При работе с поддержкой (ии/сотрудних тс) могу выделить следующее:
Удовлетворительная с скорость решения вопросов. 
Удовлетворительное качество составления уточняющий вопросов. 
Удовлетворительное качество открытие обращений. 
Удовлетворительное качество скорости ответов на запросы. 
Хороший ии ассистент.