвестиций лучшие по функционалу и качеству по моему мнению. Поддержка работает качественно и оперативно.

Быстро помогли разобраться с условиями акции и решили вопрос оперативно. Сотрудник Никита, спасибо за работу в поздний час и желание разобраться в вопросе! Так же предложили дополнительно ещё более выгодное предложение, которым интересно воспользоваться. Да и в целом всё крайне удобно и контактно. Спасибо!