Здравствуйте!

14 июня 2025 г. я столкнулся с такой ситуацией: открыл новый брокерский счёт, купил акции на него, и хотел на сдачу купить TMON, но не смог — в приложении выскакивало окошко: запрет администратора на покупку. Я сразу обратился в поддержку. И мне помог сотрудник Валерий разобраться с этим вопросом. Он в течении пары минут создал обращение в техподдержку с моем вопросом.

Долго ждать ответа мне не пришлось по обращению: мне объяснили, что новый брокерский счёт должен быть зарегистрирован на СПБ бирже. А TMON как раз торгуется там. Поэтому нужно просто подождать. В итоге я смог купить TMON, если не ошибаюсь — на следующий день.

Я понял, что лучше заранее открывать брокерские счета, на всякий случай, и спросил у Валерия возможно ли это и сколько счетов я могу открыть. На что Валерий мне ответил, что я могу открыть до 10 счетов с бесплатным обслуживанием. И да, можно открыть заранее.

Благодарю Валерия за понятное и быстрое решение моего вопроса. Мне очень понравилась чёткость, ясность и скорость.