Решила приобрести облигации через Т-Инвестиции, но столкнулась с требованием пройти тестирование — оказывается, для торговли определёнными бумагами неквалифицированным инвесторам теперь нужно подтверждать уровень знаний.

Сегодня, 31 июля в 22.55, обратилась в чат поддержки, и осталась очень довольна: мне быстро и чётко разъяснили, какие изменения вступили в силу и почему требуется тест. Особенно порадовало, что не пришлось разбираться самой в огромном перечне инструментов — достаточно было назвать тикер бумаги, и ассистент сразу сообщил, нужен ли тест и какой именно.

В моем случае — это были «облигации с низким рейтингом». Также узнала, что если уже торговала определённым активом ранее, повторного теста не требуется. Понравилось, что пройти тест можно заранее — через приложение. При этом тесты не ограничены по времени, можно проходить в удобном ритме и пересдавать при необходимости. Отдельный плюс — список всех доступных тестов в чате мне предоставили по запросу. Очень удобно, когда всё разложено по полочкам.

Поддержка компетентная, отвечает быстро и по делу. Благодарю за подробные объяснения и грамотную навигацию по теме — теперь понимаю, как действовать дальше. Подтверждения отправлю на responses@banki.ru