Добрый день. Узнал об очередной акции в Т-инвестициях под названием Колесо фортуны. 21 июня в 10:20 я обратился в чат с просьбой включить меня в данную акцию. Мне ответил бот, замечу, самый умный из тех, что я видел среди банковских и брокерских приложений. Он уточнил у меня, правильно ли понял название акции. После моего положительного ответа бот сказал, что я уже участвую в акции. Я удивился, т.к. меня об этом не уведомляли. Я попросил ссылку на правила акции и бот мне её скинул. Здоровская работа.

Я немного почитал правила, полазил по приложению и понял, что не могу найти баннера, по которому могу кликнуть для участия. Тут мне пришлось еще раз обратиться в чат и ответила уже оператор Марина, которая также подтвердила моё участие в акции. Марина также сообщила, что инвестколесо отправляется в отдельном чате и скинула скриншот с примером. Я поискал в чатах и не обнаружил такого. Марина составила обращение, сказала, что ответят до 22 июня. Подсказала, что обращение можно отслеживать в разделе Чат - Обращения. Я поблагодарил Марину и решил подождать ответа.

Обращение продлили на 1 день и 23 июня пришел ответ, что ссылка на колесо может быть направлена с задержкой из-за большого количества рассылок. Попросили прощение за неудобство. Также сообщили, что поступит отдельный чат для прокрутки колеса и скинули ссылку на правила. Спасибо боту, Марине и тому, кто отвечал на обращение за хорошую работу. Буду ждать чата.