У меня возник вопрос по подтверждению сделок, поэтому 9 марта в 12:31 я написала в чат. После этого я отвлеклась на личные бытовые дела и вернулась в чат позже (в 13:45) и увидела, что в 12:56 к диалогу подключился оператор Кирилл, но я озвучила свой вопрос только в 13:46. Я хотела уточнить, каким образом подтверждаются сделки? только кодом из смс?
Уже в 13:49 мне ответили положительно, но это был оператор Андрей, и он уточнил, возникли ли у меня какие-то сложности с этим процессом. Тогда я вслед отправила скриншот из личного кабинета, у меня был выключен тумблер на строке "подтверждения сделок кодом", и я попросила оператора уточнить этот момент, что это значит и каким образом работает эта опция?
Ответ последовал в 13:54, уже оператор Георгий очень подробно описал, что, если тумблер выключен, значит сделки не требует подтверждения, но далее оператор озвучил сделки-исключения, которые совершаются толтко по коду. Я поблагодарила оператора за подробный ответ- теперь мне стало ясно, и это было именно то, что я и хотела (чтобы мои стандартные сделки подтверждались автоматически).
Оцениваю консультацию на 4- в начале ожидание оператора было увеличено, поэтому я отвлеклась на свои текущие дела, но в целом консультация после того, как я вернулась в чат, была построена конструктивно, и я очень быстро получила ответ на свой вопрос. И теперь прекрасно понимаю, что могу с помощью тумблера контролировать вопрос подтверждения сделок кодом в целях безопасности.
В чате помогли решить вопрос подтверждения сделок кодом
Оценка: