Поделюсь своим опытом инвестирования в Т инвестиции. За несколько лет инвестирования это пятый брокер, с которым я взаимодействую. У всех есть плюсы\ минусы: где приложения получше, где комиссия понятней. Поэтому ни с кем не прекращал сотрудничать.

Конкретно по данному брокеру,- начал инвестировать с ним пару- тройку месяцев назад. Вначале, в основном нравилось, удобные приложения, много настроек функций. За пару месяцев около 30 % прибыли на брокерском счету. Особых недочётов не наблюдал.

Но всё хорошее закончилось 06.06.2025 г. На объявлении учётной ставки в 13:30 часов, я решил совершить быструю лимитную сделку на покупку акций ГК Самолёт, SMLT. Подготовил своё рабочее место: Терминал Т- инвестиции, настроил два экрана, чтобы видеть процентную ставку ЦБ, проверил функционал: установил количество лотов к покупке, осталось только нажать кнопку.

Перед самым объявлением ставки цена акций ГК Самолёт пошла резко вниз, что меня обнадёжило, что сделка будет лёгкой и прибыльной. В 13:30:04 (указываю в секундах поправку на задержки в обновлении информации и нажатии клавиши заявки) я сделал заявку на покупку акций по цене 1254 р., хотя в торговом стакане цена была ниже. Ничего не произошло. Я допускаю, что ещё максимум 5 секунд я нажимал следующую заявку по цене 1261 р., хотя это было быстрее. Выскочила ошибка: невозможно выполнить, пополнить баланс (что-то в этом роде).

У меня опустились руки, я больше не пытался, время шло заявки не проходили, цена стремительно менялась. Но почти через минуту у меня на счёте появились акции в необходимом мне количестве. А вот цена покупки меня шокировала. Они были куплены почти на 100 руб. дороже заявленной мной цены. У меня сразу был убыток и надо было, как -то с этим разобраться. Стоимость актива всё время падала, практически без отскока, я продавал частями, надеясь хоть на один поворот цены вверх для минимизации убытка. Не получилось.

Потом я связался с поддержкой. Запросил у них архив заявок. Описал ситуацию. Они взяли день на рассмотрение и спустя время отписались, что всё нормально: я выставил лимитную заявку на покупку в 13:30:51 ПО ЦЕНЕ 1388 р. (в тот день пик цены был 1391 р). Брокер исполнил её по лучшей цене 1358,10 р за 11 сделок. Т.е. по цене рынка на 13:30:54 ( у меня время в брокерском отчёте). Я не знал как доказать, что я НЕ ВЫСТАВЛЯЛ заявку на 1388 р в 13:30:51 часов. 06.06.2025 г. Но спустя время нашлись коллеги инвесторы с аналогичными , как под капирку ситуациями.

09.06.2025 г. тут же в отзывах девушка описывала подобное. В ответах на её отзыв представитель Т-инвестиций признал, в указанный мной период сделки, сбой программного обеспечения. Я решил что теперь имею полное право на аннулирование сделок в этот период и в возмещении понесённого мной ущерба. Но при общении с поддержкой и указания на факт признания сбоя представителем компании, мне вновь отказали признать своё участие в моём убытке.

Мы уже обменялись контактами с коллегами оказавшимися в подобном положении и вырабатываем совместный план действий. Представители компании Т- инвестиции не ведут конструктивного диалога, а занимаются отписками и затяжками времени. После подобного случая и учитывая мой прошлый опыт инвестирования, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОГО БРОКЕРА!