02.07.2025 г. от родственников я узнал об акции под названием " Колесо Фортуны 2025". Сразу после этого я обратился в службу поддержки Т-Инвестиций с просьбой включить меня в акцию. Довольно быстро мое обращение рассмотрели и включили в акцию в тот же день.

Здесь следует сказать, что поучаствовать в акции было можно только через диалог в чате приложения Т-Инвестиции, или через диалог в чате приложения Т-Банка, или через соответствующий баннер или опубликованную историю.

04.07.2025 г. обнаружив, что до сих пор не появилось способа поучаствовать в акции, я вновь обратился в службу поддержки, где мне снова создали обращение и незамедлительно ответили в тот-же день: "Ссылка на колесо может быть направлена с задержкой. Пожалуйста, ожидайте."
   
29.07.2025 г. я в очередной раз проверил наличие возможности воспользоваться данной акцией, но точно также не обнаружил ее. Снова служба поддержки, снова обращение. На этот раз ответ меня порадовал: " В рамках "Колесо Фортуны 2025" не смогли направить вам отдельный чат для вращения после включения в акцию. По вашему предложению вам полагался бонус в виде виртуальной акции, начислили ее в виде YDEX, извините за неудобства. На данный момент акция завершена."

30.07.2025 г. я решил продать подарочную акцию Яндекса, которая на сегодняшний день стоит ~4190 руб. Но к своему сожалению обнаружил, что ее стоимость почему-то составляет всего ~126 руб. Оказывается мне начислили 0,03 акции Яндекса, т.е. часть, долю, а не акцию, как было сказано в ответе на обращение.

Я незамедлительно обратился в службу поддержки для выяснения обстоятельств, на что мне ответили: "В баннере с бонусом Яндекс не было указано количество акций, которые поступят на счёт. Указан только тикер.
В пункте 2.1 полных условий указали, что размер бонуса не может превышать 2000 баллов и определяется Брокером на своё усмотрение."

Ну бред же?! Акция - это 1 (одна) полноценная акция, а не часть, доля и тд. В общем, я как квалифицированный инвестор, как многолетний клиент Т-Банка, Т-Инвестиций очень недоволен таким результатом.