Более 10 лет я клиент банка Тинькофф, 7 лет назад открыла брокерский счёт, инвестирую только свои, в прошлом году оформлен статус квала. Иногда обращаюсь в поддержку с вопросами (заявки на пре-ipo, про налоги, про блокировки-разблокировки финекса, справки/отчёты, льготы и т.п.).  Поддержка в чате приложений отвечает быстро, компетентно, ответы развернутые и практически исчерпывающие - сравниваю с 'зеленым' банком, там собрались любители поиграть в пинг-понг. в приложении есть возможность просмотреть аналитику состояния некоторых параметров портфеля, информацию ии-консультанта, например, по эмитентам, отчётам, новостям рынка.