На днях менял айфон и переносил все приложения на новый. Но старое приложение Т-Инвестиций в AppStore уже отсутствовало, а пользоваться мобильной версией мне было неудобно. Поэтому 31 июля в 02.34 обратился в чат поддержки в приложении на старом айфон с вопросом могу ли я установить приложение Т-Инвестиций сейчас на другом айфоне.

Моментально подключился бот и сразу написал, что на телефоне, с которого я пишу, у меня уже установлена актуальная версия приложения Т-Инвестиций. Но если мне нужно установить приложение на другое устройство на iOS, нужно просто нажать кнопку «Установка и обновление» в чате. Я нажал. И сразу получил ссылку на приложение и инструкции, как его активировать. Также в чате меня заботливо предупредили, что нa iOS в настоящее время могут возникнуть сложности с обновлением и рекомендовали установить и активировать приложение сразу.

Ссылка в чате оказалась рабочей, приложение быстро скачалось. А поcле того как я вернулся в чат и нажал кнопку «Активировать», как меня и просили, в приложении за секунду появился интерфейс Т-Инвестиций, полностью рабочий. Меня еще заботливо спросили в чате требуется ли мне помощь с установкой других приложений. Но мне она пока не требовалась.

Приятно, что мой вопрос был решен меньше чем за 5 минут вежливо и профессионально. Спасибо поддержке Т-Инвестиций за качественную работу. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате и установку приложения, направлю на responses@banki.ru.