Недавно сменила телефон и столкнулась с неожиданной трудностью — не смогла найти в App Store приложение Т-Инвестиций. Пользоваться браузерной версией было не очень удобно, поэтому 31 июля в 21:46 обратилась в чат поддержки прямо со старого устройства. Автоматический помощник подключился сразу, отметил, что у меня уже установлена актуальная версия на устройства, с которого я пишу. Для установки же приложения на новое устройство предложил нажать кнопку «Установка и обновление».

После этого я получила прямую ссылку на скачивание и пошаговую инструкцию по активации приложения на новом iPhone. Отдельно в чате обратили внимание, что на устройствах с iOS могут быть временные сложности с обновлениями, поэтому рекомендовали установить всё сразу. Так и сделала — скачивание прошло без проблем, приложение открылось, интерфейс отобразился корректно.

После активации в чате предложили помощь с установкой других приложений, но в этом необходимости не было. Благодарю поддержку Т-Инвестиций за чёткие инструкции и оперативную помощь. Благодаря работе поддержки я продолжу пользоваться всеми основными функциями приложения без дополнительных затруднений. И это радует. Подтверждения отправлю на responses@banki.ru