Отзыв о хорошей и грамотной работе поддержки Т-инвестиции.
Участвовал в акции с инвестколеса, получил подарочные паи фонда, но они никак не зачислялись на брокерский счёт.

Мне казалось что нужно открыть ещё один брокерский счёт и для разъяснения я, 4 июля, обратился в поддержку Т-инвестиции через мобильное приложение. Сотрудники поддержки Алия и Фаиль объяснили что достаточно действующего счёта, а также подробно ответили на вопрос о сроках зачисления подарочных паёв. Оказалось у меня была подключена маржинальная торговля, и чтобы получить паи фонда на брокерский счёт необходимо отключить маржиналку, после чего в течении 2 дней подарок будет зачислен.

Бодьшое спасибо команде поддержки Т-инвестиции за подробный ответ, а также за вежливо общение и быстрые ответы.