Обращался с интересующим вопросом в чат поддержки, вопрос об уровне квалификации сотрудников поддержки был открыт, но только до непосредственного обращения в чат поддержки- все вопросы связанные с погашением номинала по офз, и дальнейшего выкупа облигации государством благополучно закрыты, по итогу получил все требующиеся ответы
спасибо!