В категории "кэшбэк месяца" мне дали кэшбэк 50% Т-инвестиции. Это было в октябре. В описании было сказано - "покупай любые ценные бумаги в Т-Инвестициях и получи кэшбэк на карту. Начислим бонус не позднее 10 дней с момента окончания действия категории. Максимальный кэшбэк - 3000 рублей".

Указанное целевое действие я выполнила 1 октября купив акцию Лукойл на сумму 6830,5 рублей. Кэшбэк 3000 мне должен был придти. Но уже конец ноября, а кэшбэка нет. Связывалась с поддержкой, там сказали что у них какие то сложности. Но составили обращение. В итоге прислали уведомление что проблема решена. А в описании обращения написано что из за сложностей начислить кэшбэк не получилось. Как это так?

То есть они пишут что проблема решена, но по факту там только отписка что мы не смогли ни чем помочь. Впервые такое с начислением кэшбэка, но в этот раз прямо очень обидно. Купила с пенсии акцию на 6,8 тыс, а кэшбэка дождаться не могу