Лимитная заявка на продажу достигнув цены не сработала и цена акции ушла в минус. Ответ службы поддержки:

Здравствуйте!

По вашему обращению №Xxxxxx Провели проверку. На текущий момент заявка отменена.  Из-за ситуации технического характера были сложности при отмене лимитных заявок.

К сожалению, ни одна компания не застрахована от сложностей технического характера. Безусловно, это не оправдание - мы хотим обеспечить инвесторам комфортную торговлю на нашем сервисе, но в случае их возникновения мы стараемся исправлять их в кратчайшие сроки. Компенсация в данной ситуации не предусмотрена.

Да и вопрос у меня был почему лимитная заявка не сработала Цена заявки была +3% акция поднялась выше 4%. и при сильном падении индекса и акции пришлось продать в минус.