Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Долго не решался начать инвестировать, казалось, что это слишком сложно. Но в приложении Т-Инвестиций всё оказалось интуитивно понятным. Интерфейс чистый, ничего лишнего, разобраться можно за пару вечеров. Очень порадовала база знаний и Журнал — там простым языком объясняют, что такое облигации, дивиденды и как работать с рисками. Начал с небольших сумм, покупал фонды и голубые фишки. Техподдержка отвечает быстро, помогли открыть ИИС и всё настроить. Для тех, кто хочет попробовать себя в инвестициях без лишней головной боли — лучший выбор. Отдельный плюс за интеграцию с банковской картой, пополнять счет можно в один клик.

Мне в приложении Т-Инвестиции пришло какое-то приглашение. Было ничего непонятно. Задала вопрос в чате. Весьма быстро в чат со мной вошёл Егор. Робот из приложения Т-Инвестиции, к счастью, не стал просить меня десять раз написать свой вопрос. Егор объяснил мне, что это приглашение на онлайн интенсив, который состоится 1-4 апреля. Спасибо за  быстрый ответ.

Спасибо оператору Александру за помощь!Хочу поблагодарить службу поддержки и лично оператора Александра.Я только начинаю осваивать торговлю фьючерсами. Буквально два дня назад начала совершать свои первые самостоятельные сделки. С теорией (в том числе про вариационную маржу) была знакома, но на практике, как только начинаешь торговать руками, сразу появляются простые и уточняющие вопросы.

Отдельное спасибо Александру — он объяснил всё чётко, конкретно и с первого раза! Ответил на все вопросы быстро и по делу. Благодаря ему на практике наконец-то разобралась, как работает вариационная маржа: сколько раз списывается, как начисляется и, главное, если закрываешь все позиции — спишется она один раз или два.Спасибо, что помогаете новичкам разобраться и не бояться задавать вопросы. Теперь стало намного спокойнее и понятнее!

Хочу поделиться приятной возможностью, которую предоставляет брокер Т-Инвестиции, а именно информирование клиентов по запросу о причинах изменения цены бумаг в портфеле.

10 марта в 13:45 я решил выяснить о причинах падения бумаг компании ЕвроТранс и обратился в поддержку. Сотрудники поддержки Максим и Антон предоставили мне всю необходимую информацию и даже привели аналитику. Меня крайне порадовало наличие данной услуги у брокера, тем более, что обращение в поддержку бесплатно.

Отдельно хочу отметить их оперативность (быстрые ответы), приятный стиль общения и вежливость.  Скриншоты переписки предоставлю в комментариях.

Периодчески обращаюсь к Технической поддержке Т-инвестиций.  Мгновенный ответ от их чат-бота, который может соединить с живым оператором по онлайн-чату. Удобная реализация. Пользуюсь данным брокером уже несколько лет. В целом, если не терять голову и фиксировать разумную прибыль, то можно поднять портфель. Главное, не оставлять фьючерсы без присмотра)

Добрый день, сегодня 10.03.2026. Пользуюсь Т-Инвестициями с начала сентября. Активно коплю свой портфель. Собираю в частности фонды. Активно инвестирую и реинвестирую в теже бумаги. Честно, но по моему мнению это лучший брокер что есть. Очень удобное приложение, все написано, понятно и приятно глазу. Пользуюсь приложением каждый день. Всем советую этого брокера, пользуюсь только им

я недавно начал пользоваться т-инвестициями, могу сказать что соазу понравилось: робот ассистент быстро щовет человека, с первой просьбы, в отличие от других прилодени где нужно 3-5раз повторить запрос. сеголня 10марта 2026года обращался с вопросами по тарифам для покупки бумаг. мой тещка Сергей и Анастасия помогли мне разобратьстя в новой непонятной для меня теме. спасибо

Хочу оставить отзыв об отличном взаимодействии с клиентами Инвестиций Т-Банка. По обращению  08.03. Георгий спокойно объяснил, в чате поддержки, по какой причине у меня не получилось выполнить операцию.
Хочу отметить вежливость и профессионализм !

Добрый день. Сегодня 10.03.2026 обратился в чат поддержки Т-Инвестиции с вопросами по статусу "квалифицированный инвестор" Никакого бота, сразу ответила оператор Евгения! В 14:56 отправил вопрос, в эту же минуту получил ответ.... выписку по квал инвестору прислали на почту через пару минут! Такой техподдержки нет нигде! Просто 10 из 10!

Сегодня оьращался в олнайн-чат поддержку т-инвестиций, мне пришел поларок от приложения, паи фондов, и я не могу разобраться что это за инструмент так как я только недавно начал интересоваться ценными бумагами. в поддердке мне ответил сначала бот, я ничего не понял, а потмо переклбчили на консультанта Ирину,она вмогла в кратце обьяснить про фонды, сэкономив мне много времени. спасибо ей

У меня было непонимание с одной позицией в портфеле. Обратилась в поддержку. Ответ пришёл мгновенно. Мой вопрос сразу поняли и чётко разъяснили, что именно происходит. Предложили варианты решения. Но так как биржа в выходные не работала, то окончательно решили мой вопрос в первый рабочий день 10.03.2026.

Очень приятно и ценно, что сотрудники грамотно отвечают, действительно по делу и чётко. Со мной взаимодействовали несколько сотрудников: Валентина в выходные дни и Максим 10го числа, в рабочий день. Спасибо, что поддержка действительно помогает. Так бывает не везде. Поэтому хочу опубликовать этот отзыв.

Сегодня 10 марта 2026г обращалась в онлайн чат поддержки приложения Т-инвестиции. Был вопрос тарифам для покупки ценных бумаг, не могла никак сама посчитать какой тариф по каком объеме денег которые я тарчу в месяц мне выголян выбрать. Консультант Максим помог разобраться сэкономив мне больше количество времени и нервов. Это удобно, спасибо, обслуживанием довольна

Давно планировал открыть индивидуальный инвестиционный счет. Самостоятельно не смог разобраться, как это сделать в приложении Т-Инвестиции, поэтому решил обратиться в службу поддержки.

10 марта 2026 года в 09:25 я отправил интересующие меня вопросы связанные с открытием инвестиционного счета. В 9:29 мне ответил ассистент поддержки Анна и дала подробные разъяснения по интересующим меня аспектам. В частности она разъяснила мне что на данный момент открывается ИИС-3 нового типа. Таких ИИС максимально может быть 3 без потери права на вычет. Также у меня не должно быть ИИС старого типа у других брокеров.

Открытие счета и его обслуживание при отсутствии сделок бесплатное. Поэтому если счета просто будут пустые, то никаких дополнительных списаний у вас не будет.

Больше всего мне понравилось: оперативная работа — сотрудник быстро подключился и полностью решил мой вопрос всего за 4 минуты проблема была решена с первого раза, что очень важно для клиента.  Я остался доволен обслуживанием. Благодарю оператора Анну и всю команду Т-Инвестиции

У меня есть некоторое количество паёв. Меня заинтересовала налоговая сторона вопроса. Задала вопрос в приложении Т- инвестиции. Сначала мне пытался помочь робот, но с ним взаимопонимания не вышло. Мне в тот же день ответил Александр. Александр объяснил мне, что как удерживается инвестиционный налог, сообщил, что с моих налогов дивиденды удержаны. Спасибо!

Пользуюсь Т‑Инвестициями несколько месяцев - в целом очень доволен. Порадовали удобный интерфейс и быстрая работа поддержки. Особенно ценю Академию инвестиций: курсы помогли разобраться в основах. Пополнение и вывод средств работают мгновенно, что тоже большой плюс. Из приятного бонуса - социальная сеть Пульс, где можно следить за опытом других инвесторов и в целом идёт приятное общение с единомышленниками.

Хочу оставить отзыв об отличной работе поддержки через мобильное приложение  Инвестиций Т-Банка, которое не давно закачал. 09 марта открыл брокерский счёт, увидев акцию, что на открытие счета, дают ценные бумаги "подарочные акции". Счёт открылся, а акций не было, обратился в поддержку и мне сотрудница Мария помогла с моими проблемами. На счёт пришли акции и много доп информации получил о разных тонкостях про биржи, счета, работу приложения. Узнал, что есть такая услуга, как Автоследование, что все делают за тебя. Весьма доволен отношением и поддержкой.

Добрый день.

Пользуюсь сервисом Т‑Инвестиции уже некоторое время и хотел бы поделиться положительным опытом. Открыл брокерский счет через приложение банка — процесс оказался довольно простым и понятным. Все оформляется онлайн, без необходимости посещать офис.

Через сервис можно покупать акции, облигации, валюту и другие инструменты прямо в приложении, а также отслеживать состояние портфеля и изменения рынка. Т‑Инвестиции предоставляет доступ к операциям на бирже и различным ценным бумагам, выступая посредником между инвестором и торговыми площадками.
Особенно понравился удобный интерфейс приложения и наличие аналитики по компаниям и рынку. Перед покупкой активов можно посмотреть графики, новости и рекомендации, что помогает принимать более взвешенные решения.

Несколько раз обращался в поддержку через чат — ответы приходили достаточно быстро, специалисты подробно объясняли интересующие моменты по работе сервиса и операциям по счету. В целом сервис оставил положительное впечатление: удобный инструмент для тех, кто хочет начать инвестировать и управлять портфелем через мобильное приложение.

Всем привет! Сегодня, 09.03.26 в 16:08 общался со службой поддержки Т-инвестиции. Диалог вел сотрудник Иннокентий. Вопрос у меня был следующий. У меня есть паи фонда Парус, жду выплаты за февраль этого года, а их все нет. Иннокентий в корректной и доброжелательной форме ответил, что выплаты действительно еще не поступали и посоветовал обратиться непосредственно в управляющую компанию фонда Парус для уточнения сроков. Иннокентий, спасибо Вам за вашу нужную и полезную работу!

Кристина смогла подсказать, как подключить услугу, выбрать стратегию, открыть брокерский счет и как перевести деньги с инвесткопилки на брокерский счет. Вместе мы разобрали плюсы и минусы двух наиболее подходящих новичкам стратегий Автоследования.Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы. Очень ей благодарен!

Заметила, что один из заблокированных фондов, а именно Тинькоф биотех,  обнулился, тоесть стоимость лотов равна нулю. Задала вопрос в чате. Оператор Никита подробно и простым языком объяснил почему так произошло, и  ответил на дополнительные вопросы. Произошло это не по вине Т-инвестиции, а из-за заблокированных иностранных бумаг. Спасибо за быструю и адекватную поддержку .

У меня возник вопрос по подтверждению сделок, поэтому 9 марта в 12:31  я написала в чат. После этого я отвлеклась на личные бытовые дела и вернулась в чат  позже (в 13:45) и увидела, что в 12:56 к диалогу подключился оператор Кирилл, но я озвучила свой вопрос только в 13:46. Я хотела уточнить, каким образом подтверждаются сделки? только кодом из смс?

Уже в 13:49 мне ответили положительно, но это был оператор Андрей, и он уточнил, возникли ли у меня какие-то сложности с этим процессом. Тогда я вслед отправила скриншот из личного кабинета,  у меня был выключен тумблер на строке "подтверждения сделок кодом", и  я попросила оператора уточнить этот момент, что это значит и каким образом работает эта опция?

Ответ последовал в 13:54,  уже оператор Георгий очень подробно описал, что, если тумблер выключен, значит сделки не требует подтверждения, но далее оператор озвучил сделки-исключения, которые совершаются толтко по коду. Я  поблагодарила оператора за подробный ответ- теперь мне стало ясно, и это было именно то, что я и хотела (чтобы мои стандартные сделки подтверждались автоматически).

Оцениваю консультацию на 4- в начале ожидание оператора было увеличено, поэтому я отвлеклась на свои текущие дела, но в целом консультация после того, как я вернулась в чат, была построена конструктивно, и я очень быстро получила ответ на свой вопрос. И теперь прекрасно понимаю, что могу с помощью тумблера контролировать вопрос подтверждения сделок кодом в целях безопасности.

09.03.2026 зашел в приложение Т-Инвестиции и увидел начисленные на брокерском счете подарочные акции Аэрофлота, при этом не нашел никаких пояснений за что были начислены акции. 09.03.2026 в 11-45 обратился в службу клиентской поддержки. Оперативно ответил специалист Максим и объяснил, что акции Аэрофлота зачислены по маркетинговой акции «Виртуальная ценная бумага». Когда выполню условия, обязательно продам их. Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки Т-Инвестиции Максиму за краткое и понятное объяснение.

Все начилось с того, что я решила перенести шортовые позиции через ночь, просыпаюсь утром, вижу что нефть выросла на 25% за ночь и хочу порезать убыток как только вижу, в с 6:50 в тбанке не работал стакан, думала, что все окей и сейчас станет хорошо. В 7:00 никаких торгов нет, все зависло. Захожу в альфа - брокера, в котором ВСЕ БЫЛО ИДЕАЛЬНО, и стакан, и заявки, и график. Смотрю цену новатэка - 1400, пытаюсь зафиксировать убыток в тбанке - Ничего.

График в тбанке начал показываться только в 7:20, но по каким то непонятным мне причинам я не могла даже выставить заявку из за "ценовых лимитов". Заявки начали выставляться примерно в 7:40, как только дали выставить заявку я моментально выкупила позицию в убыток 13500 рублей. Я подумала, что если дальше тянуть убыток брокер скажет молл вы могли продать раньше и мы не будем компенсировать.

Написала обращение в тбанк в надежде на понимание ситуации и компенсации разницы между убытком и ценой по которой МОГЛА зафиксировать убыток. На что банк выдал мне это:

К сожалению, по ряду активов не проходили торги в мобильном приложении в утреннею сессию.Мы знаем о ситуации и уже исправили ее. Приносим извинения за неудобства.Компенсация упущенной выгоды не рассматривается в брокерской практике. Принимая решение инвестировать, инвестор также принимает и сопутствующие риски, в том числе, технический и операционный.Операционный риск может исключить или затруднить совершение сделок (операций) и в результате привести к убыткам инвестора.Технический риск характеризуется возможностью потерь из-за возникновения нарушений в нормальном функционировании технических и программных систем обеспечения торгов и каналов связи, что может затруднить или сделать невозможным направление поручений на совершение сделок с активами, получения информации о стоимости активов, стоимости портфеля и иной информации.

Ответили что торги не проходили в утреннею сессию, может быть вы не могли обеспечить качество торгов в утреннюю сессию? Тбанк классное приложение, спору нет, но их безответсвенное отношение к клиентам это ужас. Вы должны уметь нести отвественность за кривую работу терминала и приложения, тем более с учетом того, что я предоставила вам все доказательства и запись экранаЭто уже повторяется не в первый раз. Накипело.

Крутое приложение от т-банка, легкое и удобное для новичков, Особого внимания заслуживает техподдержка. В отличие от многих банков, где общение с оператором превращается в квест, в Т-Инвестициях специалисты (например, Роман, Михаил, Анжелика) часто решают вопросы за считанные минуты, предоставляя скриншоты и пошаговые инструкции, а иногда даже предлагая персональную встречу .

Плюс: Лучший мобильный интерфейс, быстрое пополнение/вывод, отличная школа для начинающих и оперативный чат поддержки.Удобное пополнение счета, вполне понятное и удобное.

Хочу оставить отзыв о грамотной работе поддержки компании Т-Инвестиции. За оказанную помощь благодарю сотрудника Данила. Возник вопрос по торговле фьючерсами - Данил быстро разъяснил проблему и ответил на все поставленные вопросы. Хочу отметить быструю работу поддержки, объяснения без "воды", тяжёлый для меня вопрос был решен за две минуты