Отзывы о брокере ВТБ Мои Инвестиции / Банк ВТБ

Примерно 2-3 недели назад не смог зайти в аккаунт. Попытался сменить — «Создать пароль не удалось». Чистил куки, пытался через телефон, номер договора, с разных браузеров и устройств — вообще нет доступа. Любая поддержка говорит, что не может помочь и это не их ответственность. Либо игнорирует. Ни предупреждения о досудебной претензии, ни вежливые просьбы не помогают брокеру пойти навстречу решения проблемы, которую он сам создал. Мои деньги заблокированы и фактически изъяты, ни за что. А говорят «второй банк в мире».

Добрый день, позвонил в контактный центр, банка ВТБ , специалиста подключили после 20 секунд разговора с ботом, девушка Анжелика была очень вежливая помогла ускорить процесс, вывода средств, все понятно объяснив, спасибо за то что у вас есть такие специалисты, вы очень помогаете , когда непонятно людям, Если понадобится, Я обязательно позвоню ещё раз

Спасибо Анжелике, Помогла разобраться в ситуации, и оперативно направила заявку на открытие брокерского счета в юанях. Надеюсь как и обещали сегодня откроют.  Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. После завершения, вопросов никаких не осталось.

Оператор Анжелика - умница! Так мне здорово помогла. Купил юани, но не видел их на счете, она быстро помогла решить проблему , спасибо ей огромное ! Очень понравился подход к работе и внимательность к моей проблеме. Клиенторироапнность на высшем уровне ! Побольше бы таких сотрудников в другие банки!

Большое спасибо за грамотную и быструю консультацию опаратору Анжелике, быстро решила мою проблему и проконсультировала, сразу ощущается профессионализм и знание своего дела.  Я обратился с проблемой невозможности вывести деньги с инвест копилки, к сожалению не знал всю процедуру, Анжелика оперативно помогла, прислала инструкцию, информацию и грамотно проконсультировала

Спасибо помогли и все объяснили по брокерскому счету все стало понятней в ВТБ мои инвестиции.                                                                                                                                                                                                                        Дмитрий спасибо за помощь

Спасибо большое сотруднику Дмитрию за подробное объяснение проблемы с которой я столкнулась. Грамотный и ответственный сотрудник и специалист в данном вопросе. Помог решить проблему, подробно описал каждый шаг и вместе мы смогли сделать то, с чем я боролась почти весь день. Огромное спасибо ещё раз!

Обратился на горячую линию для открытия брокерского счета в юанях. Сегодня обещали открыть. Обещала оператор Анжелика. Заранее благодарен.

Сегодня мне помогал в решении вопроса о результатах корпоративных действий специалист поддержки клиентов Владимир, табельный номер оператора в системе банка ВТБ 70178703 .Спасибо, что ребята поддержки с нами 24/7.Была проблема с пониманием выкупа акций банка СПБ  на моём индивидуальном инвестиционном счёте. БЛАГОДАРЮ ВАС. А ТО УЖЕ БЫЛО РАССТРОИЛАМЬ. ТЕПЕРЬ ВСЁ ХОРОШО.

Вежливый сотрудник , все доступно объяснил и потом с моим вопросом , обратилась с вопросом о закрытии брокерского счета , все подсказал и был на связи до конца , пока все сделала , спасибо большое Дмитрию , так же рассказал о дальнейших действиях и дал рекомендации как правильно и лучше поступить !   
Спасибо большое!

Благодарю Анастасию из ВТБ Мои Инвестиции за знание продуктов и качественную помощь при получении документов. На все вопросы Анастасия отвечала с должным вниманием. Также помогла в регистрации на сайте вводе необходимых дополнительных данных по финансовым документам. При общении проявляла внимание и терпение.

Обратилась по поводу открытия брокерского счета в юанях . Менеджер Анжелика очень вежливо ответила на вопросы , создала заявку на открытие счета . Выражаю благодарность за оперативное открытие счета . Не пришлось совершать личный визит в физический офис банка. Еще раз большое спасибо!Жду открытия счета.

Спасибо, обратился за разъяснением по приобретению активов LQDT, все объяснили и помогли с приобретением также объяснили про кредитное плечо от брокера которым я могу воспользоваться с целью приобретения активов на Московской инвестиционной бирже. Почему так много нужно писать чтобы просто сказать спасибо человеку который тебе помог, неужели нельзя как-то упростить эту форму.

Обратился по покупке ликвидности. Дмитрий все объяснил.

Благодарю Дмитрия за очень вежливое обслуживание и полезную информацию по закрытию ИИС. Все объяснил, помог сориентироваться в приложении и дал конкретные указания для решения моего вопроса. не перебивал, не уходил от ответа, не переключал на другого сотрудника- осталась очень довольна работой сотрудника Дмитрия.
Помог разобраться со всеми нюансами приложения так как первый раз пришлось с этим вопросом столкнуться и предостерегать от ненужных действий, чтобы сразу не попасть на лишний срок получения ответа.

Когда обращаешься за ответом или советом - не всегда услышишь такой четкий полезный и нужный ответ- поэтому слова благодарности в данном случае - не просто обычный отзыв а действительно огромное спасибо .
очень помог.

Добрый день. хотелось бы выразить огромную благодарность оператору Анжелике за помощь. Она пошагово объяснила и помогла вывести необходимую сумму с брокерского счета на другой счет. Все предельно ясно и очень вежливо. Благодарю за компетентность.

Купила юани с брокерского счёта, не получается вывести на валютный счёт в юанях. Менеджер Анжелика проконсультировала и сообщила, что необходимо открыть дополнительный счёт. Деньги нужно вывести как можно быстрее!

Обращалась на горячую линию по открытию брокерского счета в юанях. Оператор Анжелика отправила запрос по открытию счета сегодня, прошу посодействовать и открыть счет 3.06.26. Благодарю за помощь.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику ВТБ за высокий уровень профессионализма и оперативность в решении моего вопроса. Я столкнулась с проблемой закрытия инвестиционной копилки и возврата списанных средств, и была приятно удивлена тем, как быстро и эффективно мне помогли. Сотрудник внимательно выслушал все мои вопросы и объяснил процесс, что значительно упростило ситуацию. Все действия были выполнены без лишних сложностей, и я осталась очень довольна результатом. ВТБ действительно заботится о своих клиентах и предоставляет качественные финансовые услуги.

Консультация по брокерскому обслуживанию. Все подробно рассказал , показал куда зайти и что выбрать. Консультация длилась минут 5. Мы зашли в мой личный кабинет, сравнили тарифы и выбрали самый подходящий. Оказалось что мой тариф с банка Открытие остался прежним и даже не хуже премиального и банка ВТБ

Компетентный, доброжелательный, оптимистичный и чуткий специалист, знающий своё дело - Радий, помог оперативно решить мои вопросы, связанные с инвестициями по продукту "Инвесткопилка" от банка ПАО ВТБ. У каждого бывают трудности в жизни, а команда ВТБ помогает в их решении.  За что и оставляю этот положительный отзыв.

Обращалась по вопросу вывода денег с брокерского счета, по инвесткопилке. Пооучилось вывести деньги при звонке с оператором не отключаясь. Спасибо огромное Анжелике за помощь.

Обратилась по поводу брокерского счета, деньги вывели в режиме онлайн звонка!

Обращалась в банк ВТБ для открытия накопительного счёта и так получилось что открыла брокеский счёт.)))
К такому счёту я  была не готова,поэтому при переводе денег ,в нужный мне момент,возникли трудности.)))
Часть суммы мне помог  вывести сотрудник банка ВТБ.
Чтобы вывести оставшуюся часть суммы, обратилась в кол центр ВТБ брокер.
Оператор Анжелика грамотно всё объяснила и помогла вывести деньги.
Спасибо!
С уважением, Валентина.

Обратилась через приложение банка в чат за поддержкой. Достаточно быстро к чату подключился оператор Валерия. Быстро ознакомилась с моим вопросом и начала помогать мне прям пошагово. Терпеливо и доступно отвечала на мои вопросы, со знанием своего дела. Мой вопрос был решен именно так, как я хотела 

Валерия, я хочу выразить Вам свою искреннюю благодарность за Ваше терпение, за доступность и информативность Ваших ответов. Без Вашей помощи мне было бы очень трудно справиться, пришлось бы обращаться в отделение банка, а с Вашими комментариями я справилась, не выходя никуда. Искренне желаю Вам тепла, добра, мира и Божьей помощи во всем!