Отзывы о брокере Т-Инвестиции

25.08.2026 в 22:50 я обратился в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции, с вопросом о брокерском обслуживании. Мой вопрос заключался в следующем - я хотел открыть ИИС, а также узнать основы ИИС, отличия ИИС разных форм. Также я задала вопрос про ИИС, открытый в Альфа-Инвестиции в 2024 году, могу ли я открыть ИИС нового типа с существующим ИИС 2024 года.25.08.2026 в 22:53 мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Валентина, которая рассказала мне про особенности открытия ИИС после 1 января 2024 года, виды вычетов по ИИС, а также как их получить, особенно вычета тип А и вычета тип Б. Также рассказала об особенностях ИИС старого типа и ИИС-3.Её ответ был следующим: Здравствуйте! Тип ИИС выбрать нельзя, сейчас открывается ИИС только нового типа - ИИС 3. ✅С 1 января 2024 года открываем только новый тип ИИС - ИИС-3. На ИИС-3 можно получать сразу два типа налогового вычета — на взнос и на доход.Можно открыть до трех ИИС-3. Счета могут быть как у одного брокера, так и у разных брокеров. При этом все счета должны быть открыты после 1 января 2024 года. Открыть второй или третий ИИС-3 можно в личном кабинете, приложении Инвестиций или через сотрудника.✅Вычет на взнос (Вычет «А» по ИИС 3-го типа — вид налогового вычета, при котором можно вернуть оплаченный в ФНС налог. Максимальный вычет можно получить при пополнении на 400 000 ₽ в течение календарного года. Получать вычет можно по итогам уже первого календарного года жизни ИИС. В сумму взноса по вычету «А» также входят отчисления в НПФ и долгосрочные сбережения.Если вы заплатили налог по ставке:— 13%, можно вернуть до 52 000 ₽ в год;— 15%, можно вернуть до 60 000 ₽ в год;— 18%, можно вернуть до 72 000 ₽ в год;— 20%, можно вернуть до 80 000 ₽ в год;— 22%, можно вернуть до 88 000 ₽ в год.Вернуть можно не больше суммы уплаченного налога за календарный год.Максимальный размер налогового вычета общий на все открытые ИИС-3.По ИИС, открытым с 2024 по 2026 года включительно, право на вычет сохраняется, если ИИС просуществовал не менее 5 лет. Если ИИС будет открыт после 2026 года, то его срок с каждым годом увеличивается на год, пока не достигнет 10 лет.Если закрыть ИИС до истечения минимального срока жизни оставшихся ИИС, вычет типа А не теряется.В случае закрытия одного из ИИС 3-го типа после минимального срока по закрываемому ИИС вычет на взнос потеряется только за год закрытия. По оставшимся ИИС вычет на взнос потеряется с года закрытия и далее, а вычет на доход сохранится. Ранее полученные вычеты на взнос возвращать не потребуется.Вычет на взнос можно получить с налогов:— с зарплаты;— с дохода от сдачи недвижимости в аренду;— с вознаграждений по гражданско-правовым договорам.✅Вычет на доход (Вычет «Б» по ИИС-3 (ИИС 3-го типа) — это вид налогового вычета, который освобождает налоговых резидентов РФ от уплаты налога на ИИС:— с купонного дохода по облигациям;— с продажи бумаг и производных финансовых инструментов (например, фьючерсов и опционов);— со сделок РЕПО.По ИИС-3 максимальная сумма положительного финансового результата, освобождаемая от налогов, составляет 30 000 000 ₽ в течение одного календарного года при закрытии ИИС-3.Благодаря Валентине я узнал об особенностях ИИС и что нужно делать чтобы открыть его в Т-Инвестициях, в также о том, какие существуют виды вычетов при ИИС. Рекомендую! ✅

В этом месяце я получила дивиденды по акциям и не была уверена, нужно ли мне самостоятельно платить налог с них или брокер уже всё удержал. Также я переживала, нужно ли указывать эти доходы в налоговой декларации.
Сегодня, 31 августа в 23:07, я написала в чат поддержки. Автоматический помощник объяснил, что по дивидендам от российских компаний брокер удерживает налог автоматически, а подавать декларацию нужно только в определённых случаях, например, если налог был удержан не полностью. Однако в моей ситуации всё было в порядке. При этом бот показал, что мне положен возврат 3 рублей за 2026 год. Это показалось странным, и я попросила переключить на оператора. Специалист Георгий подключился через минуту и объяснил, что переплата по налогу возникает, если в течение года была прибыль, с которой удерживался налог, а затем был получен убыток. В этом случае банк возвращает часть или всю уплаченную ранее сумму. В итоге благодаря консультации я разобралась с налогами на дивиденды, поняла, что декларация мне не нужна, и узнала, почему мне возвращают 3 рубля. Всё объяснили чётко и по делу. Спасибо Георгию за помощь! Подтверждающие скриншоты отправлю на responses@banki.ru

У меня есть несколько паёв фонда Пассивный доход. Спросила растут или падают в настоящее время паи фонда Пассивный доход. В ту же минуту мне прислался ответ. Напомнили мне информацию о фонде данном и прислали ссылку на котировки фонда. Разговор происходил в чате мобильного приложения Т - Инвестиции. Разговор состоялся 31 августа в 22:53 по московскому времени.

25.08.2026 в 22:48 я обратилась в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции, с вопросом, касаемо брокерского обслуживания. Мой вопрос заключался в следующем - я хотела открыть ИИС, а также узнать основы ИИС, отличия ИИС формы 1 от формы 2. Также я задала вопрос про ИИС, открытый в Альфа-Инвестиции.

25.08.2026 в 23:02 мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Данила, который рассказал мне что такое ИИС, какие бывают типы ИИС. Также он написал, что ИИС открытый до 1 января 2024 года - старый тип ИИС. Открыть новый ИИС - тип 3, пока есть действующий старый нельзя. Можно старый превратить в новый.

Его ответ был следующим: 

Здравствуйте, Алина. Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) — это особый тип счета, с помощью которого можно торговать на бирже и получать налоговые вычеты. Когда мы открываем ИИС, передаем информацию в налоговую службу.Типы ИИС:С 1 января 2024 года открываем только новый тип ИИС - ИИС-3. На ИИС-3 можно получать сразу два типа налогового вычета — на взнос и на доход.Клиент может открыть до трех ИИС-3. Счета могут быть как у одного брокера, так и у разных брокеров. При этом все счета должны быть открыты после 1 января 2024 года. Открыть второй или третий ИИС-3 можно в личном кабинете, приложении Инвестиций или через сотрудника.Счета, которые были открыты до 1 января 2024 года - старые типы ИИС. На старых типах ИИС инвестору нужно выбирать тип налогового вычета: "на взнос(А)" или "на доход (Б)". Это ИИС-1 (тип А) и ИИС-2 (тип Б) соответственно.Открыть ИИС-3, пока есть действующий ИИС «старого» типа, нельзя.У клиента не должно быть «старых» ИИС как у нас, так и у других брокеров.Но можно трансформировать старый ИИС в ИИС-3.Это основная информация по ИИС, если хотите узнать подробнее про типы вычета - напишите в чате об этом.

Благодаря Даниле я узнала об особенностях ИИС и что нужно делать чтобы открыть его в Т-Инвестиции. Рекомендую! ✅

В конце августа я задумалась о переносе своих ценных бумаг от другого брокера в Т-Инвестиции. Процесс мне был не очень понятен, поэтому я решила заранее выяснить все детали: как правильно оформить перевод, сколько времени это займёт и будут ли какие-то комиссии. Поздно вечером 29 августа я написала в чат поддержки. Автоматический помощник выдал базовую информацию: нужно подать поручение на зачисление и поручение на списание, перевод может занять до 30 дней, а с российскими бумагами могут быть сложности из-за действующего законодательства и прислал ссылку на пошаговый план действий. Однако меня волновал вопрос комиссий, поэтому я попросила переключить на оператора. Специалист Диана подключилась быстро и сразу успокоила: Т-Инвестиции не берут комиссию за перевод бумаг. Единственное, что может быть - комиссия со стороны брокера, откуда я перевожу активы. Благодаря быстрой и ясной консультации я разобралась со всеми нюансами и уже начала перевод. Спасибо Диане за помощь! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru

Сегодня в 20:51 обратилась в чат поддержки Т-Инвестиций, чтобы получить брокерский отчёт за нужный период. Ассистент поддержки оперативно уточнил, какой именно документ мне нужен, проверил актуальность электронной почты и помог оформить запрос.В итоге буквально за несколько минут мы выбрали период с 01.08.2026 по 26.08.2026 и указали удобный формат — PDF. Понравилось, что всё оформляется прямо в чате: не пришлось искать нужный раздел самостоятельно или звонить в поддержку.Общение прошло быстро и понятно, ассистент пошагово провёл меня по всем необходимым действиям. Спасибо за оперативную помощь и удобный сервис!

С недавнего времени у меня подключен тариф Premium, увидел в одном из профайлов информацию о тарифе, а именно, что владельцам доступны такие привелигии, как:структурные ноты, вопросы аналитикам и обзор портфеля. Я попросил рассказать о них и спросил как могу воспользоваться данными привелегиями, обратился через онлайн чат. Буквально через пару минут с момента обращения мне перезвонил из службы поддержки брокера специалист Андрей и сообщил, что он подробно готов меня проинформировать. Я получил информацию о перечисленных привелегиях, также Андрей сделал небольшой обзор о моем портфеле. Также дал свои рекомендации. Я сверился с ним о том, знаю ли я о всех привелегиях и получил информацию о дополнительных привелегиях, также Андей мне рассказал о новостном портале о котором я раньше не знал и прислал ссылку. Андрей сообщил, какие консультации мне доступны и сообщил, что могу в любое время обращаться в подбержку. Спасибо Андрею за звонок, за подробную информацию и рекомендации. Желаю Андрею развивать свои профессиональные навыки и далее.

У меня в распоряжении имеются бумаги Южуралзолото, я знаю, что будет оферта по данным бумагам. Но я не знал тонкостей, дожидаться ли оферты или продавать, какие риски, условия. 19 августа обратился с данными вопросами в поддержку Т-Инвестиций через онлайн чат. Специалист Любовь сообщила, что такое оферта, сказала о сроках подачи заявок и о том, что я необязательно должен продавать бумаги. Могу оставить их себе. Детали оферты на тот момент брокеру еще не поступали. Любовь сообщила, что они станут известны позже, мне нужно будет обратиться в поддержку. Также любовь положительно ответила на мой вопрос могу ли я продать акции до оферты, а также отметила что переживать и спешить мне не нужно, у меня есть время все взвесить и принять решение.Спасибо оператору за то, что восполнил мой пробел по оферте, а также сообщил о деталях и моих последующих шагах. Далее, сегодня 31 августа я повторно обратился в поддержку брокера через онлайн чат и оператор Анна сообщила, что детали оферты уже появились, рассказала о порядке и ответила на вопросы, которые у меня возникли относительно продажи. Также Анна сообщила, что вопрос налогооблажения на уточнении и составила обращение. Позже получу на него ответ. Спасибо Анне за информацию и вовлеченность.

31 августа 2026 года в 19:12 я обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом о поездке за границу. Хотел заранее понять, будет ли приложение работать в штатном режиме в другой стране и смогу ли я при необходимости оперативно совершать сделки.В 19:19 я уточнил, могут ли быть сбои при использовании приложения за границей и нужно ли заранее сообщать банку о поездке. Сотрудник Александр объяснил, что каждый случай рассматривается индивидуально, но в целом всё происходит в штатном режиме. Также он написал, что специально сообщать банку о выезде за границу не нужно.После этого я отдельно уточнил, могут ли быть ограничения по работе приложения в другой стране. В 20:03 сотрудник Анна ответила, что со стороны банка ограничений по работе приложения за границей нет. При этом она предупредила, что банк не может гарантировать отсутствие ограничений со стороны страны пребывания, провайдера связи и других внешних факторов.В итоге я получил понятный ответ: со стороны Т-Банка ограничений по работе приложения нет, но возможны внешние ограничения не со стороны банка. Понравилось, что сотрудники ответили по сути, объяснили ситуацию без лишних формальностей и помогли заранее понять, чего ожидать при использовании приложения и карты за границей.

31 августа 2026 года в 18:09 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом по расходам и комиссиям. Хотел понять, какие у меня сейчас общие расходы за сделки и обслуживание, а также как можно улучшить ситуацию по тарифу.Сначала в 18:21 получил общий ответ от администратора о том, что сейчас могут быть сложности с отображением инвестиционных счетов, пополнением и выводом. После этого я уточнил, что у меня другой вопрос — именно по тарифу и комиссиям.В 18:44 сотрудник Владимир нормально ответил уже по моей ситуации - что сейчас у меня подключён тариф «Инвестор с подпиской PRO», и подсказал путь в приложении, где можно самому посмотреть информацию: Инвестиции → Еще → Профиль → Тариф. Также отправил ссылку на документ с тарифами и комиссиями, чтобы я мог сверить условия подробнее.В итоге я ознакомился с тарифом и понял, где смотреть комиссии и условия обслуживания. Вопрос был решён. Понравилось, что после уточнения сотрудник дал конкретный ответ по моему тарифу, указал точный раздел в приложении и объяснил, где самостоятельно проверить условия.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 31 августа сотрудник Алексей помог мне в чате поддержки. Он подробно и четко объяснил про бонусную программу, какие условия чтобы получить бонус. Да и в целом у компания Т-инвестиция, так же как Т банк быстро, качественно, четко всегда отвечали. Респект им за это.

10 августа 2026 года в 18:53 я обратился в поддержку Т‑Инвестиций с вопросом: почему в аналитике сумма купона указана больше, чем фактическая выплата по купону.Специалист Максим оперативно разобрался в ситуации и чётко объяснил причину расхождения — оно связано с удержанием налога. Ответ был понятным, без лишней терминологии, и сразу снял все вопросы.

Приятно, когда поддержка не просто даёт формальную отписку, а реально помогает разобраться в нюансах. Спасибо команде за внимательность и профессионализм!

Мне нужно было перевести ценные бумаги от другого брокера в Т-Инвестиции. Процесс казался сложным, и я хотела заранее понять все нюансы: как это сделать, сколько времени займёт и будут ли комиссии. 29 августа в 23:57 я написала в чат поддержки в приложении брокера. Автоматический помощник дал общую информацию: нужно подать два поручения (на зачисление и на списание), перевод может занять до 30 дней, а российские бумаги подпадают под обособление по указу 138. Также бот прислал ссылку, при переходе по которой подробно и понятно разъяснялось как подать поручение. Однако меня интересовал еще вопрос комиссий, и я попросила переключить на оператора. Специалист Виктория через 4 минуты сообщила, что Т-Инвестиции не берут комиссию за перевод бумаг. Возможна только комиссия со стороны брокера, откуда осуществляется перевод. В итоге благодаря быстрой и чёткой консультации я получила все ответы и разобралась, с чего начать и на что обратить внимание. Следуя инструкции, я уже запустила процесс перевода. Спасибо Виктории за помощь! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru.

Я являюсь инвестором и активно пользуюсь услугами брокера Т-Инвестиции. Хочу поблагодарить менеджера  Константина за оперативность, внимательное отношение и полноту представленной информации. Ваш профессионализм помогает сохранять надежду на скорую разблокировку активов зарубежом

Время обращения т- банк, отдел инвестиции 18 июня 2026 года в 14:23, тема обращения самостоятельно не смог разобраться с налоговыми вычетами при выводе средств с брокерского счёта. 18 июня 2026 года решил вывести с брокерского счёта 2.000 руб, при выводе было вычтено "Н" сумма денег, за последнее время пользования брокерским счётом прибыли не было. Обратился в чат поддержку т- инвестиций, описал свою проблему и попросил разобраться в моей ситуации, ко мне присоединился сотрудник Ландыш, спросил почему с меня удержали денежные средства при выводе с броджеского счёта, сотрудник ландыш очень быстро и оперативно включился в работу, предоставил мне все необходимые выписки и  документы в чат ,доходчиво объяснил мне, вопрос решился буквально в течение 5 минут, работаю службой поддержки т- инвестиции а конкретно сотрудник Ландыш остался доволен

16 августа в 23:55 я обратился в чат поддержки Т-инвестиций, чтобы задать вопрос о том, какие комиссии взимаются при различных операциях с акциями и ценными бумагами на платформе. Прошло меньше 5ти минут и мне уже ответила оператор Анастасия, она сообщила о том, что при покупке или продаже акций, облигаций, акций ETF и депозитарных расписок взимается комиссия в размере 0,3%. Также Анастасия сообщила о возможных случаях, при которых берется не 0,3%, а 0,31%, также специалист прислала ссылку на тариф, где я мог ознакомиться со всем необходимым самостоятельно. Также оператор подсказала, как я могу найти условия по тарифу в самом приложении, не переходя на сайт, подкрепив все шаги иллюстрациями для большего удобства. Также я решил уточнить у Анастасии, правильно ли я понял, что условно при покупке акций на 10000 рублей, комиссия составит 30 рублей, на что специалист ответила положительно.
Оцениваю работу службы поддержки на отлично, Анастасия давала очень развернутые и понятные ответы, описала также возможные исключения из правил, общалась вежливо, а также порадовала скорость ответов.

Мой отзыв о фонде Пассивный доход @TPAY от Т-Банка. Я продолжаю диверсифицировать свой портфель и набираю различные активы в свой долгосрочный портфель. С ключевой ставкой от ЦБ не все понятно, и я решил добавить именно этот фонд, так как он состоит из облигаций в основной с плавающей ставкой (флоатеров) + фонд делает выплаты каждый месяц. Доход от фонда @TPAY так же зависит от комиссии за управление, написал в поддержку что бы все узнать подробнее, менеджер Никита все подробно разъяснил и по самому фонду и по комиссиям за обслуживание. Понемногу набираю данный актив.

Т-Банк: акция «Приведи друзей» — бонус до 5 000 ₽ оказался около 60 ₽29 августа 2026 года я пригласила своего 15-летнего сына по акции Т-Банка «Приведи друзей: инвестиции» для открытия его первого брокерского счёта.Для выполнения условия акции мы приобрели ценные бумаги на 10 000 ₽.В предложении была указана формулировка «акция до 5 000 ₽». Мы, конечно, понимали, что 5 000 ₽  это максимальный размер, а не гарантированная сумма. Однако нигде до выполнения условия мне не было очевидно сообщено, что размер бонуса фактически определяется случайным алгоритмом, причём банк не раскрывает ни механику алгоритма, ни вероятность получения бонуса определённой стоимости.В итоге мне и сыну начислили по виртуальной акции Аэрофлота — по 1,92 акции, стоимостью около 60 ₽ каждому.Я обратилась в поддержку. Банк ответил, что бонус начислен верно, заменить или доначислить его не готовы, а размер определяется случайным алгоритмом.При этом в присланных мне полных условиях акции я не нашла информации о случайном определении размера бонуса.Поэтому мой вопрос не в том, почему мне не дали именно 5 000 ₽. Я понимаю значение слова «до».Мой вопрос в другом: насколько корректно информировать участника о вознаграждении как о  “акции до 5 000 ₽”, если фактический размер определяется неизвестным участнику случайным алгоритмом, вероятность получить определённую сумму не раскрывается, а эта информация становится известна только после выполнения условия акции?Я уже направила в Т-Банк официальную претензию с просьбой указать, где именно до моего участия была раскрыта эта информация.Хотелось бы получить публичный ответ Т-Банка на этот вопрос.

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Т -инвестиции 30 августа в 15:38 с просьбой объяснить мне есть ли возможность торговать в выходные дни в мобильном приложении Т -инвестиции. Ответил оператор службы поддержки Никита и предоставил точную и полную информацию о возможности торгов в выходные дни с графиком торгов.Ответ оператора службы поддержки Никиты был ясным и понятным. После подробного ответа оператора службы поддержки Никиты я начал торговать акциями по графику выходных дней .

Всем здоровья!Недавно купила у своего Т брокера новый фонд. Название сложное, но вроде как обещают, что дела у фонда будут идти хорошо. Называется Секьюритизированный. Уф. Пока писала - устала. Он не доя всех - могут покупать только квалифицированные инвесторы. Это фонд на облигации - а раз так, то и регулярные отчисления должны быть, подумала я. Пошла искать вкладку «дивиденды» и ничего не увидела. Решила уточнить у службы поддержки Т брокера. Сотрудница Елена в доступной форме, без дополнительных уточняющих вопросов ответила, что купоны «остаются в фонде». Ну вот и хорошо, меньше будет желания куда-нибудь пристроить купончики. Спасибо службе поддержки Т брокера, за то что хорошо делаете свою работу, помогаете нам разбираться в вопросах инвестирования!Спасибо Вам Елена!

Здравствуйте!

Недавно углядел странную, как мне показалось, комиссию/списание… обратившись в ТП Т-Инвестиций получил подробный ответ о сделках во время внебиржевых торгов (такие доступны в Т).
Собственно, из-за разницы в ценах биржа-внебиржа и получилось доп. списание)))

Спасибо, Т-Инвестиции и Банки.ру

В интернете увидела статью про торговлю Неоактивами с помощью Т-Инвестиций. В приложении брокера не нашла подробную информацию как это делать. 16.08.2026 в 12-02 обратилась в службу поддержки Т-Инвестиции. Почти сразу ответил оператор Максим, и объяснил, где можно подробно ознакомиться с условиями торговли Неоактивам.Теперь и я попробовала торговлю данными активами. Хочу выразить благодарность оператору службы поддержки Т-Инвестиции Максиму за оперативную помощь.

19.08.2026 в приложении Т-Инвестиции продала фонд ВИМ Ликвидность и с удивлением заметила, что комиссия за продажу фонда заметно уменьшилась по сравнению с комиссией при покупке фонда больше года назад. Не смогла самостоятельно разобраться, в чем причина. 30.08.2026 в 09-25 обратилась в службу поддержки Т-Инвестиции. Почти сразу ответил оператор Дмитрий, и объяснил, что ранее у меня был тариф «Инвестор» сейчас при подключении в Т-Банке сервиса «Премиум» в Т-инвестиции также подключается тариф «Премиум», на котором комиссия за покупку/продажу фондом ниже.Теперь пока действует подписка «Премиум» пользуюсь покупкой/продажей активом со сниженной комиссией. Хочу выразить благодарность оператору службы поддержки Т-инвестиции Дмитрию за оперативную
помощь.

Приложением Т-Инвестиции пользуюсь больше двух лет. Считаю его одним из лучших приложений для инвестиций. Особо хочу отметить, простоту в навигации, все очень интуитивно и  понятно, большой выбор функционала и разнообразие информации.  Служба поддержки работает 24/7 и всегда готова ответить на любые вопросы по инвестициям, общаюсь с ними регулярно. Отдельно хочу отметить соц. Сеть Пульс, которая встроена в приложение, люди общаются, делятся информацией и своем опытом в инвестициях, очень интересно читать. Использую Т-Инвестиции каждый день. Так же радует, что приложение регулярно обновляется и дорабатывается.

Обратился в чат 22 августа 2026 года с вопросом о сроке вывода денежных средств с продажи конкретных ценных бумаг при условии отключенной маржинальной торговли, а также наличии комиссии за данную операцию. Дополнительно уточнил, какой режим торгов используется для приведенных ценных бумаг.

Оператор Мария в течение 5 минут ответила, что по выходным доступны не все активы. Продать можно только те, по которым есть торги. После продажи деньги будут на брокерском счету, и я смогу вывести их сразу без комиссии. Также предупредила о удержании налога, если он есть к уплате. Режим торгов Т+1.

Спасибо за подробный и быстрый ответ, после консультации выполнил планируемые действия по продаже и выводу средств на банковский счет.